萃取式學習地圖—匠藝傳承 . 關鍵崗位人才復制

課程背景：

人才，是企業發展的核心競爭力。想要實現高速發展，人才的快速培養是企業亟待解決的核心問題，尤其是關鍵崗位的人才培養。關鍵崗位人才梯隊是保障公司業務穩定運行、公司效益持續增長的關鍵。公司往往花費了大量的人力、物力、財力在關鍵崗位的人才培養上，卻發現困難重重：

來自業務部門的困惑：

培養周期長：關鍵崗位的培養周期長，花了大量精力，但是員工仍不能快速勝任崗位工作，甚至還沒培養好，人員就流失了

經驗傳承難：專家的經驗無法有效傳承，經常是人走經驗失，新人成長過程中出錯率高、成本高

來自培訓部門的困惑：

培訓價值低：業務部門提需求，培訓部門找資源，培訓崗位的價值何在？

效果評估難：培訓了，卻不能有效評估行為的變化及績效的變化，不能量化培訓價值，怎么評判我們組織的培訓是成功的？

這些困惑的根本原因在于崗位要求與培養內容脫節，關鍵崗位的人才培養缺乏清晰的路線和系統的規劃。而學習地圖正是從關鍵崗位要求出發，以能力發展路徑和職業規劃為主軸，而設計的一系列具備針對性和系統性的學習活動。

培訓目標：

關鍵崗位學習地圖的構建，可為企業帶來：

1.一張地圖：繪制關鍵崗位人才學習地圖，有序、有效培養人才，快速復制人才，縮短培養周期

2.一個體系：建立關鍵崗位的培訓體系，系統化展開關鍵崗位的人才培養

3.一崗經驗：運用專業方法，萃取關鍵崗位的優秀經驗，生成崗位的執行方法

4.一份測量：量化培訓所帶來的行為變化與績效變化，提升培訓部門的價值

5.一份教材：設計開發專業的培訓教材，促進學員對執行方法的理解與應用

關鍵崗位學習地圖的構建，可實現以下產出：

1.關鍵崗位的工作任務導圖

2.關鍵崗位的典型任務及其執行方法

3.關鍵崗位的學習地圖

4.關鍵崗位的培訓教材

5.關鍵崗位的勝任標準

6.行為與績效的測評數據采用以生產現場實例“引導”的形式，讓培訓者感受到生產現場所存在的管理問題。采用“互動”的方式幫助學員運用思想和技能來解決生產管理問題。

課程大綱：

導入

培訓的價值

學習地圖實施階段

學習地圖案例

選取關鍵崗位與選取專家

第一模塊：任務梳理

1.  書寫工作任務

書寫任務的結構：動詞+工作對象

書寫動詞與工作對象的要點

界定任務

2.  繪制任務導圖

3.  確定典型工作任務

打分的三個維度、八個步驟

<意義>：

任務導圖，一目了然理解崗位的任務及任務之間的關系，建立崗位的任務全景。

典型任務，鎖定典型工作任務，抓住崗位的核心，使得培訓緊貼業務

第二模塊：任務分解

1.  任務分解的3個步驟

2.  明確任務目標

明確任務目標的必要性

目標描述的結構

常見的目標類型及描述要點

3.  任務分解：任務到步驟

任務分解三步法與要點

任務分解的輸出

4.  步驟分解：步驟到動作

動作描述的意義

動作描述的要點

5.  培訓測量

<意義>：

以任務結果為導向，分解出步驟與動作，以支撐任務目標的實現。

動作這一層顆粒度是知識萃取的最佳起點。

第三模塊：知識萃取

1.  程序性知識的分類與萃取

2.  事實性知識萃取

3.  概念性知識萃取

4.  原理性知識萃取

5.  制作知識圖譜

<意義>：

用以致學，深度萃取典型任務的執行方法作為培訓教材，拿來就能用。

第四模塊：學習地圖繪制

1.  教學設計的基本原則

2.  設計綜合學習方案

綜合學習方案的表格

學習策略及其實施要點

3.  繪制學習地圖

學習地圖表格

繪制學習地圖的要點

<意義>：

尋找到有價值的學習活動并有序安排，使得學習有規劃，縮短培養周期。

第五模塊：學習設計與開發

1.  學習方式設計

2.  學習行為設計

3.  學習活動開發

<意義>：

學習內容設計開發，關注的是學員的主動學習與吸收。