潘玉良

▲總行信用卡中心——培訓(xùn)主任

01-老師根據(jù)信用卡中心人才戰(zhàn)略及能力發(fā)展規(guī)劃，制訂了北京、深圳、武漢、杭州、重慶、沈陽等全國30余家一級分中心及20余家二級分中心培訓(xùn)規(guī)劃，搭建分層課程體系，督導(dǎo)全國分中心培訓(xùn)工作的落地實(shí)施及效果跟進(jìn)，帶領(lǐng)分中心培訓(xùn)工作走上專業(yè)化系統(tǒng)化發(fā)展之路。

02-老師參與卡中心內(nèi)訓(xùn)師選拔成長項(xiàng)目，培養(yǎng)了10名卡中心級和30名分中心級內(nèi)訓(xùn)師，為中信銀行卡中心培訓(xùn)體系的完善打下了人才基礎(chǔ)。

03-老師負(fù)責(zé)打造分中心基層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目，自主設(shè)計(jì)“1-4-8”培養(yǎng)模型并組織實(shí)施，為貫徹落實(shí)總行精神、有效落地總行文化、提升基層執(zhí)行力，打通了“最后一公里”。

近期部分授課案例：

▲曾為中信銀行(杭州分行、南京分行、沈陽分行、無錫分行、成都分行）講授《不良資產(chǎn)清收實(shí)戰(zhàn)技巧36計(jì)》，使催收團(tuán)隊(duì)掌握系統(tǒng)化專業(yè)催收技巧，在短期內(nèi)令催回率提升了近40%。

▲曾為寧波銀行進(jìn)行《催收實(shí)戰(zhàn)高級談判技巧》培訓(xùn)，使催收團(tuán)隊(duì)掌握了催收高級談判必殺技，成功回收數(shù)千萬不良資產(chǎn)，較培訓(xùn)前提升了三倍金額。

▲曾為微眾銀行進(jìn)行《不良資產(chǎn)催收實(shí)戰(zhàn)心理博弈術(shù)》培訓(xùn)，使催收團(tuán)隊(duì)學(xué)會運(yùn)用心理戰(zhàn)術(shù)，與債務(wù)人斗智斗勇，短期內(nèi)幫助團(tuán)隊(duì)完成催收業(yè)績目標(biāo)200%。

▲曾為廣東順德農(nóng)商行進(jìn)行《不良資產(chǎn)清收實(shí)戰(zhàn)技巧36計(jì)》培訓(xùn)，有效降低該行不良率0.01個(gè)百分點(diǎn)。

▲曾為江蘇常熟農(nóng)村商業(yè)銀行培訓(xùn)《高績效清收團(tuán)隊(duì)打造》課程，幫助該行成功打造了一支素質(zhì)過硬的催收團(tuán)隊(duì)，使該行資產(chǎn)不良率下降0.03個(gè)百分點(diǎn)。

▲曾為鄭州農(nóng)信社進(jìn)行《催收實(shí)戰(zhàn)高級談判技巧》培訓(xùn)，并主持該行內(nèi)化催收長效機(jī)制項(xiàng)目，幫助該行建立了一套屬于自己的內(nèi)部催收機(jī)制，該機(jī)制的成功運(yùn)行使該行走上了不良資產(chǎn)專業(yè)化處置之路。

