《OD組織發展與解決方案》

         ——解析IBM、微軟、亞馬遜、GE等世界著名企業案例

一、 課程背景

1.“OD橋”——當企業的使命、愿景、戰略確定后，需要搭建橋（組織發展）讓人才與企業戰略目標對接，通過人才去實現企業使命和目標，OD的建設為實施TD、LD提供基礎保障。

2.組織發展沒有做好，即使企業有正確的戰略，有最優秀的人才，也很難實現戰略目標。

二、學習收獲

1. 撥開迷霧——正確了解OD的使命與職責；

2. 組織有方——了解亞馬遜的組織診斷的流程和形式；

3. 望聞問切——掌握OD的組織診斷技術，基于韋斯伯德的六盒模型對組織進行全方位診斷；

4. 良藥妙方——組織診斷后，著名企業的組織發展案例；基于診斷結果的問題解決方案；

三、學習對象

中高管、HR及HRBP、HRCOE、HRSSC。

四、培訓課時

二天。

五、授課特色

1.授課方式——內容講授、案例分享、分組討論、獨立思考、角色扮演、情景模擬、游戲、故事啟發、主要技能練習等。

2.時間結構——內容講授40%，案例講解30%，研討與演練30%。

六、授課導師

鐘虹添教授。

七、課程大綱

第一講、撥開迷霧——還OD本來面目

1. 企業使命/發展戰略與OD的功能、目的與作用。

2. OD崗位的七大職責。

3. OD與HRCOE、HRBP、HRSSC的關系。

4. OD對人力資源管理各模塊的影響。

案例：IBM的組織管理變革

第二講、望聞問切——亞馬遜組織診斷案例

1.診斷人員選擇。

2.角色設置與每個角色的責任——主持人、觀察員、專家團、組織者。

3.PPT式的診斷范圍展示。

4.組織形式：成員分組、輪流發言、結果反饋、小組評比、學員DIY、獎勵機制、學員虛擬幣。

5.復盤：重要問題回顧，總結關鍵結果。

第三講、六個盒子——組織診斷技術與解決方案

診斷三部曲：先告訴你正確的做法，然后教你怎么診斷，最后指導你設計正確的解決方案

第一個盒子：企業使命/戰略目標

一、企業使命/愿景診斷與糾偏

1. 企業的使命診斷——為客戶生存還是為了自己而存在？

2. 企業愿景診斷——愿景與使命、環境的匹配；

3. 實現使命與愿景的驅動因素診斷——區別終極核心競爭力與階段核心競爭力；

演練：制定本部門的使命與愿景。

二、戰略目標與分解診斷與完善

1.結合經驗與現狀，找出實現使命/愿景的成功關鍵因素；

2. 成功關鍵因素分解至四個維度（財務、客戶、內部流程、學習與成長），形成公司戰略地圖；

3.戰略地圖的因果關系分析；

4.按BSC形成公司及績效目標/指標；

5.一級部門、二級部門、崗位績效目標/指標；

6.衡量標準與KPI。

案例：GE、小米的使命與戰略目標診斷

演練：本企業戰略目標分解診斷與糾偏。

第二個盒子：組織能力/組織設計

一、組織架構診斷與設計

（一）組織特征和組織設計類型

1. 戰略轉型對組織變革的影響

2. 組織的四大特征

3. 企業組織設計三種類型的主要內容：組織結構優化和設計、法人治理結構設計、集團管控模式設計

4. 集團管控模式的組成與選擇策略，混合型管控模式的現在設計方法。

鐘教授的咨詢案例——某集團管控模式設計案例分析

（二）組織結構設計

1. 組織設計調研診斷的四個方法：資料分析、內部訪談、員工座談、中高層研討

2. 組織效能：心態、工具、角色、流程診斷方法和診斷內容

3. 集團管控模式的組成與選擇策略

4. 組織結構的六種形式介紹：職能型結構、事業部結構、區域型結構、橫向型結構、矩陣型結構、混合型結構

