課程目標：

1、 掌握互聯網+時代房地產面臨的宏觀和微觀經濟環境的變化而帶來的轉型挑戰和機遇；

2、 掌握互聯網+時代的房地產企業轉型升級路徑和方法；

3、 互聯網+時代的房地產公司的商業模式，運營管理模式和數字中臺系統的升級方法。

4、 未來智能化時代的房地產數字化變革及發展趨勢

第一單元 【模式和趨勢篇】房地產企業的商業模式與發展趨勢解讀

（時間分配：1.5 小時）

1.     互聯網思維模式與發展歷程、產業互聯網

2.     互聯網思維核心要素與房地產融合邏輯

3.     互聯網時代房地產新商業模式解讀；（重點是 O2O2O,S2b2c 模式）

4.     互聯網時代房地產發展趨勢解讀（供給側結構性改革、房住不炒策略、三去一降一補策略）；

5.     互聯網時代房地產轉型升級的四種創新方法（原生創新、模仿創新、要素重組創新和市場倒逼創新）；

6.     互聯網時代房地產轉型模式一：堅守住宅：智慧城市、宅金經濟、城鎮服務商、舊城改造；

7.     互聯網時代房地產轉型模式二：商業地產：體驗式消費、社區商業圈、線上線下融合；

8.     互聯網時代房地產轉型模式三：旅游地產：重塑景點、民宿在線、主題公園、歷史印記；

9.     互聯網時代房地產轉型模式四：康養地產：社區養老、居家養老、護照在線、康養一體；

10.   互聯網時代房地產轉型模式五：產業地產：文化創意型、智慧制造型、總部經濟型、物流通商業型、創客孵化型等；

11.   互聯網時代房地產轉型模式六：農業地產：農業休閑型、農業觀光型、農業研發型、新農村建設；

12.   現場觀察 1：2019 年 11 月 12 日，恒大新能源汽車全球戰略合作伙伴峰會在廣州召開， 廣州市市長溫國輝、恒大集團董事局主席許家印，德國 FEV 集團全球、德國愛達克集團全球、西班牙海斯坦普集團全球 CEO 、意大利賓法集團全球 CEO 、德國博世集團新興市場全球 CEO 等 206 家全球汽車產業工程技術、造型設計、制造設備、零部件、電機、電池等領域龍頭企業的 CEO 及高管 1100 多人出席峰會。恒大的轉型屬于哪種轉型？

13.   現場觀察 2：2014 年 5 月，萬科與河北廊坊市國土土地開發建設投資有限公司簽訂了協議，宣布進入物流地產領域。2015 年 6 月，萬科撤銷了物流地產事業部而成立了萬科物流地產發展有限公司，將其作為一個獨立的品牌運作，并引入了黑石作為公司股東。2017 年，萬科參與了亞洲最大物流地產巨頭普洛斯的收購，這筆交易有望被稱為亞洲歷史上規模最大的管理層參與的并購交易。萬科的轉型屬于哪種模式轉型？

14.   現場觀察 3：碧桂園創辦 28 年來，在全國 1200 多個城鎮打造了超過 2000 個高品質項目。對于未來，碧桂園可以說是“起于房產，不止房產”，目前已經打造了圍繞房產主業，擴展至機器人以及現代農業的科技戰略。碧桂園的轉型升級給我們的啟發是什么？

15.   現場案例討論與解析：如何用互聯網方式建造房屋

第二單元：【實務和方法篇】房地產企業的管理模式升級與路徑

（時間分配：2 小時）

1.      互聯網時代房地產企業的管理升級背景解讀（新常態，逆周期性調節、經濟內循環和新基建解讀）；

2.      互聯網時代房地產企業的經營思維：用戶思維，產品思維，體驗思維

?  用戶變了，新用戶結構

?  產品，從哪里出發

?  體驗大于產品

3.      互聯網時代房地產企業的管理升級路徑解讀——

營銷管理模式：互聯網時代房地產新銷售模式 5 要素解讀；

（營銷邏輯：誰是用戶？在哪里？組織創新：CSO 的設立，直播崗位的設計；產品創新：三種產品的組合創新，主打產品的設計；社群創新：打通線上線下的數據，實現高凈值社群的組織化管理……打好數字化營銷年度戰役）

