【課程背景】

“橫向領(lǐng)導(dǎo)”指的是成員彼此之間沒有從屬關(guān)系，誰也不必聽命于誰。在這種情況下，你依然能帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)成事兒。要進(jìn)行橫向領(lǐng)導(dǎo)，靠的不是命令，而是合作。所以，橫向領(lǐng)導(dǎo)力的核心詞并不在于“領(lǐng)導(dǎo)”，而是“合作”，特指人與人之間的高效合作。

高效合作?這話說著容易，做起來就難了。我們每個(gè)身在職場的人，都曾經(jīng)為合作的問題而困擾過。目標(biāo)不同，責(zé)任不同，專業(yè)不同，情緒也會帶來不同程度的影響;你又不是人家的領(lǐng)導(dǎo)，人家根本沒有必要聽你的話對不對，本課程讓我們通過沙盤模擬碰撞一些思路和方法，在借鑒經(jīng)典的橫向領(lǐng)導(dǎo)力的工作方法，減少沖突，增強(qiáng)跨部門間的協(xié)同作戰(zhàn)和決策能力。

【課程收益】

● 了解部門間為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的相互依賴性；

● 學(xué)習(xí)溝通視窗了解跨部門協(xié)作的障礙和破解之法；

● 掌握并運(yùn)用橫向領(lǐng)導(dǎo)力底層邏輯以及有效方法與工具；

● 學(xué)習(xí)高效的會議決策工具和方法，如六頂思考帽，世界咖啡等工作坊。

【課程時(shí)間】1-2天，6小時(shí)/天

【課程對象】中基層管理者

【課程方式】40%沙盤模擬推演+30%導(dǎo)師講授+30%工作坊研討探尋

【課程大綱】

《金之島締造者》沙盤背景：歡迎各位探險(xiǎn)家來到大航海時(shí)代，我們經(jīng)歷了尋覓未知的島嶼，面對大海展開過漫長的旅程。今天我們幸運(yùn)地發(fā)現(xiàn)了一座名為“金”的小島，這里的土地蘊(yùn)藏著豐富資源。不過大家都要爭奪島上的霸權(quán)，一場金之島的拓荒競爭即將展開。

第一講：為什么說跨部門溝通協(xié)作重要又困難

一、什么是企業(yè)里的孤島

二、溝通的盲點(diǎn)和障礙

1. 為什么說團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的基礎(chǔ)是信任

了解信任的五個(gè)維度，快速提升彼此信任度

2. 你了解事情的真相嗎

1）“我以為我知道”的信息

2）“恍然大悟”的信息

3）“自我修正”的信息

視頻教學(xué)：“消失的大猩猩”

3. 認(rèn)知差異比信息差異帶來的障礙可能更大

1）刺破——不知且不知道到已知的已知

2）擊穿——已知的未知到未知的未知

二、前瞻意識和前瞻思維是決策的基本前提

1. 前瞻思維是一種復(fù)合的認(rèn)知理念與思維方法

1）前瞻思維是對“預(yù)測與預(yù)判”的概念性描述進(jìn)行“邏輯化”和“工具化”

2）前瞻思維是將 “道”與 “器”在“術(shù)”的層面進(jìn)行融合與量化的創(chuàng)新與嘗試

2.初步認(rèn)知前瞻思維在決策中的重要意義

1）當(dāng)運(yùn)氣指數(shù)一定時(shí)，具有前瞻思維不一定有好的決策，但是好的決策都伴隨者前瞻思維

2）你的決策是理性的還是感性的？

你在做決策是會用到工具和方法嗎？如果不用，為什么，用什么？

如果用，這些工具和方法的原理是什么，科學(xué)嗎？

第二講：沙盤推演開啟你的締造之旅吧

在這里金之島上，大家可以通過自己的努力修建屬于你們的道路、村莊還有城市，能修建多少則需要靠實(shí)力和運(yùn)氣了（注意還要小心海盜的侵襲哦）。

金之島所有的建造都是需要資源的，有平原、草原、森林、山丘及山脈五種地形對應(yīng)產(chǎn)出糧食、羊毛、木頭、磚塊和礦石五種資源，不同的建筑需要不同種類和數(shù)量的資源搭配使用。資源的獲取方式主要有兩種，第一占領(lǐng)相應(yīng)的地形地盤，根據(jù)一定的規(guī)律自然獲取，如果這不能滿足你的需要，你還可以通過交易來獲得自己想要的資源，交規(guī)規(guī)則你們自己商定，這就要考驗(yàn)?zāi)愕耐饨荒芰α?。?dāng)然你也可以選則與聯(lián)合政府交易，或者通過港口進(jìn)行海外交易。

