職業(yè)人責(zé)任意識(shí)塑造

解決員工知道卻做不到的問題/解決基層執(zhí)行不力的問題/解決工作不夠用心的問題……

贏在責(zé)任（版本1）——職業(yè)人責(zé)任意識(shí)塑造

一、 責(zé)任訓(xùn)練對(duì)企業(yè)的重要意義

1. 部分員工責(zé)任感的迷失

為誰(shuí)而工作？為薪水？為老板？為興趣？……如果說(shuō)員工是為薪水而工作，那對(duì)薪水負(fù)

責(zé)，多拿多干，少拿少干；如果說(shuō)員工是為老板而工作，那對(duì)老板負(fù)責(zé)，認(rèn)為老板好則多做，認(rèn)為老板不好則少做；如果說(shuō)員工是為興趣而工作，那對(duì)興趣負(fù)責(zé)，喜歡則干，厭惡則丟……員工唯有為責(zé)任而工作，才會(huì)對(duì)工作負(fù)責(zé)，認(rèn)真工作每一刻！

2. 關(guān)于負(fù)責(zé)任的典型誤區(qū)

怎樣負(fù)責(zé)任？“這不是我的事！”“這不是我的錯(cuò)！”“這不能怪我！”“這不是我的責(zé)任！”……一個(gè)不滿意的工作結(jié)果往往是雙方或多方的工作不到位造成的，“報(bào)告老板，這不是我的事，這不是我的錯(cuò)，這不能怪我，這不是我的責(zé)任”，此刻解決問題的焦點(diǎn)不在于“我”，于是“我”對(duì)解決問題產(chǎn)生不了影響力；唯有“報(bào)告老板，這是我的錯(cuò)，這都怪我，這是我的事，這是我的責(zé)任”，此刻解決問題的焦點(diǎn)在于“我”， 于是“我”對(duì)解決問題產(chǎn)生了影響力！

3. 負(fù)責(zé)任對(duì)于員工的意義

憑什么成為一名優(yōu)秀的員工？工作知識(shí)？工作經(jīng)驗(yàn)？工作技能？……這些只能讓我們成為一名合格的員工！優(yōu)秀的員工、一流的員工，其出色的工作表現(xiàn)，一定主源于對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的信念、感恩付出的價(jià)值觀、對(duì)卓越的追求……內(nèi)心世界的一小步，現(xiàn)實(shí)世界的一大步！有責(zé)乃遠(yuǎn)！

4. 企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)的重要性

如何讓員工自動(dòng)自發(fā)地工作？加工資？雙休？生育補(bǔ)貼？……一般的領(lǐng)導(dǎo)者只是擅長(zhǎng)

于這類“交換型”領(lǐng)導(dǎo)力——用利益換取員工的工作努力；卓越的領(lǐng)導(dǎo)者一定是“轉(zhuǎn)變型”領(lǐng)導(dǎo)者——轉(zhuǎn)變員工的價(jià)值觀，用文化規(guī)范員工的思想和行為。企業(yè)的責(zé)任文化通過深入員工內(nèi)心，改變其心智模式，從而改變其行為模式，以負(fù)責(zé)任的姿態(tài)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)崗位負(fù)責(zé)、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)、對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)……

二、 責(zé)任訓(xùn)練的培訓(xùn)大綱及看點(diǎn)

三、 培訓(xùn)對(duì)象及課程時(shí)長(zhǎng)