5. 影響組織結構設計的四大因素：戰略、環境、企業生命周期、工作流的技術特征

6. 部門職能設置分析方法和工具：行業分析、技術分析、環境分析

7. 部門職能分解方法和工具

案例：IBM、GE、華為等組織模式設計案例

研討：本企業的組織模式設計思路與方法

三、戰略核心能力評估

（一）企業使命與愿景、目標確定；

（二）企業目標實現的三維

1.財務追求——高利潤、合理利潤、低利潤；

2.實現模式——政策驅動、技術創新、管理創新、資源驅動、資本驅動；

3.管理定位——國際領先、國內領先、行業領先、跟隨型。

（三）診斷與調整

1.企業行業特征與實現模式的選擇；

2.管理定位的調整，及調整后需要具體的設計的管理體系。

案例：中國某央企、某民營高新企業案例。

四、人才診斷

1.人才戰略與人才定位診斷；

2.人才的滿意度診斷；

3.人才留住率診斷；

4.人才培養成功率診斷；

5.人才的匹配度診斷。

6.人才診斷工具應用。

7.員工敬業狀況分析與診斷。

案例：西門子的人才診斷與結果應用。

第三個盒子：企業文化/組織運作

一、 文化診斷

1. 外部環境對文化建設影響；

2. 企業愿景與戰略目標對文化建設的影響；

3. 四種組織模式診斷；

4. 企業七種氛圍診斷；

5. 企業八種文化模式選擇診斷；

6. 管理風格與企業文化；

7. 薪酬水平與企業文化建設；

8. 企業文化診斷的工具應用。

案例：西門子、富士康、海爾、聯想、華為等企業文化設計案例

二、組織運作診斷

1. 項目交付型/渠道代理型/直銷型的組織運營模式診斷；

2. 基于企業組織架構運營效率診斷。

3. 項目型業務的鐵三角模塊組織設計方法

4. 市場競爭型三臺組織模式設計方法

5. 生產競爭型企業戰斗模式組織設計方法

6. HR三支柱模式設計方法

7. 技術研發部門高效組織模式設計方法

8. 生產制造部門高效組織模式設計方法

9. 市場營銷內部運營高效率組織模式設計方法

案例：IBM、GE、亞馬遜、華為、京東等高效組織運作設計案例

研討：本企業的文化與組織運作模式設計

第四個盒子：激勵機制/獎勵措施

1. 企業發展階段與規模與激勵方法選擇；

2. 精神激勵與物質激勵的選擇；

3. 企業與精神激勵方法選擇；

4. 企業與物質獎勵的方法選擇；

5. 關鍵人才/骨干人才/主要人才的獎勵機制/激勵機制方向與思路。

案例：華為、小米、海爾不同合伙人模式解析

案例研討與分析

第五個盒子：組織幫助/資源支持

1. 各單元的溝通機制診斷；

2. 各單元高效運轉需要的資源分析；

3. 支持的工具分析、幫助與支持的內容和方法。

4. 以客戶為導向的組織運作支持模式

5. 企業文化支持模式

6. 人才培養支持

7. 領導支持模式

8. 溝通機制支持模式

案例：西門子的前線與后臺支持體系

研討：本企業的幫助與支持體系分析

第六個盒子：領導能力/管理建設

一、管理層四大任務六大職責分析；

二、管理層領導力分析；

三、領導風格診斷、分析

1. 基于打造核心競爭力的需要，領導能力與風格診斷；

2. 基于企業運作的模式，領導能力與風格診斷；

3. 基于下屬能力/價值觀類別的領導方式選擇；

4. 管理層知人善任能力分析與診斷；

5. 管理層團隊建設能力分析與診斷；

6. 管理層影響力分析與診斷。

7. 企業創新變革能力分析與診斷；

8. 從第一到第五個盒子需要管理層的領導能力診斷。

案例：微軟、西門子、阿里巴巴對1-5個盒子復盤操作方法

研討：本企業管理者領導力診斷