4.  研發設計模式：新基建、數字化對研發設計的驅動與創新；

5.  供應鏈優化模式：建立智能化供應鏈管理體系，優化核心戰略供應商；

6.  成本倒逼模式：創新成本、生態圈和聯合開發（共享經濟和分享經濟）

7.  組織與團隊優化：房地產企業的創客模式、倒三角模式和自主經營體模式；

8.  用互聯網讓建筑學會思考

9.    現場觀察 1：重慶龍湖除建筑形態等創新外，如今的焦點在于人的體驗和場景生活。比如專為兒童設置的主題功能區，從兒童角度出發，既有滿足兒童繽紛色彩、童真趣味、安全成長的設計，也包含了家長看護的區域，營造了更多的親子樂園。當然，為豐富人們對于休閑娛樂的想象，也會提供陽光中庭、草坪、休閑吧臺等區域設計，再加上花草等植物景觀的添彩，盡享舒適愜意的生活。

10.  現場觀察 2：在疫情期間，碧桂園線上 APP 鳳凰云一站式線上購房服務，發揮了極其重要的作用：一位在異地工作的客戶，通過鳳凰云平臺遠程買下了家鄉海口的一套房子; 另一位位于湖北黃岡的客戶，在疫情期間的某一天凌晨，足不出戶的完成了整個購房手續。“這些例子都說明了鳳凰云可以打破時間和空間的限制，真正為客戶提供了一個簡單便捷的購房服務。”

11.  現場觀察 3：2019 年 6 月 15 日，聯手阿里房產在天貓上線官方旗艦店，是十強房企中首個在天貓開設旗艦店的企業。碧桂園聯手阿里房產并非簡單的將線下的房源搬到線上， 而是更進一步，主動“造節”。碧桂園在六月推出了“6.18 碧淘好房”活動，推出了覆蓋浙江、福建兩省 19 城約 60 個重點項目的 618 套房源的同時，還提供了近億元購房補貼優惠福利。

12.  其它房地產行業案例暫略（6 家）

13.  現場案例討論與解析： 房產企業如何實現以用戶為中心，效率驅動的價值輸出

第三單元：【保障和體系篇】房地產企業的數字中臺轉型升級建議

（時間分配：1.5 小時）

1.      地產企業前端與中臺的概念界定（小前臺、大中臺、富后臺）

2.      大中臺系統：數據中臺、業務中臺與技術中臺；

3.      數字化貫穿：供應鏈、營銷和物業內部的數據共享（分類經營，升級管理，服務導向， 知識共享，平臺運作）；

4.      服務智慧化：用戶的分類和細分（四個維度：職業、成員構成、粘度和購買）；

5.      用戶場景細分：商業地產用戶認知與交互重構（商圈潛客透視/場內客流識別/基于標簽的用戶畫像）；

6.      智能營銷：商業地產用戶、場景與商業關系構建；

7.      案例 1：萬科物業的精益化感動服務；

8.      案例 2：某地產公司的城中村改造項目為何能成為國家級示范項目？

9.      現場思考 1：為什么說：互聯網時代房地產公司的精益化管理水平是企業的核心競爭力？

10.   現場思考 2： 互聯網時代，房地產公司必須要建立生態圈，形成共享經濟。“圈地”時代過渡到“圈人”、“圈商”時代，你怎么理解？（從中臺戰略、團隊競爭力打造、共享經濟和數字化轉型升級等方面思考）

延展案例：熱播網絡劇《二十不惑》所展示的四類年輕人的人設給我們畫像房地產業主有何

啟發？……

 第四單元： 【展望篇】未來智能時代的商業地產數字變革與趨勢

（時間分配：0.8 小時）

1.      商業地產數據運營與商業循環：商業地產開發與運營

2.      商業地產運營

?  基于數據優化商戶品牌管理

?  基于數據全面提升用戶體驗

?  基于數據降低物業管理成本

3.  案例解析：新城吾悅商業集團數字化管理運營

4.  案例解析：正佳廣場基于數據運營的差異化

5.  商業地產數字化的戰略形態與變革路徑

?        宏觀轉型與戰略形態

?        智能中臺戰略路徑

?        區塊鏈在商業地產中的應用

6.  智慧化：人、房地產科技與房地產的有機融合

7.  一帶一路對房地產推動價值與意義

第五單元： 【小結和行動篇】課程小結與行動計劃

（時間分配：0.2 小時）

1.      課程回顧與總結

2.      知識要點輪考