企業(yè)各級(jí)管理人員。也可以擴(kuò)大到全體員工，按全員激勵(lì)風(fēng)格演講。

課程時(shí)間根據(jù)需要一天到三天三夜。

四、 責(zé)任訓(xùn)練的講師介紹及資料

1. 唐淵教練

唐淵，著名管理學(xué)者，領(lǐng)導(dǎo)力專家，“責(zé)任型組織”管理理論創(chuàng)立者；現(xiàn)任中國(guó)責(zé)任研究院院長(zhǎng)，中國(guó)責(zé)任網(wǎng)總策劃，中華教練網(wǎng)總教練；《責(zé)任決定一切》等10部經(jīng)管類暢銷專著作者，《中國(guó)夢(mèng)》、《責(zé)任之歌》作詞、作曲、原唱者；其廣泛的研究領(lǐng)域保證其授課“生動(dòng)、互動(dòng)、感動(dòng)、行動(dòng)”四動(dòng)合一，深受學(xué)員歡迎，培訓(xùn)效果顯著。

2. 參考資料

課程內(nèi)容參考：中華教練網(wǎng)——推薦資料——唐淵接受阿里巴巴“責(zé)任”訪談

講課風(fēng)格參考：中華教練網(wǎng)——視聽在線——唐淵演講、教練、主持各類風(fēng)格

培訓(xùn)效果參考：中華教練網(wǎng)——成功案例——各方盛贊唐淵教練培訓(xùn)效果 

贏在責(zé)任（版本2）——企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)

主講：唐淵教練

[課程背景]

對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，水平再高、能力再?gòu)?qiáng)，如果沒有責(zé)任心，必將一事無(wú)成；企業(yè)員工經(jīng)常出現(xiàn)的溝通力不夠、主動(dòng)性不強(qiáng)、忠誠(chéng)度不高、能力跟不上、喜歡找借口等等問題的背后，很大程度上其實(shí)是責(zé)任心的問題；員工責(zé)任意識(shí)的增強(qiáng)，不僅是企業(yè)的要求，也是自身成長(zhǎng)的條件。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要發(fā)展要壯大要成功也必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；成為負(fù)責(zé)任的企業(yè)，不僅是社會(huì)的要求，也是企業(yè)發(fā)展的基石；企業(yè)要贏得競(jìng)爭(zhēng)，必須全體員工都為企業(yè)興亡承擔(dān)起責(zé)任……“企業(yè)成敗，我的責(zé)任”！

企業(yè)進(jìn)行責(zé)任文化建設(shè)刻不容緩！

贏在責(zé)任——企業(yè)培訓(xùn)第一課！

[課程對(duì)象]

企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理及其他高層管理人員。

[課程形式]

主題講授、教練演示、案例研討、互動(dòng)練習(xí)。

[課程時(shí)間]

2天，12小時(shí)。

[課程內(nèi)容]

一、什么是企業(yè)責(zé)任文化？

    1、企業(yè)文化

2、企業(yè)責(zé)任文化

二、企業(yè)為什么要建設(shè)責(zé)任文化？

1、責(zé)任文化是企業(yè)文化的根源

2、責(zé)任文化是企業(yè)成功的根基

3、社會(huì)責(zé)任是企業(yè)存在的基礎(chǔ)

三、企業(yè)責(zé)任文化的基本內(nèi)容。

（一）正確理解“責(zé)任”及相關(guān)概念：

責(zé)任、負(fù)責(zé)任、分內(nèi)的事、承擔(dān)責(zé)任、我的責(zé)任（家庭責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、崗位責(zé)任……）

（二）正確理解責(zé)任和機(jī)會(huì)關(guān)系：

“責(zé)任就是機(jī)會(huì)”，或者說(shuō)“責(zé)任等于機(jī)會(huì)”。

事情越多，表明你越重要；

困難越多，越能證明你的能力。

責(zé)任越大機(jī)會(huì)越大，責(zé)任越小機(jī)會(huì)越小。

（三）避免負(fù)責(zé)任的誤區(qū)：

1、“這不是我的事！”

2、“這不是我的錯(cuò)！”

3、“這不能怪我！”

4、“又不是我的錯(cuò)！”

5、“你們要負(fù)責(zé)任！”

6、“我沒有能力負(fù)責(zé)任！”

7、“我負(fù)責(zé)任沒用！”

