讓管理者輕松完成任務(wù)的執(zhí)行力模型

課程收益

1.掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的執(zhí)行意愿和執(zhí)行技能

2.啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實(shí)踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能

3.站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新執(zhí)行理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想

課程大綱

第一講：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的前提和環(huán)境是什么？

一、執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)有什么特點(diǎn)？

1.三個(gè)要素：領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、統(tǒng)一

2.互動(dòng)訓(xùn)練：定向四問

二、執(zhí)行不是你想的那樣！什么是執(zhí)行？

1.執(zhí)行：以規(guī)則為前提，把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)

三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的基因是什么？

1.案例：俄羅斯礦山爆炸

2.擺脫依賴，學(xué)會(huì)獨(dú)立是執(zhí)行的開始

四、是什么影響了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行？

1.人治文化：無視規(guī)則滋生權(quán)謀

2.模糊文化：沒有標(biāo)準(zhǔn)滋生偏差

3.圈子文化：沒有原則投機(jī)取巧

五、選拔執(zhí)行人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

1.案例：南航招聘

2.方法：把公司價(jià)值觀設(shè)置成面試題

六、執(zhí)行人才的共同特點(diǎn)是什么?

1.視頻案例：百分百責(zé)任

2.百分百責(zé)任思維操練

七、百分百責(zé)任的落實(shí)有什么標(biāo)準(zhǔn)？

1.事前，信守承諾：承諾是最基礎(chǔ)的信任源

2.事中，結(jié)果導(dǎo)向：以終為始倒推行動(dòng)

3.事后，永不言?。簺]有放棄就沒有失敗

第二講: 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的本質(zhì)是什么？有哪些方法？

一、執(zhí)行的誤區(qū)，你中招了嗎？

1.員工的角度：努力了，領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意

2.領(lǐng)導(dǎo)的角度：做事無結(jié)果，借口一大堆

二、區(qū)分任務(wù)與結(jié)果，你真的會(huì)區(qū)分嗎？

1.結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練：生活中的結(jié)果

2.結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練：工作中的結(jié)果

三、你的結(jié)果值多少錢？

1.結(jié)果的層級：九段秘書

2.九段結(jié)果思維訓(xùn)練：分配任務(wù)小組PK

四、做結(jié)果的兩大思維是什么？

1.底線思維：先做必須的，再追求完美

2.外包思維：用要求別人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

五、做結(jié)果的方法有哪些？

1.復(fù)述承諾法：接到指令復(fù)述一遍主動(dòng)承諾結(jié)果

2.分解法：大結(jié)果分解為小結(jié)果，清晰節(jié)點(diǎn)，方便檢查

3.重點(diǎn)法：做好重要不緊急的事是根本

六、你了解客戶嗎？你知道什么是客戶價(jià)值？

1.客戶價(jià)值：站在客戶角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果

七、做客戶價(jià)值需要遵循哪些原則與底線？

1.客戶價(jià)值的原則：高價(jià)值、低成本、可體驗(yàn)、能持續(xù)

2.案例：唐山酒店案例

八、企業(yè)內(nèi)部有客戶嗎？

1.上下級之間的內(nèi)部客戶關(guān)系

2.部門之間的內(nèi)部客戶關(guān)系

3.梳理自己崗位的內(nèi)部客戶

第三講：如何讓團(tuán)隊(duì)執(zhí)行自運(yùn)營？一、案例：小和尚撞鐘是誰的錯(cuò)？

1.互動(dòng)訓(xùn)練：管理者犯了哪些錯(cuò)誤

二、輸入指令產(chǎn)生結(jié)果的5R執(zhí)行模式有多神奇

1.R1：結(jié)果定義，凡事必有結(jié)果

1)互動(dòng)訓(xùn)練：領(lǐng)導(dǎo)與下屬

2)方法：把工作描述變成結(jié)果定義

3)工具：周報(bào)周計(jì)劃

2.R2:一對一責(zé)任，有結(jié)果必須落實(shí)到我

1)互動(dòng)訓(xùn)練：鬧事追殺

2)案例：廠長責(zé)任與安全事故

3.R3：過程檢查，對我不相信就必須檢查

1)互動(dòng)案例：交警與電子眼

4.R4：即時(shí)獎(jiǎng)懲，有檢查必須有獎(jiǎng)罰

1)案例：超額完成的優(yōu)秀員工

5.R5:改進(jìn)復(fù)制，有獎(jiǎng)罰必有復(fù)制改進(jìn)

1)案例：銷售冠軍的復(fù)制

三、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二

四、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后；鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)

五、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二；速度

第一、完美第二；結(jié)果第一、理由第二

第四講：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的難點(diǎn)是什么？

一、中層簽字的秘密你清楚嗎？

1.中層簽字的背后代表的是責(zé)任

2.同意代表著對其中的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)

二、你的位置到底在哪里？角色定位正確嗎？

1.做放大鏡不做大氣層

2.做教官不做保姆

3.做司機(jī)不做乘客

4.做沖鋒號不做集結(jié)號；

三、中層的執(zhí)行的方法是什么？

1.講清結(jié)果：要什么

2.講清后果：做不到怎么辦

3.做檢查、做機(jī)制、做獎(jiǎng)罰：保障結(jié)果

四、剛?cè)岵?jì)的執(zhí)行溝通術(shù)，你清楚嗎？

1.角色分配：高層、中層、基層

2.講規(guī)則，確認(rèn)回復(fù)

3.計(jì)時(shí)活動(dòng)

4.總結(jié)訓(xùn)練

5.給方法

五、團(tuán)隊(duì)分享、個(gè)人分享與總結(jié)

主講老師

齊磊

原香港彭氏集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)

資歷背景

1.曾任香港彭氏集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)師

2.曾任捷誼集團(tuán)分公司總經(jīng)理                             

3.曾任銀色世紀(jì)集團(tuán)（國家級高新技術(shù)企業(yè)）核心講師

4.曾任錫 恩英才講師部經(jīng)理

授課風(fēng)格

1.授課深入淺出、案例豐富

2.語言生動(dòng)、激情、幽默，有感染力

3.課堂氣氛活躍，適合學(xué)員的學(xué)習(xí)與知識(shí)的吸收

授課經(jīng)驗(yàn)

中華聯(lián)合保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、農(nóng)行、駿程金融、內(nèi)蒙古赤峰信用社、石家莊人保、中信銀行、四川成都天府銀行、廣東肇慶農(nóng)行、中行、重慶農(nóng)行（四期）、保定農(nóng)行、天津農(nóng)行、北京農(nóng)商行、中信萬通集團(tuán)、山東九鼎投資、山東農(nóng)村信用聯(lián)社、河北鑫橋投資、山東為尚投資、聊城農(nóng)行、中路財(cái)險(xiǎn)、銀企集團(tuán)等