課程背景：

人才，是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。想要實現(xiàn)高速發(fā)展，人才的快速培養(yǎng)是企業(yè)亟待解決的核心問題，尤其是關(guān)鍵崗位的人才培養(yǎng)。關(guān)鍵崗位人才梯隊是保障公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行、公司效益持續(xù)增長的關(guān)鍵。公司往往花費了大量的人力、物力、財力在關(guān)鍵崗位的人才培養(yǎng)上，卻發(fā)現(xiàn)困難重重：

來自業(yè)務(wù)部門的困惑：

培養(yǎng)周期長：關(guān)鍵崗位的培養(yǎng)周期長，花了大量精力，但是員工仍不能快速勝任崗位工作，甚至還沒培養(yǎng)好，人員就流失了

經(jīng)驗傳承難：專家的經(jīng)驗無法有效傳承，經(jīng)常是人走經(jīng)驗失，新人成長過程中出錯率高、成本高

來自培訓(xùn)部門的困惑：

培訓(xùn)價值低：業(yè)務(wù)部門提需求，培訓(xùn)部門找資源，培訓(xùn)崗位的價值何在？

效果評估難：培訓(xùn)了，卻不能有效評估行為的變化及績效的變化，不能量化培訓(xùn)價值，怎么評判我們組織的培訓(xùn)是成功的？

這些困惑的根本原因在于崗位要求與培養(yǎng)內(nèi)容脫節(jié)，關(guān)鍵崗位的人才培養(yǎng)缺乏清晰的路線和系統(tǒng)的規(guī)劃。而學(xué)習(xí)地圖正是從關(guān)鍵崗位要求出發(fā)，以能力發(fā)展路徑和職業(yè)規(guī)劃為主軸，而設(shè)計的一系列具備針對性和系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)活動。

培訓(xùn)目標(biāo)：

關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖的構(gòu)建，可為企業(yè)帶來：

1.一張地圖：繪制關(guān)鍵崗位人才學(xué)習(xí)地圖，有序、有效培養(yǎng)人才，快速復(fù)制人才，縮短培養(yǎng)周期

2.一個體系：建立關(guān)鍵崗位的培訓(xùn)體系，系統(tǒng)化展開關(guān)鍵崗位的人才培養(yǎng)

3.一崗經(jīng)驗：運用專業(yè)方法，萃取關(guān)鍵崗位的優(yōu)秀經(jīng)驗，生成崗位的執(zhí)行方法

4.一份測量：量化培訓(xùn)所帶來的行為變化與績效變化，提升培訓(xùn)部門的價值

5.一份教材：設(shè)計開發(fā)專業(yè)的培訓(xùn)教材，促進學(xué)員對執(zhí)行方法的理解與應(yīng)用

關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖的構(gòu)建，可實現(xiàn)以下產(chǎn)出：

1.關(guān)鍵崗位的工作任務(wù)導(dǎo)圖

2.關(guān)鍵崗位的典型任務(wù)及其執(zhí)行方法

3.關(guān)鍵崗位的學(xué)習(xí)地圖

4.關(guān)鍵崗位的培訓(xùn)教材

5.關(guān)鍵崗位的勝任標(biāo)準(zhǔn)

6.行為與績效的測評數(shù)據(jù)采用以生產(chǎn)現(xiàn)場實例“引導(dǎo)”的形式，讓培訓(xùn)者感受到生產(chǎn)現(xiàn)場所存在的管理問題。采用“互動”的方式幫助學(xué)員運用思想和技能來解決生產(chǎn)管理問題。

課程大綱：

導(dǎo)入

培訓(xùn)的價值

學(xué)習(xí)地圖實施階段

學(xué)習(xí)地圖案例

選取關(guān)鍵崗位與選取專家

第一模塊：任務(wù)梳理

1.  書寫工作任務(wù)

書寫任務(wù)的結(jié)構(gòu)：動詞+工作對象

書寫動詞與工作對象的要點

界定任務(wù)

2.  繪制任務(wù)導(dǎo)圖

3.  確定典型工作任務(wù)

打分的三個維度、八個步驟

<意義>：

任務(wù)導(dǎo)圖，一目了然理解崗位的任務(wù)及任務(wù)之間的關(guān)系，建立崗位的任務(wù)全景。

典型任務(wù)，鎖定典型工作任務(wù)，抓住崗位的核心，使得培訓(xùn)緊貼業(yè)務(wù)

第二模塊：任務(wù)分解

1.  任務(wù)分解的3個步驟

2.  明確任務(wù)目標(biāo)

明確任務(wù)目標(biāo)的必要性

目標(biāo)描述的結(jié)構(gòu)

常見的目標(biāo)類型及描述要點

3.  任務(wù)分解：任務(wù)到步驟

任務(wù)分解三步法與要點

任務(wù)分解的輸出

4.  步驟分解：步驟到動作

動作描述的意義

動作描述的要點

5.  培訓(xùn)測量

<意義>：

以任務(wù)結(jié)果為導(dǎo)向，分解出步驟與動作，以支撐任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。

動作這一層顆粒度是知識萃取的最佳起點。

第三模塊：知識萃取

1.  程序性知識的分類與萃取

2.  事實性知識萃取

3.  概念性知識萃取

4.  原理性知識萃取

5.  制作知識圖譜

<意義>：

用以致學(xué)，深度萃取典型任務(wù)的執(zhí)行方法作為培訓(xùn)教材，拿來就能用。

第四模塊：學(xué)習(xí)地圖繪制

1.  教學(xué)設(shè)計的基本原則

2.  設(shè)計綜合學(xué)習(xí)方案

綜合學(xué)習(xí)方案的表格

學(xué)習(xí)策略及其實施要點

3.  繪制學(xué)習(xí)地圖

學(xué)習(xí)地圖表格

繪制學(xué)習(xí)地圖的要點

<意義>：

尋找到有價值的學(xué)習(xí)活動并有序安排，使得學(xué)習(xí)有規(guī)劃，縮短培養(yǎng)周期。

第五模塊：學(xué)習(xí)設(shè)計與開發(fā)

1.  學(xué)習(xí)方式設(shè)計

2.  學(xué)習(xí)行為設(shè)計

3.  學(xué)習(xí)活動開發(fā)

<意義>：

學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計開發(fā)，關(guān)注的是學(xué)員的主動學(xué)習(xí)與吸收。