……

主講課程：

《實(shí)戰(zhàn)催收私房課》

《信用卡風(fēng)險(xiǎn)防控》

《催收實(shí)戰(zhàn)心理博弈術(shù)》

《催收實(shí)戰(zhàn)高級談判技巧》

《不良資產(chǎn)清收實(shí)戰(zhàn)技巧36計(jì)》

《信貸風(fēng)險(xiǎn)控制與不良資產(chǎn)處置》

《信貸業(yè)務(wù)全流程管理及風(fēng)險(xiǎn)防范》

《不良資產(chǎn)催收策略與法律風(fēng)險(xiǎn)管理》

《軍團(tuán)之劍——打造高績效清收團(tuán)隊(duì)》

《不良資產(chǎn)清收高價(jià)值策略與實(shí)戰(zhàn)技巧》

《不良資產(chǎn)清收團(tuán)隊(duì)情緒運(yùn)用與業(yè)績倍增》

《銀行不良資產(chǎn)‘外拓清收落地突擊輔導(dǎo)’項(xiàng)目》

潘玉良老師金融行業(yè)項(xiàng)目服務(wù)介紹（部分）：

◆2019年3月，受聘于寧波某農(nóng)商行 ，主導(dǎo)實(shí)施《不良資產(chǎn)“外拓清收落地突擊”》項(xiàng)目

◆2018年12月，受聘于河南某農(nóng)信社，主導(dǎo)實(shí)施《不良資產(chǎn)“外拓清收落地突擊”》項(xiàng)目

◆2018年11月，受聘于張家口某銀行，主導(dǎo)實(shí)施《不良資產(chǎn)“外拓清收落地突擊”》項(xiàng)目

◆2018年9月，受聘于重慶某銀行，主導(dǎo)實(shí)施《不良資產(chǎn)“外拓清收落地突擊”》項(xiàng)目

◆2018年9月，受聘于山西某農(nóng)商行，主導(dǎo)實(shí)施《不良資產(chǎn)“外拓清收落地突擊”》項(xiàng)目

◆2018年8月，受聘于山東某農(nóng)信社，主導(dǎo)實(shí)施《不良資產(chǎn)“外拓清收落地突擊”》項(xiàng)目

授課風(fēng)格：

潘老師知識底蘊(yùn)較為深厚，涉獵廣博，對中西方文化有一定了解，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。授課風(fēng)格“有料有用、笑中有悟”，充分運(yùn)用體驗(yàn)式、案例式和啟發(fā)式教學(xué)形式，結(jié)合自身多年的業(yè)務(wù)、管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，善于與學(xué)員互動，以效果為導(dǎo)向，獲得了合作客戶、培訓(xùn)組織者、受訓(xùn)學(xué)員們的一致好評。

部分服務(wù)過的客戶：

銀行：中信銀行（杭州分行、南京分行、無錫分行、沈陽分行、成都分行）等30余家分行、中國銀行、平安銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、微眾銀行、北京銀行、廣州銀行、華夏銀行、浙商銀行、招商銀行、渤海銀行、天津銀行、滄州銀行、包商銀行、錦州銀行、鐵嶺銀行、哈爾濱銀行、上海銀行、江蘇銀行、杭州銀行、紹興銀行、泉州銀行、日照銀行、湖北銀行、廣東南粵銀行、珠海華潤銀行、重慶銀行、貴州銀行、鄂爾多斯農(nóng)村商業(yè)銀行、江蘇揚(yáng)中農(nóng)村商業(yè)銀行、順德農(nóng)商行…..

保險(xiǎn)：中國平安保險(xiǎn)、中國人壽、安聯(lián)保險(xiǎn)、陽光保險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、中英人壽撫順支公司、工銀安盛人壽盤錦支公司…..

消費(fèi)金融/小額貸：北銀消費(fèi)、恒昌金融、平安普惠、宜信、人人貸、萬達(dá)金融、美利金融、銀谷財(cái)富；京東金融、平安普惠、螞蟻金服、捷信消費(fèi)金融、海爾消費(fèi)金融、四川錦程消費(fèi)金融公司、興業(yè)消費(fèi)金融、湖北消費(fèi)金融、蘇寧消費(fèi)金融、杭銀消費(fèi)金融、華融消費(fèi)金融、晉商消費(fèi)金融、盛銀消費(fèi)金融、河南中原消費(fèi)金融、哈爾濱哈銀消費(fèi)金融、河北幸福消費(fèi)金融、招聯(lián)金融、證大財(cái)富、達(dá)飛金融、佰仟金融、小牛普惠、上汽集團(tuán)、海馬汽車、積木盒子、資產(chǎn)360、中原消費(fèi)、悟空理財(cái)、北京金典小額貸款公司、合肥德善小額貸款公司、重慶瀚華小額貸款公司、大連金州銀海小額貸款公司、內(nèi)蒙古東信小額貸款公司、包頭潤豐小額貸款公司、寧夏瑞源小額貸款公司……