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高效實戰溝通技巧
建立和正確理解企業價值觀，營造合作氛圍； 如何與同事建立良好的合作關系,了解溝通的原則； 系統學習領導者在部門之間、同事之間的溝通方法和技巧；
2023-09-06 10:31
主講老師：
韓金鋼
課時安排：1天/6小時
面議
協同拜訪及輔導溝通
認清業務管理者的角色，調整思路，改善行為模式； 加強輔導和教練的功能和作用;
2023-09-06 10:21
主講老師：
韓金鋼
課時安排：1天/6小時
面議
情商塑造與非暴力溝通
1. 以課前溝通調研為依據； 2. 根據企業特點設計內容;
2023-08-31 15:20
主講老師：
單鋒
課時安排：1天/6小時
面議
管理者溝通之道
在激烈市場競爭中，企業需要一支上下高效溝通，齊心合力有執行力的團隊。
2023-08-31 15:03
主講老師：
單鋒
課時安排：1天/6小時
面議
從溝到通，建設新型伙伴關系——溝通金字塔在醫療機構內部的應用
1.同一件事協調數次，依然無果； 2.說了很多，對方似乎不為所動； 3.跨部門溝通，陷入要利益還是要合作的兩難之選；
2023-08-31 14:02
主講老師：
陳麗君
課時安排：1天/6小時
面議
化解暴力，同心共贏——非暴力溝通成就合作型醫患關系
近年來頻繁爆出的傷醫事件和醫患沖突，無疑給高強度、高壓力的醫療工作者帶來額外的壓力，更給正常的醫療秩序、醫患關系帶來極大的消極影響。造成這種局面的因素，是復雜、多樣的。
2023-08-31 13:46
主講老師：
陳麗君
課時安排：1天/6小時
面議
卓越服務驅動力——服務技能與溝通技巧7大能力再造
熱情積極的工作態度，溝通談吐要有修養，這些都是客服人員必須具備的職業要素， 但要讓自己成為了一個更高級的服務提供者，我們就需要不斷的精進，從服務能力模型各個緯度去塑造自己，成為一個真正的有價值的服務提供者。
2023-08-31 10:33
主講老師：
陳知一
課時安排：1天/6小時
面議
突破職場封鎖，建立圓融的職場關系——上下級&跨部門溝通技巧
溝通中把握好自己的角色，協作中把別人的顧慮考慮進去。當把自己的觀點強加于人，或者有意地壓制別人的觀點時，你的談話就偏離了健康的軌道，溝通雙贏才是勝利，協作共識能才能成功。
2023-08-31 09:41
主講老師：
陳知一
課時安排：1天/6小時
面議
MOT-基于客戶滿意度與體驗提升的關鍵時刻服務溝通技巧的提升
讓我們都回歸到人與人之間最質樸和純真的交流，剔除我們對客戶的偏見認識，降解客戶非理性的認知，剔除我們大腦中的精神暴力，讓愛自然流動，讓溫暖的力量慢慢流動。
2023-08-30 17:05
主講老師：
陳知一
課時安排：1天/6小時
面議
感動服務－投訴處理中的非暴力溝通與驚喜服務
我們理解關注到了客戶背后的需要，適時的成述自己的觀點，客戶會洞見你的努力和善意解釋。溝通不僅在于把話說出來，而是要讓對方聽得進去。讓我們賦予溝通全新的意義：擯棄憤怒和質問，透過我們的語言，傾聽我們共同的心聲。
2023-08-30 17:04
主講老師：
陳知一
課時安排：1天/6小時
面議
MOT-基于客戶滿意度與體驗提升的關鍵時刻服務溝通技巧的提升
讓我們都回歸到人與人之間最質樸和純真的交流，剔除我們對客戶的偏見認識，降解客戶非理性的認知，剔除我們大腦中的精神暴力，讓愛自然流動，讓溫暖的力量慢慢流動。
2023-08-30 16:59
主講老師：
陳知一
課時安排：1天/6小時
面議
