| 學習費用： | 4500.00元/人 | 主講老師： | 賈老師 |
| 開課時間： | 2023-05-25 | 課時安排： | 2天 |
| 開課地點： | 上海 | ||
| 課程報名： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程對象： | 企業總（副）經理、總監、高級經理等部門負責人及以上中高管 | ||
| 課程簡介： | ? 從管理角度出發，引導學習者認識到管理的實質就是人的管理，協助學習者建立正確的認知觀念--管事理人 | ||
| 課程分類： | 領導力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 戰略管理 | 薪酬績效 | 職業素養 | 經理人 | 生產管理 | 采購管理 | 質量管理 | 物流管理 | 供應鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項目管理 | 商務禮儀 | 談判技巧 | 目標管理 | 客戶服務 | 溝通和表達 | 心理學 | 阿米巴 | 事業單位 | 國際貿易 | 數字化轉型 | 資本運作 | 國學智慧 | 房地產 | epc培訓 | TTT培訓 | 招投標 | 女性培訓 | 班組管理 | 店長培訓 | 六西格瑪 | | ||
| 更新時間： | 2023-03-16 12:32 | ||
收費標準：￥4500/人
? 含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費
? 不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐
課程收益：
? 從管理角度出發，引導學習者認識到管理的實質就是人的管理，協助學習者建立正確的認知觀念--管事理人
? 通過對選、用、育、留四大功能的講解和討論，學習有關的實務技巧并運用于日常管理工作
參訓對象：
企業總（副）經理、總監、高級經理等部門負責人及以上中高管
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。
課程大綱：
內容要點 | 工具/表單/模型 | 培訓方式 | 輸出成果 |
2 破冰，講師自我介紹 2 學習小組建立、學習內容說明 | 2 講師引導 | 2 塑造學習氛圍、明確學習目標 | |
1. 人力資源管理發展概論 2. 人力資源管理特性與運用要點 2 社會性 2 合適性 2 價值性 2 發展性 3. 部門主管在人力資源管理上的功能 1) 人員配置 2 明確用人要求 2 有效甄選人才 2) 績效發展 2 設定績效標準 2 提升員工績效 3) 人才培養 2 實施崗位工作輔導 2 協助員工職業發展 4) 員工關系 2 建立和諧工作氛圍 2 合規處理員工問題 | 2 人力資源四大特性 | 2 主題講解 2 專題研討 2 案例分享 | 2 了解人力資源的發展與特性，建立管理實質就是人力資源管理的認知理念 2 明確非人事主管在人力資源管理上的功能及責任
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4. 人才甄選與面試技巧 1) 人才甄選的木桶理論 2) 人才甄選的二大核心基礎 2 任職資格 2 崗位勝任能力 3) 行為性問題與STAR面試技巧 2 何謂行為性問題 2 為什么要使用行為性問題 2 行為性與其他問題的比較 4) 行為性問題STAR面試結構設計要點 2 背景SITUATION 2 任務TASK 2 行為ACTION 2 結果RESULT 5) STAR面試關鍵要點與追問技巧 2 闡述明確，注意非行為特征描述 2 闡述完整，注意事件描述完整性 2 行為確鑿，注意判斷其勝任程度 6) 面試中的常見錯誤與注意事項 5. 新員到崗后的試用期管理 2 協助新員工的融入 2 培訓帶教輔導計劃 2 試用期考核的要點 2 定期的溝通與關懷 | 2 木桶理論 2 勝任力模型 2 人才畫像圖 2 STAR面試模型 | 2 主題講解 2 專題研討 2 案例分析 2 實操練習 | 2 了解人才甄選核心要點，通過實操練習掌握基于核心勝任力的STAR面試與行為性問題的運用技巧 2 學習新員到崗后的管理要點，提高招聘留用率與有效性 |
6. 績效管理與考核 1) 何謂績效管理與考核 2) 績效管理常見問題剖析 3) 績效管理的三大循環 2 績效考核：目標分解 2 績效診斷：結果分析 2 績效提升：績效輔導 4) 績效考核的三大價值 2 導向性 2 標準性 2 行為性 5) 部門主管與HR在績效管理體系中的職責分擔 7. 關鍵績效指標KPI設計開發 2 目標分解與成功要因分析 2 運用20/80法則確定關鍵成功要素 2 績效指標標準與權重設定要點 8. 績效考核結果的人才盤點 9. 績效面談的技巧要點 2 建立并維護彼此信賴 2 鼓勵部屬說話、傾聽 2 集中于未來而非既往 2 優點與缺點并重 | 2 績效管理閉環模型 2 人才盤點模型 | 2 主題講解 2 專題研討 2 案例分析 | 2 建立對績效管理與考核的正確理解和系統認知 2 掌握績效指標、標準與權重的設計方法 2 掌握績效面談的技巧要點，探討績效考核結果與人才盤點等管理運用的關系 |
10. 人才發展與工作輔導 1) 人才發展規劃與管理 2 人才發展計劃 2 資質能力評價 2 職業發展規劃 2 崗位在職輔導 2 集中課堂培訓 2 工作崗位輪崗 2) 崗位工作輔導的實施步驟與要點 2 分析與識別輔導需求 2 擬定輔導目標與計劃 2 實施與追蹤輔導過程 2 評估與檢討學習成果 3) 新員工的輔導與輔導 2 確立輔導標準 2 安排帶教人員 2 監督教導過程 2 考核帶教情況 4) 如何輔導老員工 2 著重態度激勵 2 分享成功經驗 2 以老帶新學習 2 鼓勵參與決策 | 2 能力成長721模型 2 培訓設計ASK模型 | 2 主題講解 2 專題研討 2 案例分析 | 2 了解人才發展與管理的全流程內涵，掌握工作輔導的步驟要點 2 掌握在工作實踐中輔導不同類型員工的方法與技巧 |
