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經理人跨部門溝通技巧
溝通、對話是解決沖突的最常用的方式之一,亦是身為企業管理者最重要的能力之一。有數據統計顯示:商場上的成功 85% 取決于溝通;美國企業經理 94% 的時間在溝通;美國聯邦品保機構已將溝通能力列入質量保證成功的先決條件;無論是解決部門間的沖突還是協調與上司間的關系,用溝通解決沖突、達成團隊協作之能力,顯已成為現代職業經理人成功不可缺少的必備條件。
2023-06-25 09:58
主講老師:
林俞丞
課時安排:1天/6小時
面議
經理人跨部門溝通技巧
? 溝通、對話是解決沖突的最常用的方式之一,亦是身為企業管理者最重要的能力之一。有數據統計顯示:商場上的成功 85% 取決于溝通;美國企業經理 94% 的時間在溝通;美國聯邦品保機構已將溝通能力列入質量保證成功的先決條件;無論是解決部門間的沖突還是協調與上司間的關系,用溝通解決沖突、達成團隊協作之能力,顯已成為現代職業經理人成功不可缺少的必備條件。
2023-06-25 09:57
主講老師:
林俞丞
課時安排:1天/6小時
面議
高效組織溝通-九型人格
1、洞悉自身的管理模式、工作模式、優勢與盲點及提升方向---自知之明。 2、洞察不同型號下屬的核心價值觀、工作模式并掌握不同的激勵方式---知人善用 。 3、將適合的型號放在適合的位置上,發揮不同型號的天然優勢---人盡其才。
2023-06-20 16:22
主講老師:
李想
課時安排:2天/6小時一天
面議
九型人格與高效溝通
1、洞悉自身的管理模式、工作模式、優勢與盲點及提升方向---自知之明。 2、洞察不同型號下屬的核心價值觀、工作模式并掌握不同的激勵方式---知人善用 。 3、將適合的型號放在適合的位置上,發揮不同型號的天然優勢---人盡其才。
2023-06-20 16:19
主講老師:
李想
課時安排:2天/6小時一天
面議
新形勢下客戶經理營銷與溝通技巧提升
怎樣的客戶經理最受歡迎? 對公客戶卓越營銷與高效溝通技巧; “用戶思維”幫你促進成交;
2023-06-20 15:44
主講老師:
劉曉霞
課時安排:1天/6小時
面議
廳堂主動服務營銷與溝通技巧
服務營銷理念的認知; 客戶的需求判斷與溝通; 產品組合營銷與促進成交;
2023-06-20 14:36
主講老師:
劉曉霞
課時安排:1天/6小時
面議
讓夢想照進現實 ——銀行員工高情商溝通技巧與服務素質提升
如何將個人發展目標寓于銀行發目標; 如何才能讓自己快樂工作; 客戶服務與高情商溝通;
2023-06-20 14:32
主講老師:
劉曉霞
課時安排:1天/6小時
面議
“訴”戰“速”決 ——廳堂客戶投訴處理技巧與高情商溝通
客戶為什么會投訴? 心境的磨練與高情商溝通修煉; 訴戰速決——投訴處理流程與溝通協調技巧;
2023-06-20 13:29
主講老師:
劉曉霞
課時安排:1天/6小時
面議
贏在起點——新員工職場禮儀與實用職場溝通技巧
本次課程通過新員工職場禮儀素養四大修煉:修形象、修行為、修語言、修流程進行系統訓練以及四套落地禮儀操,系統而全面地提升參訓人員整體職業素質,統一職場規范化禮儀流程,打造職場新員工專業對外形象,使新員工面對職場提升自信,工作中更加游刃有余。同時幫助學員養成禮儀習慣,外樹形象,內提素質,實現自我管理的價值與成就感,提升客戶的滿意度,塑造企業的美譽度。
2023-06-20 13:08
主講老師:
曹愛子
課時安排:1天/6小時
面議
贏在起點——新員工職場禮儀與實用職場溝通技巧
禮儀是外在形式,也是與人進行友好交際往來的重要前提和基礎,而溝通則是禮儀的補充和延伸,沒有良好的溝通能力,即使外在形象和禮儀規范都到位,那么也無法達到理想的交流和溝通效果。因此,職場中,溝通和禮儀缺一不可。
