| 學習費用： | 7290.00元/人 | 主講老師： | 講師團 |
| 開課時間： | 2023-10-09 | 課時安排： | 3天 |
| 開課地點： | 上海 | ||
| 課程報名： | 隋老師  (微信同號) |
||
| 課程對象： | * 負責開發和維護重要客戶的銷售人員、客戶經理 * 跟蹤管理那些負責重要客戶的銷售人員的銷售經理 | ||
| 課程簡介： | 大客戶作為企業生存與發展的重要資源，成為了企業間競爭的主戰場。因此，哪些是我們的準大客戶？如何建立與準大客戶之間的合作？如何保有我們的大客戶？本課程將圍繞這三個問題，引導參加者系統地關注大客戶的問題，從而幫助他們在競爭的市場中贏得更多的大客戶。 | ||
| 課程分類： | 領導力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 戰略管理 | 薪酬績效 | 職業素養 | 經理人 | 生產管理 | 采購管理 | 質量管理 | 物流管理 | 供應鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項目管理 | 商務禮儀 | 談判技巧 | 目標管理 | 客戶服務 | 溝通和表達 | 心理學 | 阿米巴 | 事業單位 | 國際貿易 | 數字化轉型 | 資本運作 | 國學智慧 | 房地產 | epc培訓 | TTT培訓 | 招投標 | 女性培訓 | 班組管理 | 店長培訓 | 六西格瑪 | | ||
| 更新時間： | 2023-09-15 13:41 | ||
一、開發大客戶
1. 定義目標客戶群體：明確企業的目標客戶群體，包括行業、規模、地域等方面的特征，以便有針對性地開展工作。
2. 建立客戶數據庫：建立客戶數據庫，包括客戶的聯系信息、需求特點、購買偏好等，以便更好地進行客戶分析和開發。
3. 了解客戶需求：通過市場調研、客戶訪談等方式，深入了解客戶的需求和痛點，以便提供更加精準的解決方案。
4. 提供差異化的產品或服務：根據客戶需求，不斷提升產品或服務的差異化競爭力，以吸引客戶并滿足其需求。
5. 尋找合作機會：通過參加行業展覽、舉辦研討會等活動，與目標客戶建立聯系，尋找合作機會。
6. 建立合作伙伴關系：與目標客戶的合作伙伴建立聯系，尋找合作機會并通過合作伙伴推薦進入目標客戶。
7. 定制化的營銷策略：根據不同客戶的需求特點，制定個性化的營銷策略，提供定制化的解決方案。
8. 建立口碑和品牌影響力：通過客戶滿意度調查、客戶案例分享等方式，建立良好的口碑和品牌影響力，吸引更多的目標客戶。
9. 利用網絡和社交媒體：利用互聯網和社交媒體平臺，擴大企業的曝光度，吸引目標客戶的注意。
10. 建立信任關系：與目標客戶建立良好的信任關系，通過提供優質的產品或服務，滿足客戶需求，增加客戶忠誠度。
二、內容大綱：
1. 對大客戶的認知和定位
* 了解您的大客戶、市場、市場細分
* 面對大客戶時銷售隊伍的任務
* 大客戶與一般客戶的區別
* 大客戶銷售組織和資源分析
2. 大客戶的戰略管理
* 大客戶的戰略分析
* 大客戶需求的分析
* 大客戶決策小組成員的定位分析
* 如何有效地掌握大客戶的重要信息
* 如何制定針對大客戶的行動計劃
* 如何定制大客戶的銷售方案
3. 對大客戶進行分析
* 了解企業、產品及環境、市場的SWOT分析
* 理解本公司產品及服務的價值和附加值
* 客戶對銷售人員的期望是什么
* 明確大客戶的采購流程及戰略作用
* 測試：銷售風格和采購風格分析
* 強化顧問式銷售技巧—銷售六步法
* 強化針對大客戶的戰略提問技能
* FAB及Q-FAB-Q表達技巧
* 處理大客戶常見的異議和疑慮
4. 針對大客戶的銷售談判及顧問式銷售法
* 創造你的產品、服務及解決方案的差異性，有效地吸引大客戶的采購關注、認可、行動
* 對大客戶的銷售談判實力進行分析
* 銷售談判的五個黃金原則，抗壓和避開陷阱
* 了解大客戶的需求動機及潛在個性化需求，進行個性化定位分析，找出大客戶的量體裁衣式的整體銷售方案
* 大客戶銷售的實例分析
京公網安備 11011502001314號