11. 核心人才留用 1) 為什么核心員工會流失 2 薪酬與工作績效脫鉤 2 感覺不到發展或提升機會 2 工作沒有得到必要的認可 2 無法發揮專業才能 2) 核心人才留用分析與盤點 2 職位價值與獲取難度分析 2 人才流失風險分析 3) 核心人才留用行動計劃步驟 2 誰是需要留用的人才？ 2 重要的推動力是什么？ 2 擬訂預防性的措施 2 最大的障礙是什么？ 2 尋找應對解決的方法 4) 人才留用三大法寶 2 文化留人 2 工作留人 2 激勵留人 12. Q&A | 2 關鍵崗位分析模型 2 動機管理模型 | 2 主題講解 2 專題研討 2 案例分析 | 2 了解核心人才流失的原因與成本代價，學習人才流失風險評估方法 2 學習核心人才留用的方法，掌握基于動機內驅力的行為激勵要點 |
講師介紹：賈老師
曾歷任顧問咨詢公司總經理、綜合性集團/投資集團公司人力資源總監、大型培訓中心經理等職，具有多種體制背景（國企，外企，民企）企業經營管理工作經驗，二十多年人力資源與企業管理實務心得。專精于企業戰略發展、人力資源管理與領導力提升領域。
注重簡易實效的管理理念，以實操性、啟發性、引導性見長，重視與學員間的互動交流，使學員能夠“學有所得，得之能用”。
現 任：
? 上海強思企業管理服務公司特約講師
? 上海復旦大學復泰商學院特約講師
? 上海交大海外教育學院特約講師
? 寶鋼集團人才開發學院特約講師
? 上海財經大學商學院特約講師
主要學習研修：
歷史、教育心理、工商管理
擅長課程：
《企業內講師訓練》、《企業內教育訓練規劃實務》、《人力資源管理與發展》系列課程、《管理與領導技能》系列課程等。
部分內訓服務企業：
制造業：寶鋼集團、中國石化集團、天正集團、凱士比泵、東風藍鳥汽車、松下電器、新大洲本田、愛德士鞋業集團、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結構有限公司、金光（APP）集團、法國拉法基、唐納森（亞洲）、德國博西華電器、聯合利華、德國怡人工藝品（寧波）公司、中集（集團）遠東集裝箱有限公司、和成衛浴、奧迪斯西子電梯、東風康明斯發動機、恒力集團、威瑞工具、協鑫集團、華立集團、一勝百模具、新飛電器、中紡（股份）有限公司、 上海電氣集團、美特斯邦威、上海電器科學研究所（集團）有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團（SVA）、圣馬紙業、愛普生（中國）、法國液化空氣（杭州）有限公司、聯合汽車電子、柳工機械股份、科世達-華陽汽車電器、敏實集團、英特普萊特（中國）裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團、博世、滬東重機、三花集團、上海大眾聯合發展有限公司、東芝信息機器有限公司、金龍汽車、NGK（蘇州）環保陶瓷有限公司、普旭真空設備國際貿易（上海）有限公司、耐落螺絲（昆山）有限公司、上海海立(集團)股份有限公司、申雅密封件有限公司
房產業：湯臣集團、置信房產、復星集團、金地集團、上房物業、永升旭日集團、上海保集集團、金茂集團、宏泉集團、上海萬星房產、三盛集團、北京萬科、仁恒地產、東合置業、中金集團、易居臣信房產、東渡集團、新城房產公司、南銀物業
電子業：達豐電腦、英業達集團、中興通訊有限公司、東方通信集團、波導股份有限公司、大唐電信、神州數碼有限公司、上海欣泰通信技術有限公司、凱虹電子、華威電子、歐亞測量（徠卡）、華虹NEC、創值工業、東軟集團、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達方電子、明基集團、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達電子、貝嶺電子、滬士電子、揚宣電子、廣達電腦、上海儀表、揚名光學、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國巴魯夫（上海）、四川長虹、上海天道啟科
零售業：香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、山東三聯集團、上海聯華超市、華地企業（集團）、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、百安居
信息業：盛大網絡、上海電子商務管理有限公司、上海有線網絡有限公司（上海熱線）中國(上海)電信、中國移動、上海郵電通信、法國申美（上海）商品檢驗檢測公司、中國(蘇州)電信、湖北通信服務公司
醫藥業：新亞藥業、百特醫療、寶龍藥業、歐姆龍（中國）、信誼藥業、中美史克、衛材（中國）藥業、紐迪希亞制藥、德國拜耳、南京鼓樓醫院、上海中山醫院、廣州醫學院第二附屬醫院
流通業：中國遠洋運輸（集團）、百歲物流、圣澤集團、上海圖書進出口公司、上海大眾集團、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運（DHL）、上氣銷售、上海恒榮貨運有限公司、上海磁浮交通、臺驊國際、中國國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿易進出口有限公司、上海東方遠航物流有限公司、上海浦東國際機場
金融業：上海浦東發展銀行、中國銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、廣州天河信用社、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設銀行
食品業：山東秦老太食品、海霸王食品、養生堂、東福集團、福喜食品、立頓茶、上海高揚國際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農夫山泉、三得利啤酒、貝因美集團、浙江商源食品、統一集團、箭牌糖果
其 它：韋博英語、德勤會計事務所、上海興國賓館、中國電力投資集團、上海集成電路研究中心、上海文廣新聞傳媒集團（SMG）、秦山核電公司、上海人民廣播電臺、文新報業集團、上海現代設計集團、新華傳媒集團、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報社
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