ISO 9001質量管理體系文件策劃與編寫指導

收費標準：￥2500/人

?  含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費

?  不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐

課程目的：

1.了解QEHS標準見的內在聯系；

2.掌握體系過程識別方法；

3.掌握手冊、程序文件、表單編寫方法。

參訓對象：

經過ISO9001、ISO14001、ISO45001內審員培訓，對QEHS標準有一定了解和有一定審核經驗的的人員，體系工程師、管理者代表

授課形式：

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

課程大綱：

一、問題討論1：我們的業務是什么？

二、問題討論2：管理體系的核心是什么？

三、問題討論3：怎么看待業務流程與體系的過程？怎么看待業務與管理體系標準要求？

1標準要求

1.1質量管理體系PDCA循環模式

1.2EHS管理體系PDCA循環模式

1.3體系策劃方法

1.4體系部門責任

1.5文件管理要求

2管理體系文件概述

2.1文件的定義

2.2文件的價值

2.3管理體系文件的結構

2.4文件的基本要求

3.文件編寫的準備

3.1.編寫前準備

3.2.識別過程，確定體系文件的結構和層次（案例）

3.3.確定文件的格式、編寫風格

3.4.制定文件編寫計劃、分配編寫任務

3.5明確文件草稿的審核修改程序

4.程序文件編寫

4.1.過程烏龜圖（案例）

4.2風險識別（案例）

4.3流程圖編制（案例）

4.4文件初稿編制（案例）

4.5組織文件的審定

4.6文件編寫注意事項

4.7文件擬稿人基本要求

5手冊編寫

5.1手冊的整體要求

5.2編寫手冊需要考慮的因素

5.3質量手冊的內容（案例）

6規范和作業指導書編寫

6.1作業指導書的性質

6.2作業指導書的作用

6.3作業指導書的編寫要求

6.4作業指導書的分類

6.5作業指導書的編寫（案例）

7記錄編寫

7.1 記錄的性質

7.2 記錄的作用

7.3 記錄的形式

7.4 記錄的要求

7.5 記錄表格的制訂步驟（案例）

8小結

8.1文件編制基本要求

8.2文件編寫注意事項

8.3文件編寫出現的問題

講師簡介：董老師

武漢科技大學工學學士 / 復旦大學MBA

CCAA注冊審核員 / BCI認可培訓的BS 25999咨詢師

英文閱讀理解熟練