推廣 熱搜: 2022  財務  管理  安全  法律  營銷  北京  合同管理  從業  研修班 

        大客戶戰略管理

        學習費用: 5998.00元/人 主講老師: 講師團
        開課時間: 2022-07-28 課時安排: 2天
        開課地點: 北京
        課程報名: 隋老師 (微信同號)
        課程對象: * 管理大客戶的銷售總監 * 銷售工程師或大客戶經理 * 銷售經理
        課程簡介: 課程支持大客戶管理者,因為他們運用4個主要角色來設計其銷售策略:管理他們的客戶背景、管理業務方案、管理客戶關系、管理團隊和項目。
        課程分類: 領導力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 戰略管理 | 薪酬績效 | 職業素養 | 經理人 | 生產管理 | 采購管理 | 質量管理 | 物流管理 | 供應鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項目管理 | 商務禮儀 | 談判技巧 | 目標管理 | 客戶服務 | 溝通和表達 | 心理學 | 阿米巴 | 事業單位 | 國際貿易 | 數字化轉型 | 資本運作 | 國學智慧 | 房地產 | epc培訓 | TTT培訓 | 招投標 | 女性培訓 | 班組管理 | 店長培訓 | 六西格瑪 |
        更新時間: 2022-02-08 09:06

        課程意義:

        在全球化大背景下,作為一名管理者,應當明白該如何來制定出一個成功的商業策略,并提供給大客戶其預期的卓越服務,這兩大因素對于發展長期客戶關系來說很關鍵。通過創建客戶和供應商的雙贏關系,來優化投資組合和保有帶來附加值的大客戶。 這一課程支持大客戶管理者,因為他們運用4個主要角色來設計其銷售策略:管理他們的客戶背景、管理業務方案、管理客戶關系、管理團隊和項目。

        內容大綱:

        1. 大客戶經理的工作

        * 大客戶管理定義

        * 大客戶管理的組織模型

        2. 大客戶經理——知識管理者

        * 專家和顧問角色

        * 獲得和保持對客戶的深入了解

        * 草擬出SWOT分析

        3. 大客戶經理——業務管理者

        * 提供者/業務開拓者角色

        * 針對客戶的業務方案

        * 客戶計劃流程 

        4. 大客戶經理——關系管理者

        * 公共關系角色

        * 識別和涵括關鍵參與者

        * 分析客戶關系的有效性,以便重新調整相關戰略

        5. 大客戶經理——項目和團隊管理者

        * 負責行動方案實施的協調者角色

        * 組織實施和動員團隊

        * 引導行動方案的發展

        * 促進合作,避免沖突

        大客戶戰略管理

         
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