以心理學為主體構建安全心理行為學

課程背景：

在中國，自然災害的損失每年約1500億元，而事故造成的損失達到2500億元。另外，據統計，一年內因安全事故判刑的就有上千人之多。發生事故的原因是多方面的，但歸納起來，不外乎外因（物的不安全因素）和內因（人的不安全行為）兩方面。目前，對于事故的防范，管理方面更多地關注于對外因的研究和分析，從而采取了許多有效的防范措施，也為減少安全事故起到了積極的作用。但我們對內因的關注和研究還比較欠缺。事實上，由于人為因素而引起的事故要占事故總數的80%以上，而其中“三違”更是占60%左右。因此，通過研究和分析人的行為和心理，采取必要的手段或措施規范人的行為與心理顯得非常迫切，這對于減少事故的發生是有利的，作為科學管理的一部分，也是推行HSE管理所必須的。

而每個安全事故的背后，隱藏的是10000起不安全行為方式，3000起被忽視的隱患，300起可記錄的隱患，30起嚴重違章。

安全事故是可以避免的，其秘訣就是消滅違章，消滅隱患，消滅不安全行為方式，而要消滅事故冰山下的違章、隱患、不安全行為不是一項簡單的工作，而是涉及制度文化、企業管理、基層執行等各個層面，涉及公司各個部門各級員工的系統工程。

由此可見《安全生產心理行為學》的重要性，本次培訓，賀鵬舉老師將根據安全行為學的研究與應用，人與行為心理的身心健康，人在感知、知覺、記憶與安全的關系等接合電力企業安全生產管理工具與各電廠發生的經典安全案例的相關知識和觀察力原則，針對電力企業安全系統、常見違章、危險源辨識、應急預案系統、等進行系統和規范的培訓。

本次培訓課程，將利用集中授課、情景模擬、分組討論、視頻學習、工具操作指導和經典案例分析等多種培訓形式，與傳統單調的授課模式區別開來，充分調動學員的學習積極性和培訓氣氛，開啟學員學習感官系統，以利于學員消化、實踐，確保培訓效果的有效化、持久化。

課程收益：

本課程以“安全生產心理行為學”為主體架構，以電力安全管理過程中的實際為出發點，以學員掌握、實用為目標，使學員較為系統對安全行為學的研究與應用、如何做到反習慣性違章、不安全行為的識別與控制和內因與外因如何利用安全管理工具相結合，并對各電廠經典案例事故分析認知，理解并掌握安全行為學和安全管理工具的相結合技巧，做到真正的學有可用，學有所悟，學有所成，學有所思；提升參訓學員全面安全管理能力和水平。