感動服務－投訴處理中的非暴力溝通與驚喜服務
適時的成述自己的觀點，客戶會洞見你的努力和善意解釋。溝通不僅在于把話說出來，而是要讓對方聽得進去。讓我們賦予溝通全新的意義：擯棄憤怒和質問，透過我們的語言，傾聽我們共同的心聲。
2023-08-30 16:58
主講老師：
陳知一
課時安排：1天/6小時
面議
服務意識與溝通技巧提升
這幾年人工智能技術發展迅速，在客戶聯絡中心也是應用廣泛。有人預言2028年人工智能將替代人工40%以上的工作，這個數字很嚇人，而客戶聯絡中心的客服的工作是否被替代是一再被提及和討論的話題。
2023-08-30 16:51
主講老師：
陳知一
課時安排：1天/6小時
面議
項目經理的有效溝通、協調能力、團隊文化建設
本課程將以企業項目管理的全過程為主線，通過引領企業項目管理者進行項目商務談判實戰案例解讀，幫助企業項目管理者了解項目管理的知識框架和項目經理有效溝通的規范流程，掌握項目溝通管理、組織協調核心理念、工具、技術的應用，幫助項目管理者提升項目管理能力。
2023-08-29 09:50
主講老師：
陳偉
課時安排：1天/6小時
面議
項目干系人溝通技巧管理實操課程
本課程以學員為主體，覆蓋項目管理各領域，將項目中的談判理論與實戰操作相結合，緊扣項目外部談判中的項目需求、技術交流、項目范圍、項目價格、項目質量與驗收標準、供應商、工期等內容，以及項目內部的進度、資源、風險的談判內容。
2023-08-29 09:49
主講老師：
陳偉
課時安排：1天/6小時
面議
商務禮儀與談判策略、溝通技巧管理實操課程
《商務禮儀與談判策略、溝通技巧管理實操課程》就為企業帶來一套強有力的、能夠解決實際問題的規則和技巧，旨在塑造企業形象、傳播溝通信息、提升辦事效率，創造經濟價值。
2023-08-29 09:47
主講老師：
陳偉
課時安排：1天/6小時
面議
建筑企業的有效溝通和商務談判
本課程將以企業項目管理的全過程為主線，通過引領企業項目管理者進行項目商務談判實戰案例解讀，幫助企業項目管理者了解項目管理的知識框架和項目商務談判實施的規范流程，掌握項目管理核心理念、工具、技術與變索賠技巧的應用，幫助項目管理者提升項目商務談判實戰能力。
2023-08-29 09:44
主講老師：
陳偉
課時安排：1天/6小時
面議
監理方與業主方溝通技巧能力提升
本課程以監理企業目前所遇到的實際問題為出發點，重點解決企業痛點以及歷史遺留問題，結合監理企業實際案例進行情景演練的深入研究，面對不同的客戶類型，做有針對性的梳理和總結，提升監理企業項目總監、監理人員與業主方的溝通技巧，以及提升現場的應變能力，提高監理企業經濟效益。
2023-08-29 09:43
主講老師：
陳偉
課時安排：1天/6小時
面議
對公客戶經理溝通 議價 談判能力提升
《對公客戶經理溝通 議價 談判能力提升》課程陳方暉老師將徹底打破前期思考方式的刻板化，以切實提升銀行客戶經理的營銷實戰水平與技能為出發點，為國內銀行客戶經理拓展業務，自強發展，提供全面務實的指導。
2023-08-28 14:54
主講老師：
陳方暉
課時安排：1天/6小時
面議
理財客戶心理分析與KYC溝通技巧
這個數據說明這一巨大的藍海市場給我們銀行理財經理營銷提供了無限的可能，而這些高凈值人士對于財富管理及傳承的需要隨著社會關系及環境的變化，日益變得迫切。
2023-08-28 14:38
主講老師：
陳方暉
課時安排：1天/6小時
面議
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