| 學習費用： | 3980.00元/人 | 主講老師： | 張老師 |
| 開課時間： | 2022-03-07 | 課時安排： | 2天 |
| 開課地點： | 北京 | ||
| 課程報名： | 隋老師  (微信同號) |
||
| 課程對象： | 董事會秘書、助理；總經理助理；部門經理秘書，職業文秘、助理人員；商務接待負責人及辦公室相關人員 | ||
| 課程簡介： | 企業的管理者為適應市場的快速變化，提升管理效率，他們對助理人員的專業素質要求越來越高。助理與文秘人員技能必備課程針對助理人員需要的主要技能進行訓練，使助理、秘書人員有機會快速地全方位提升專業水平， 成為決策者的好助手。 | ||
| 課程分類： | 領導力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 戰略管理 | 薪酬績效 | 職業素養 | 經理人 | 生產管理 | 采購管理 | 質量管理 | 物流管理 | 供應鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項目管理 | 商務禮儀 | 談判技巧 | 目標管理 | 客戶服務 | 溝通和表達 | 心理學 | 阿米巴 | 事業單位 | 國際貿易 | 數字化轉型 | 資本運作 | 國學智慧 | 房地產 | epc培訓 | TTT培訓 | 招投標 | 女性培訓 | 班組管理 | 店長培訓 | 六西格瑪 | | ||
| 更新時間： | 2022-01-24 15:22 | ||
助理與文秘人員技能必備課程特色與背景
在全球經濟一體化的二十一世紀，市場競爭愈演愈烈的，企業的生存環境和經營模式日益變化，企業的管理者為適應市場的快速變化，提升管理效率，他們對對助理人員的專業素質要求越來越高。本課程針對助理人員需要的主要技能進行訓練，使助理、秘書人員有機會快速地全方位提升專業水平， 成為決策者的好助手。
課程大綱
1.秘書/助理的角色認知
秘書/助理工作和任務
初級秘書/助理：事務性文員
中級秘書/助理：事務性文員＋輔助管理
高級秘書/助理：獨立管理＋事務處理
優秀秘書與一般秘書的能力差異
職業秘書應具備的素質
2.職業秘書、助理的商務禮儀
秘書助理的職業形象
常用商務禮儀
3.人際關系與溝通技巧
助理在溝通中的常見錯誤分析
有效溝通的三個步驟
溝通中的六個重要因素
職業秘書的溝通原則與基本渠道
確保溝通中信息傳遞與接收的準確性
在秘書工作中恰當地運用信息傳遞工具
工作中的人際關系
工作中沖突的處理
與您的上級/同事默契配合
4.組織與準備會議技巧
會議的籌備
會議的組織
主持會議
撰寫會議報告
5.職業秘書、助理工作方法和必備工具
時間管理的常用工具
項目性工作的組織管理
高效實用的檔案管理
商務公文寫作
差旅管理
辦公室的5S管理
6.總結與演練
京公網安備 11011502001314號
