中高層管理技能提升

課程背景：
   許多管理干部被提拔之后，容易出現能力不配位的情況，企業對管理干部的能力和素質的要求不同于普通員工，需要眼觀大局，需要統御全局，更需要識人善任，這些關鍵的通用能力，如果某一方面成為管理的短板，將會產生超過60%的不良影響，造成管理失衡，從而影響到團隊業績，也影響個人的勝任力和職業發展。因此管理干部都需要對管理能力正確認知并找到快速提升的方法。

課程受眾: 中高層管理人員

課程大綱:
1、識人用人能力
底層邏輯：士為知己者死，領導者要做到知人善任
（1）團隊中的三高員工和四類人
（2）找出干將四問法
（3）領導者的核心圈法則
（4）團隊不同類型員工的使用方法
（5）團隊組建要做到：個體高能，彼此互補
模型：新木桶原理的應用
工具：行為面試STAR法則
工具：團隊角色測試
2、凝聚人心的能力
底層邏輯：團隊的戰斗力與成員彼此認可度正相關
（1）團隊氛圍對戰斗力的影響
（2）影響凝聚力的三個素
（3）領導者的自我修養是凝聚力的關鍵
（4）團建活動要突出四個點
（5）團隊規則的熱爐效應
歷史案例：吳起用兵
工具：溝通視窗的應用
工具：情感過山車
3、方向引領能力
底層邏輯：目標感才是最持久的動力源泉
（1）目標的四大作用
（2）制定目標的原則和方法
（3）團隊目標管理的要點
（4）讓員工接受挑戰性目標的四步法
（5）布置工作要做到四個清楚
游戲：挑戰你的擊掌極限
工具：4C法則
工具：目標分解階梯法
4、遠謀決斷能力
底層邏輯：只有領導想得對，員工才能做得對
（1）不同層級領導者的遠謀深度
（2）領導者的決策障礙
（3）站得高看得遠的四個關鍵
（4）有效決策三步曲
（5）集體決策的原則與方法
體驗練習：頭腦風暴法、平行思維法
工具：決策樹
5、賦能激勵能力
底層邏輯：領導者懂得授人以漁，才能解放自己
（1）“佛系員工“會導致社會惰化
（2）教練賦能的使命重塑
（3）教練下屬的四個要點
（4）及時正確的反饋是最好激勵
（5）基于事實的BEST負面反饋法
心理學故事：習得性無助
工具：新員工引導的3721法
工具：技能教練四步法
工具：啟發責任“六問法“
6、溝通協調能力
底層邏輯：超過80%的工作問題都需要通過溝通解決
（1）溝通是最關鍵的通用能力之一
（2）影響溝通的三個因素
（3）贏得上級喜歡的兩個關鍵與三個公式
（4）高效橫向溝通的六項策略
（5）向下溝通需要平等，拒絕暴力
工具：溝通的三個公式
工具：引導式提問的四個句型
工具：3F-P傾聽法
課程總結