快來一起占領(lǐng)地盤，獲取資源，不斷地建造村莊城市，開創(chuàng)你的締造時(shí)代吧！

一、規(guī)則簡介

開局初始每個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有兩個(gè)村莊和兩條道路，第一組的村莊和道路的位置由臨時(shí)政府預(yù)先設(shè)定好，各團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己的決策按照順序選擇（也可以競標(biāo)），第二組的村莊和道路由各團(tuán)隊(duì)自行選擇位置，選擇順序與上一次剛好相反。根據(jù)第二輪擺放的村莊，給予各團(tuán)隊(duì)相應(yīng)的初始資源。規(guī)則內(nèi)容其實(shí)很多，但是只要專注以下四個(gè)要素就夠了

請注意：您的團(tuán)隊(duì)需要按照要求進(jìn)行角色劃分，大家沒有職位高低只是分工不同，請根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的能力特點(diǎn)和個(gè)人意愿合理分配。不同角色在任務(wù)中會有不同的信息和職責(zé)，每個(gè)人會對團(tuán)隊(duì)決策都會起到相應(yīng)的作用，請積極參與其中。

第三講：復(fù)盤總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，助力跨部門溝通與協(xié)作

使用“ORID”或“六頂思考帽”工作坊，結(jié)合魚骨圖,SWOT,思維導(dǎo)圖等解構(gòu)話思考工具復(fù)盤沙盤，回顧問題，整理思路等，學(xué)習(xí)體驗(yàn)結(jié)構(gòu)化思維和平行思考

1.在剛才的沙盤模擬中，您和您的團(tuán)隊(duì)是否溝通充分順暢？

2.團(tuán)隊(duì)決策是否高效，精準(zhǔn)，有哪些原因阻礙了決策的高效性、

3.在外部溝通合作中，你們是否能快速達(dá)成共識，為什么、

如果不能，你有沒有好的應(yīng)對方案？

4.哪些要素和信息很重要，卻被忽略了，為什么？

5. 真實(shí)工作中，有類似的情況嗎嗎？請舉例

7. 真實(shí)工作類似的情況，該如何有效應(yīng)對和避免呢？

第四講：認(rèn)知解構(gòu)——如何打造高效團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作

一 、做好傾聽和反饋，建立彼此的尊重和信任

1）學(xué)會傾聽，創(chuàng)建良性的交流通道

2）如何一招化解對方的失控情緒

3）通過正面反饋，引爆你的團(tuán)隊(duì)

實(shí)用工具：用BIC做負(fù)面反饋，真正做到對事不對人

二、利用溝通視窗，改善人間溝通

1）隱私象限：正面溝通、避免誤解

2）盲點(diǎn)象限：利用反饋看到自身局限

3）潛能象限：不要輕視每一名員工的潛能

4）公開象限：讓員工尊重你而不是怕你

三、理清關(guān)系，打造團(tuán)隊(duì)一致性，營造團(tuán)隊(duì)積極氛圍

1）團(tuán)隊(duì)就是“球隊(duì)”，目標(biāo)就是“贏球”

2）敏銳的抓住一切機(jī)會打造團(tuán)隊(duì)一致性

3）善于構(gòu)建游戲化組織，打造團(tuán)隊(duì)積極性

四、有效利用時(shí)間，拒絕無效努力

1）把時(shí)間用在關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)上

2）告別低效無趣的會議

3）學(xué)會高效的決策機(jī)制

實(shí)用工具：員工驅(qū)動力激勵(lì)因素和保健因素

高效會議（六頂思考帽，團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等）

第五講：方法探尋——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力的要素和方法

1、重新定義經(jīng)營模擬游戲決策流程

2、用“輕世界咖啡”開拓認(rèn)知邊界

3、課程總結(jié)及回顧

補(bǔ)充：策略與思維層面的升級（可選）

一、橫向領(lǐng)導(dǎo)力的五大策略方法

1、目標(biāo)整理術(shù)，把團(tuán)隊(duì)擰成一股繩

2、思考整理術(shù)，迅速找到解決問題的方法

3、計(jì)劃修正術(shù)，不斷修改完善計(jì)劃

4、激勵(lì)管理術(shù)，讓團(tuán)隊(duì)成員保持專注

5、反饋的藝術(shù)，不斷提升團(tuán)隊(duì)工作效率

二、前瞻思維科學(xué)決策的“6+1”模型

1、綜合經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)知優(yōu)化

2、數(shù)據(jù)意識與能力提升

3、邏輯趨勢的深度洞察

4、合理冒險(xiǎn)的分析控制

5、反思復(fù)盤的方法習(xí)慣

6、改善迭代的交流分享+ 1決策行動的果斷科學(xué)