2023-06-20 13:06
主講老師:
曹愛子
課時安排:1天/6小時
面議
銷售禮儀與客戶溝通技巧
銷售精英掌握得體的商務禮儀,不僅代表個人,更是代表企業,直觀的給顧客展現企業的實力,更容易獲得客戶的認可。
2023-06-20 13:05
主講老師:
曹愛子
課時安排:1天/6小時
面議
加油站服務禮儀與溝通技巧培訓
任何服務行業的由小到大、由弱到強,面對嚴酷的市場,拼的是什么?是服務!服務是尊重、是關懷。好的服務可以讓服務對象產生愉悅感、能夠獲得好的口碑來傳播、能夠提升員工的精神層次、壯大企業。服務是企業提升市場競爭力的核心要素,好的服務一定是可以提升企業的形象,為企業的產品帶來更多的附加值。
2023-06-20 11:38
主講老師:
曹愛子
課時安排:1天/6小時
面議
魅力言商——高效溝通技巧
本課程從溝通的本質分析入手,剖析影響溝通的情緒和心理,加深學員高情商溝通的理解;通過溝通的技巧修煉及職場溝通類型的講解和演練,幫助學員轉變思維結構、正確運用溝通的工具、消除溝通障礙、有效提升溝通能力,幫助學員實現從“優秀到卓越”的轉變,有效的開展工作。
2023-06-20 10:53
主講老師:
曹愛子
課時安排:1天/6小時
面議
商業項目溝通與談判技巧
本課程以商業項目運營管理為基礎,就項目銷售、招商、客戶服務和物業管理過程中應對客戶的溝通技巧和談判展開學習。課程以授課、觀看視頻、案例分析和演練等方式以達到課程最佳效果。
2023-06-16 09:45
主講老師:
李豪
課時安排:1天/6小時
面議
銷售溝通禮儀與溝通技巧
真正做到“以客戶為中心”,服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶的認可和信任。
2023-06-14 11:21
主講老師:
李健霖
課時安排:2天/6小時一天
面議
客戶關系維護與服務溝通技能提升
1、幫助學員了解和認識在服務中有效溝通的理念、重要性、影響溝通的因素。幫助學員啟發新思維,改變溝通思維,系統、快捷學會有效溝通的理論、方法和技巧,提升溝通技能。 2、幫助學員掌握客戶關系與客戶服務的理念,提升客戶滿意度與忠誠度。
2023-06-14 10:10
主講老師:
李健霖
課時安排:2天/6小時一天
面議
高情商的溝通技巧
本課程適合于具有基礎的溝通技能,或者具有一定心理成熟度的學員,使得學員們進一步提升人文素養、提高對人性的洞悉能力、從而更好的解決職場人文類的問題。
2023-06-13 15:25
主講老師:
李健霖
課時安排:1天/6小時
面議
客服人員親和力語音訓練與有效溝通
在促單催收的環節,做到真正的有效溝通、提升客戶的“溝通舒適度”?本次課程為您帶來全方位的專業訓練,幫助呼叫中心團隊打造專業的親和力服務團隊。
2023-06-13 14:11
主講老師:
劉佳
課時安排:1天/6小時
面議
雙贏溝通——知己解彼的同理溝通技術
本課程從心理因素著手,結合心理學大師美國心理學家威廉?莫爾頓?馬斯頓博士DISC測試工具與手段,幫助參與者認清自我溝通風格,同時掌握自己與他人溝通方式的差異。課程還大量采用了NLP神經語言學工具以及教練的技術,推動學習有效溝通的技巧和方法。
2023-06-13 13:56
主講老師:
劉佳
課時安排:1天/6小時
面議
精準溝通?掌握職場關鍵對話的技術
溝通的低效讓每個人都懼怕溝通,然而,越不愿意溝通,問題越嚴重,從而使溝通的障礙越大,并因此陷入了惡性循環中。無效溝通破壞著職業人的生涯發展和企業的競爭力。
2023-06-13 13:35
主講老師:
劉佳
課時安排:2天/6小時一天
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