課程背景：

“在成為管理者前，你的成功同自己的成長(zhǎng)有關(guān)；在成為管理者以后，你的成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)”

                               ----杰克·韋爾奇

韋爾奇的這句話說明團(tuán)隊(duì)的發(fā)展只有優(yōu)秀的管理是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)（班組）力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。然而，班組建設(shè)與文化并非喊出來的，而是班組長(zhǎng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的再日常管理中建立起來；每個(gè)班組都應(yīng)有自己的文化，只有做好班組建設(shè)與班組文化才能更好的起到促進(jìn)作用，班組文化理念建設(shè)是一個(gè)界定、規(guī)范的過程，將班組特點(diǎn)、亮點(diǎn)進(jìn)行提煉、總結(jié)和固化，形成一種班組的特色和氛圍，并融入到班組日常管理中。

課程收益：

通過本課程的學(xué)習(xí)與演練，使學(xué)員做到：

1.   真的有效的了解文化的魅力，特別是班組文化的力量

2.   學(xué)習(xí)目前在班組文化建設(shè)層面成功的案例

3.   掌握班組文化建設(shè)的思路以及接地氣的操作

4.   掌握班組文化的有效落地

5.   理解和接受班組文化的保障和注意事項(xiàng)

課程時(shí)間：

     1-2天

培訓(xùn)方式：

互動(dòng)教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、分組討論、角色扮演、案例分析、情景演練

授課風(fēng)格：

l  豐富性與實(shí)用性：針對(duì)課程知識(shí)點(diǎn)，既有廣度又有深度，案例來源于老師的實(shí)際工作和對(duì)行業(yè)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。

l  邏輯性與幽默感：通過大量行業(yè)標(biāo)桿案例進(jìn)行邏輯分析，得出結(jié)論；語(yǔ)言幽默，強(qiáng)調(diào)參與和樂趣，讓學(xué)員在興趣中領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思路、方式和工具。

l  創(chuàng)造性與干貨型：課程講究干貨，讓學(xué)員通過學(xué)習(xí)，自己加以感悟，做到學(xué)習(xí)、深化再上一個(gè)臺(tái)階。

課程大綱：

第一單元：班組真正的征服力---班組文化

案例導(dǎo)入：優(yōu)秀的班組有哪些特點(diǎn)

          在電網(wǎng)班組中，標(biāo)桿班組的特點(diǎn)有哪些？

1.   電網(wǎng)班組的特點(diǎn)

2.   電網(wǎng)班組的區(qū)域性和文化可以有效連接

3.   電網(wǎng)班組建設(shè)的三個(gè)基本條件

4.   讓班組員工實(shí)現(xiàn)合作的治標(biāo)方法

5.   讓班組員工實(shí)現(xiàn)合作的治本方法

6.   班組長(zhǎng)對(duì)班組建設(shè)的誤區(qū)

7.   團(tuán)隊(duì)（Team）≠工作群體（Group）

8.   班組建設(shè)構(gòu)成的要素----5P

案例研討：目前班組存在的問題？

9.   班組文化的認(rèn)識(shí)

10. 班組核心文化系統(tǒng)

11. 班組文化要素

12. 班組文化的表現(xiàn)

小組研討：如何打造班組文化（特色、亮點(diǎn)、口碑）

第二單元：班組文化應(yīng)如何建立

1.   班組文化建設(shè)的四個(gè)階段

一、班組文化的認(rèn)知階段

二、班組文化的認(rèn)同階段

三、班組文化的習(xí)化階段

四、班組文化的創(chuàng)新階段

2.   班組文化建設(shè)的方向

一、和諧型班組文化

二、創(chuàng)新型班組文化

三、學(xué)習(xí)型班組文化

四、效益型班組文化

五、安全型班組文化

六、管理型班組文化

   小組研討：結(jié)合班組，如何建設(shè)本班組文化

3.   班組文化建設(shè)的四項(xiàng)原則

一、理念先進(jìn)原則

二、服務(wù)目標(biāo)原則

三、全員參與原則

四、重在落實(shí)原則

4.   班組文化建設(shè)的主要內(nèi)容

一、建設(shè)富有時(shí)代氣息的現(xiàn)代型班組

二、班組文化建設(shè)必須與公司發(fā)展、文化、目標(biāo)一致

三、建設(shè)符合電網(wǎng)行業(yè)特性的班組

四、樹立良好的班組形象

五、……

小組演練：小組現(xiàn)場(chǎng)演練+現(xiàn)場(chǎng)分享發(fā)表

第三單元：班組文化有效落地

1.   管理環(huán)境保障班組文化建立

2.   何為管理環(huán)境

3.   管理環(huán)境的分類

4.   管理環(huán)境的設(shè)計(jì)原則

小組研討：請(qǐng)結(jié)合班組“三現(xiàn)”討論

5.   班組文化落地八個(gè)載體

一、精神載體

二、規(guī)范載體

三、模范載體

四、班組載體

五、安全載體

六、形象載體

七、區(qū)域載體

八、業(yè)績(jī)載體

小組演練：小組現(xiàn)場(chǎng)演練+現(xiàn)場(chǎng)分享發(fā)表

第四單元：班組文化的持續(xù)保障

1.   班組文化在推行中的阻力

案例討論：班組績(jī)效考核帶來的負(fù)面影響

2.   班組長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)層面

3.   班組文化的實(shí)效性

現(xiàn)場(chǎng)討論：班組文化與班組的實(shí)效性？

4.   班組文化是否符合本班組成員特點(diǎn)

5.   班組文化是否符合區(qū)域性特點(diǎn)

案例分析：被員工投訴的班組文化

6.   班組文化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

7.   定性指標(biāo)與定量指標(biāo)的衡量

小組研討：班組的業(yè)績(jī)指標(biāo)與必達(dá)指標(biāo)

8.   標(biāo)桿班組與班組文化