課程背景：

使學(xué)員認識團隊合作的重要性，并能夠愿意貢獻自己的力量于團隊中；

深入體驗團隊共同合作來完成目標時所需要的協(xié)作精神，樹立互相配合、互相支持的團隊精神和整體意識；

探討高效團隊建設(shè)的運作方式；

促進團隊溝通協(xié)調(diào)，增進團隊成員的了解，營造更有效的人際關(guān)系氛圍，形成積極向上的組織氣氛；

凝聚團隊共識，建立團隊中的信任體系，使團隊成員能真正發(fā)揮應(yīng)有的力量，以達成企業(yè)經(jīng)營目標；

課程收益：

1，高績效團隊基本理念的認識

2，建設(shè)高績效團隊，學(xué)會管理高績效團隊

3，全面掌握企業(yè)團隊建設(shè)理論及方法實踐

4，學(xué)會激勵團隊，讓團隊獲得持續(xù)成長動力

5，變化環(huán)境下團隊的處理方式掌握

課程時間：1-2天

課程大綱：

第一章 什么是團隊

1.團隊的概念和構(gòu)成要素

2.團隊與群體的區(qū)別

3.團隊的類型

第二章 團隊為什么如此流行

1.團隊流行的原因

2.組建團隊的阻力

3.團隊對組織的益處

4.團隊對個體的影響

第三章 團隊的發(fā)展階段

1.團隊的成立期

2.團隊的動蕩期

3.團隊的穩(wěn)定期

4.團隊的高產(chǎn)期

5. 團隊的調(diào)整期

研討：處于發(fā)展階段的團隊的沖突處理方式

第四章 彈性的統(tǒng)一團隊

1.識別團隊的發(fā)展階段

2.團隊領(lǐng)導(dǎo)者的行為

3.團隊領(lǐng)導(dǎo)的方式

第五章 診斷團隊角色

1.角色的測試

2.實干者概述

3.協(xié)調(diào)者概述

4.推進者概述

互動：團隊角色標簽--團隊角色認知游戲

5.創(chuàng)新者概述

6.信息者概述

7.監(jiān)督者概述

8.凝聚者概述

9.完美者概述

10.技術(shù)專家概述

第六章 制定共享的團隊目標

1.團隊目標的作用與來源

2.制定目標的黃金原則

3.制定目標要避免陷阱

4.制定挑戰(zhàn)性的目標

5.將目標轉(zhuǎn)化為工作計劃

6.建立目標的控制系統(tǒng)

第七章 培育團隊精神

1.團隊精神的內(nèi)涵

2.團隊凝聚力培養(yǎng)

3.合作氣氛的營造

4.團隊士氣的提升

體驗式：團隊建設(shè)呈現(xiàn)

第八章 團隊中的人際關(guān)系

1.人際關(guān)系的團隊意義

2.影響人際關(guān)系的因素

3.建立有效的人際關(guān)系

第九章 訓(xùn)練團隊精英

1.培訓(xùn)團隊成員的意義

2.分享教練培訓(xùn)經(jīng)驗

3.培訓(xùn)下屬的有效步驟

第十章 團隊溝通的技巧

1.有效的團隊溝通

2.積極聆聽的要領(lǐng)

3.表達的技巧

4.反饋的技巧

第十一章 團隊的激勵

1.激勵的循環(huán)圈

2.激勵的方式

3.各級人員的需求排序

4.四種人員的激勵方式

研討：現(xiàn)場研發(fā)實際團隊激勵方案

5.團隊激勵的菜譜

第十二章 如何召開高效的團隊會議

1.課前討論：會議失效的原因

2.高效的團隊會議的重要性

3.會議的四個角色及其職責(zé)

4.會議前應(yīng)做好的準備工作

研討：高績效會議策劃流程

5.課前討論 如何控制會議中的突發(fā)事件

6.會議的開端和擴展階段

7.回收以及達成結(jié)論階段

8.會議的結(jié)束和追蹤階段

第十三章 團隊沖突的處理

1.團隊沖突的基本內(nèi)容

2.沖突過程的第一階段

3.沖突過程的第二階段

4.沖突過程的第三階段

5.處理沖突的五種策略

6.沖突過程的第四階段

7.沖突過程的第五階段

第十四章 團隊決策

1.團隊決策的好處

2.群體與個人決策的優(yōu)劣比較

3.影響群體決策的因素

4.四種決策類型

5.團隊決策的方法

研討：西點軍校求生案例分析及決策分析

第十五章 高績效團隊

1.高績效團隊的特征

2.雁群的啟示

3.新型團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色

4.課程總結(jié)