?  通過電廠經典案例分析提高對“安全生產心理行為學”本質的認識；

?  安全行為學的研究與應用領域；

?  安全行為學的研究方法；

?  行為的身心機制；

?  生理及其對行為發生影響的主要機制及控制方式；

?  心理及其對行為發生影響的主要機制及控制方式；

?  感覺、知覺、記憶與安全的關系；

?  情緒、情感及其影響安全的一般因素；

?  個性與安全管理。

?  運用電廠生產安全工具（JSA、KYT、手指口唱法、行為安全觀察法、ABC分析法）；

授課風格：

l  豐富性與實用性：針對課程知識點，既有廣度又有深度，案例來源于自己的實際工作和對電力行業輔導經驗，具有很強的實用性。

l  邏輯性與幽默感：通過大量電力公司案例進行邏輯分析，得出結論；語言幽默，強調參與和樂趣，讓學員在興趣中領悟安全管理工具和安全心理行為管理。

l  創造性與干貨型：課程講究干貨，讓學員通過學習，自己加以感悟，做到學習、深化再上一個臺階。

課程大綱：

第一單元：電力經典案例導入理解安全行為心理學

?  某電廠檢修人員更換輸煤皮帶起吊孔無護欄，不慎墜落死亡

?  某廠一焊工在工作負責人正在辦理工作票手續時，擅自進入照明不足的鍋爐煙道，從無防護設施的煙道豎井墜落死亡

?  某廠斗輪機檢修試運和重新處理缺陷，未按規定履行工作票手續，導致一人死亡

?  某廠2名作業人員站在空氣預熱器上部鋼結構上，在進行起重掛鉤作業時，失去平衡同時跌落，1人死亡。

?  某廠檢修人員檢修升壓泵過程中，運行班長擅自合開關，險造成重大人身傷害

?  2名運行人員用驗電筆驗電時，驗電方式不當，造成短路，灼傷二人

?  高壓試驗工作中的事故

?  電力常見習慣性違章事故分析

?  死亡攀爬

?  帶電作業防護措施不到位，誤碰帶電設備致人死亡

?  吉林熱電廠燃油母管爆裂事故

?  清河電廠除氧器爆炸事故

?  誤入間隔造成人身觸電重傷事故

1.   電力安全心理學的應用基礎

2.   何謂安全生產心理行為學

3.   基礎心理學和應用心理

?  分析應用案例：發電企業生產事故引發因素分析？

4.   發電企業生產事故的內部因素主要有哪些？

5.   安全行為學的研究與應用領域

?  案例分析：某發電廠事故因素分析

第二單元：行為安全與身心機制

1.   生理及其對行為發生影響的一般機制

2.   心理及其對行為發生影響的一般機制

3.   感覺、知覺、記憶與安全

4.   情緒、情感及其影響安全的一般機制

5.   意志、注意與安全

6.   個性與安全

?  案例分析：全面分析發電廠事故全因素

第三單元：違章心理行為分析---反習慣性違章

1.   案例導入

1)   納雍發電總廠“5.25”惡性誤操作造成人員輕傷

2)   盤電燃料職工被運行中的斗輪機擠死

3)   華能汕頭電廠#2機高壓轉子彎曲事故

2.   深刻認識“安全第一，預防為主”方針的真諦

3.   不同崗位安全意識與職責，思想上熟悉安全規章制度

4.   充分認識安全意識的重要性

1)   安全是身心健康、家庭美滿、企業安身、社會和諧的共同基礎

2)   安全意識指導人的思想，決定人的行為

3)   安全意識是尊重生命價值的體現

4)   安全意識是對家人、企業、社會負責的體現

5.   內心世界與安全行為的關系

6.   事故傾向與“心理素質”

1)   事故傾向理論

2)   事故傾向性

7.   易出事故者的四高三低特征

1)   四高：高敏感性、高幻想性、高憂慮性、高緊張性

2)   三低：低穩定性、低有恒性、低自率性

8.   心理行為表現

1)   緊張困饒

2)   缺乏耐性

3)   心神不定

9.   事故傾向性的幾種性格

10. 電力安全生產中常見的違章心理

1)   主動型違章心理——明知故犯型

ü  取巧心理的典型行為

ü  冒險心理的典型行為

ü  逆反心理的典型行為

2)   非主動型違章心理——非主觀故意型

ü  散漫心理的主要表現

ü  草率心理的典型行為

ü  從眾心理的典型行為

ü  慌亂心理的主要表現

11. 經典案例分析

1)   阜新發電有限責任公司汽輪機軸系損壞事故

2)   黔北#6爐送風機喘振磨煤機跳閘鍋爐滅火停機

3)   盤電#1爐事故放水動作造成事故放水管嚴重爆破

4)   某電廠電氣主任擅自擴大工作范圍，未辦理工作票，導致一檢修人員觸電身亡。

第四單元：基于不安全行為與危險源的安全管理

1.   危險源概論

1)   危險源定義與基本特征

2)   危險源的種類

3)   危險源的四個方面

4)   危險源與相關概念的關系

5)   軌跡交叉理論模型

6)   海因里希因果鏈理論

7)   案例分析：海因里希因果鏈案例

2.   危險源識別方法

1)   識別危險源應考慮的因素

2)   識別危險源的要素

3)   危險源識別的流程

4)   危險源識別的具體方法

3.   危險源辯別的原則

1)   遵守/選取原則

4.   危險源辯別的六大因素

1)   案例分析：各危害因素在電廠發生的案例事故分析

5.   人的不安全行為與心理識別與控制

6.   危險源辨別、風險評估演練+老師對各小組點評

第五單元：電廠安全生產管理工具與人的安全行為相結合的實戰應用

1.  JSA（工作安全分析法）實戰操作

1)   分解工作步驟

2)   認識每一步驟的危害

3)   分析評估風險

4)   確定控制措施

5)   與員工溝通JSA的結果

6)   跟蹤和審查JSA

7)   現場演練+老師對小組點評

2.  行為安全觀察方法

1)   行為安全的定義

2)   ABC分析法

3)   識別關鍵行為

4)   行為安全檢查的開展

5)   溝通與交談

6)   現場演練+老師對小組點評

3.   “手指口唱”法

4.  KYT預知訓練

1)   KYT定義

2)   指差確認運用

3)   KYT四步法—觀察/考慮/評價/決定

4)   現場演練+老師對小組點評

5.  電廠安全檢查表分析法（SCL）

1)   安全檢查表編制的依據

2)   安全檢查表編制分析要求

3)   安全檢查表分析步驟

4)   安全風險評估

6.  國內外經驗啟發

5)   美國經驗：柏克德公司

6)   日本經驗：手指口述法

7)   德國經驗：VEAG公司

8)   優秀電廠推行安全管理工具案例分享