| 學(xué)習(xí)費用： | 4000.00元/人 | 主講老師： | 高老師 |
| 開課時間： | 2023-07-25 | 課時安排： | 2天 |
| 開課地點： | 江蘇 蘇州市 | ||
| 課程報名： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程對象： | 銷售代表，銷售主管，銷售經(jīng)理等 | ||
| 課程簡介： | 本課程結(jié)合講師在世界知名外企的十幾年的銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗，以及知名學(xué)者的行為研究的成果，通過大量的案例分析和銷售工具，將溝通技巧融入到銷售過程和談判過程中，有效提升銷售成功率。 | ||
| 課程分類： | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應(yīng)鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項目管理 | 商務(wù)禮儀 | 談判技巧 | 目標管理 | 客戶服務(wù) | 溝通和表達 | 心理學(xué) | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運作 | 國學(xué)智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓(xùn) | TTT培訓(xùn) | 招投標 | 女性培訓(xùn) | 班組管理 | 店長培訓(xùn) | 六西格瑪 | | ||
| 更新時間： | 2023-03-22 09:47 | ||
收費標準：￥4000/人
? 含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費
? 不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐
課程背景：
銷售就是溝通。高效溝通能使銷售人員與客戶建立更加緊密的關(guān)系，高效溝通能使銷售人員更深入地了解客戶的需求，從而探尋并識別到擴大生意的機會。
本課程結(jié)合講師在世界知名外企的十幾年的銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗，以及知名學(xué)者的行為研究的成果，通過大量的案例分析和銷售工具，將溝通技巧融入到銷售過程和談判過程中，有效提升銷售成功率。
課程收益：
? 認知上，明確溝通在銷售過程中至關(guān)重要的作用；認知自身溝通能力的提升點。
? 行為上，改變以往溝通中面說的多聽得少的行為習(xí)慣；能夠根據(jù)客戶的外在行為，識別其溝通風(fēng)格。
? 技能上，掌握銷售過程中以探尋式提問了解需求的技巧，并根據(jù)客戶的不同性格，采取不同的溝通方式。
參訓(xùn)對象：
銷售代表，銷售主管，銷售經(jīng)理等
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱：
第一部分：銷售就是溝通
一、學(xué)習(xí)目的
? 認識到溝通在銷售中的重要性
? 分析自身溝通的提升點
二、主要內(nèi)容
? 溝通在銷售中的意義
? 溝通能力自我測評
? 銷售中溝通的內(nèi)容
? 銷售中溝通常見障礙和誤區(qū)
三、學(xué)習(xí)方式
? 自我評價
? 小組討論
第二部分：認識客戶
一、學(xué)習(xí)目的
? 了解DISC，并能夠通過外在行為辨別客戶
? 調(diào)整自己的溝通方式，以客戶能夠接受的方式溝通
二、主要內(nèi)容
? DISC背景介紹
? DISC自我測試
? DISC四種風(fēng)格解析
? DISC溝通風(fēng)格調(diào)適
三、學(xué)習(xí)方式
? 自我測評
? 小組討論
? 分組活動
第三部分：客戶溝通能力提升
一、學(xué)習(xí)目的
? 掌握溝通中聽、問和說的技巧，以提升溝通能力
二、主要內(nèi)容
? 聽的技巧
2 聽在溝通中的重要性
2 聽的五個層次
2 3F傾聽
? 問的技巧
2 提問的作用
2 提問的種類
2 2W2H需求澄清技巧
2 SPIN深度提問技術(shù)
? 說的技巧
2 說的內(nèi)容
2 說的方式
? 溝通流程
三、學(xué)習(xí)方式
? 案例學(xué)習(xí)
? 視頻學(xué)習(xí)
? 游戲活動
? 實戰(zhàn)演練
第四部分：談判能力提升
一、學(xué)習(xí)目的
? 了解談判，并能夠?qū)φ勁羞M行充分準備
? 掌握談判的技巧，運用于銷售實踐
二、主要內(nèi)容
? 談判的誤區(qū)
? 談判的原則
? 談判的過程
2 準備談判
2 交換信息
2 討價還價
2 結(jié)束談判
三、學(xué)習(xí)方式
? 案例學(xué)習(xí)
? 小組討論
? 情境演練
講師介紹：高老師
資歷背景
? IPTS認證講師
? DISC認證講師
? 國資TOP3壽險公司金牌講師，大區(qū)經(jīng)理
? 美國財富500強公司高級講師、客戶總監(jiān)
? 世界500強零售公司中國區(qū)高級培訓(xùn)經(jīng)理
? 實戰(zhàn)型銷售教練，多次幫助客戶實現(xiàn)了業(yè)績的翻倍增長
? 績效咨詢專家，為諸多世界500強企業(yè)提供業(yè)務(wù)診斷、績效項目咨詢和落地
? 全國培聯(lián)推優(yōu)賽40強
高老師有著深厚的業(yè)務(wù)背景和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，為客戶提供專業(yè)培訓(xùn)咨詢服務(wù)，涉及的領(lǐng)域包括銷售績效提升，服務(wù)能力提升，管理及領(lǐng)導(dǎo)力，團隊建設(shè)等諸多企業(yè)的績效提升主題，由他獨立或者參與設(shè)計和實施的項目，均取得了客戶端的高度評價和績效結(jié)果的顯著提升。
在成為培訓(xùn)咨詢顧問前，高老師已經(jīng)擁有近15年的工作經(jīng)驗，既服務(wù)過世界500強企業(yè)，比如亞勝（中國）、麥德龍旗下的萬得城（中國）等，也服務(wù)過國內(nèi)上市企業(yè)，比如新華人壽、洋河酒廠等。既有作為大客戶經(jīng)理，開展客戶開發(fā)和大客戶管理工作的豐富經(jīng)歷，也有作為培訓(xùn)經(jīng)理，開展人才培訓(xùn)的工作。在業(yè)務(wù)開發(fā)與銷售、大客戶管理、談判技巧、項目管理、客戶服務(wù)、資源整合和流程優(yōu)化、人力資源培訓(xùn)以及團隊建設(shè)與管理等方面具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
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