劉文琴

10余年銀行業培訓與網點輔導經驗

8年培訓管理經驗

6年實體+金融營銷實戰經驗

逾500場大課培訓經驗

近1000家網點輔導經驗

國家二級心理咨詢師

曾任：

某銀行咨詢管理公司    合伙人&項目總監

某證券公司            業務主管&內訓師

某金融服務公司        培訓經理

擅長領域

服務營銷、網點創優、網點效能提升

主講課程

《銀行零售條線開門紅——廳堂營銷實戰技巧與策略》

《銀行信貸客戶業務拓展與溝通維護策略》

《績效倍增：銀行實戰營銷技巧與策略》

《開門紅旺季營銷產能提升》

《銀行網點廳堂服務營銷流程》

《客戶投訴處理技巧及溝通協調技巧》

《銀行網點7S現場實施與管理》

《服務管理責任人管理方法與技巧提升》

《銀行營銷能力與溝通技巧提升培訓》

《銀行營銷平臺搭建與渠道延伸方法培訓》