《專業談判策略與技巧》 

（2天）

談判是針對有關整個交易條款過程中的最后沖刺階段。商務人員是否能夠通過談判與客戶達成一個雙贏的交易，關鍵在于參與談判的人員：1、事先準備是否充分;2、談判戰略布局的思路是否清晰;3、談判技巧是否高明。該培訓課程針對的正是商務人員在上述三點上的把握和改進。

與其他專門針對技巧或專門針對戰略分析的銷售培訓課程不同的是，談判技巧培訓是一個函蓋談判的戰略思路到戰術技巧兩個方面的課程。它針對的是已經有一定的經驗、或接受過基礎培訓、需要面對棘手的商務談判的學員。

參加對象：

工業產品、IT、醫藥、通訊、制造等行業解決方案及大型設備的總監、經理、商務代表

培訓收益：培訓后您將能夠

ü 讓學員了解一個能夠達成雙贏交易的談判流程；

ü 幫助學員掌握談判過程中決不可疏忽的重點；

ü 通過案例分析和提供談判戰略布局的思考方法；

ü 學習各種有效的談判技巧；

ü 通過實際演練和培訓顧問的點評，讓學員了解自身的優劣勢和改進的方向

課程大綱：

課程概述

? 介紹培訓課程的內容與方法

? 了解學員對課程的期望

? 談判技巧自身狀態和水平測試

談判的概念

? 案例分析：你覺得這場談判失利的原因有哪些？

? 成功的談判在于合作

? 談判的目的和步驟

談判的流程

談判之初—營造氣氛

告示階段—雙方試探

交鋒階段—角逐實例

妥協階段—討價還價

簽訂協議—功成身退

談判策略—注意方式

談判的策略步驟

? 案例分析：怎么面對對手策略上的變化

? 掌握成功的談判策略

? 不同地位的談判策略

? 談判開局的策略

? 談判磋商中的策略

? 談判終局的策略

? 破解僵局的策略

? 談判桌上的策略

? 針對不同對手采用不同的策略

? 攻守退避的原則和使用

? 贏得談判對手的支持

? 小組談判互動活動

談判知識了解

? 怎樣應付不同性格的談判對手

? 各種談判氣質分析

? 談判者的形象包裝

? 談判對手的心理分析

? 如何面對各種類型的談判對手

? 怎么保持冷靜和平常的心態

? 談判中的各種禮儀

? 談判知識與心理測試