8、“我已經(jīng)負(fù)了責(zé)任！”

（四）提高負(fù)責(zé)任的能力：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐。

2、做應(yīng)該做的事，為責(zé)任而做！

3、從小事做起。

4、抓住重點(diǎn)責(zé)任。

5、讓大家一起負(fù)責(zé)任。

6、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)！

7、發(fā)揮自己的影響力。

8、心存感激的工作。

（五）負(fù)責(zé)任與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。

（六）企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

（七）全方位增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。

四、責(zé)任訓(xùn)練

1、討論題：培養(yǎng)責(zé)任感

 2、對(duì)話題：無(wú)悔的選擇

3、演練題：永遠(yuǎn)跟你走

五、企業(yè)如何建設(shè)責(zé)任文化？

1、責(zé)任建設(shè)，教育為先。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，群眾自覺。

3、責(zé)任建設(shè)，制度為本。

4、豐富內(nèi)涵，與時(shí)俱進(jìn)。

六、企業(yè)建設(shè)責(zé)任文化的具體步驟。

（一）借助外力搞責(zé)任培訓(xùn)。

（二）成立了企業(yè)責(zé)任文化項(xiàng)目組。

（三）企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告。

（四）豐富多彩責(zé)任文化活動(dòng)。

（五）加強(qiáng)技能培訓(xùn)。

（六）責(zé)任制度建設(shè)。

（七）不斷重復(fù)（四）（五）（六）的動(dòng)作。

（八）把責(zé)任文化做成企業(yè)文化。

解決員工知道卻做不到的問題/解決基層執(zhí)行不力的問題/解決工作不夠用心的問題……

贏在責(zé)任（版本3）——9小時(shí)演講版（含責(zé)任行為）

一、什么是“責(zé)任”？

責(zé)任及相關(guān)的概念

二、責(zé)任和機(jī)會(huì)的關(guān)系。

“責(zé)任就是機(jī)會(huì)”，或者說(shuō)“責(zé)任等于機(jī)會(huì)”。

事情越多，表明你越重要；

困難越多，越能證明你的能力。

責(zé)任越大機(jī)會(huì)越多，責(zé)任越小機(jī)會(huì)越少。

三、負(fù)責(zé)任的誤區(qū)：

1、“這不是我的事！”

2、“這不是我的錯(cuò)！”

3、“這不能怪我！”  

4、“又不是我的錯(cuò)！”

5、“你們要負(fù)責(zé)任！”

6、“我沒有能力負(fù)責(zé)任！”

7、“我負(fù)責(zé)任沒用！”

8、“我已經(jīng)負(fù)了責(zé)任！”

四、盡職盡責(zé)的心態(tài)基礎(chǔ)：

1、心存感激地工作。

2、不為薪水而工作。

3、熱愛自己的工作。

4、自動(dòng)自發(fā)地工作。

五、提高負(fù)責(zé)任的能力：

1、學(xué)習(xí)實(shí)踐：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐；

2、注重細(xì)節(jié)：從小事做起；

3、抓住重點(diǎn)；

4、講究結(jié)果！

六、盡職盡責(zé)的良好習(xí)慣：

1、多做一點(diǎn)：

多做就是機(jī)會(huì)，被動(dòng)就會(huì)越被動(dòng)。

2、用心一點(diǎn)：

努力做對(duì)事情，用心做好事情。

3、勤奮工作：

怠慢工作劃算嗎？克服懶惰和拖拉。

4、優(yōu)質(zhì)工作：

不斷學(xué)習(xí)，不斷提高工作質(zhì)量，打造個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5、堅(jiān)決執(zhí)行：

做羅文式的優(yōu)秀員工。

6、沒有借口：

不要為錯(cuò)誤找理由。

7、主動(dòng)完善：

自我檢討自我完善。

8、主動(dòng)出擊：

主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，主動(dòng)解決問題。

七、負(fù)責(zé)任與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)者最重要的素質(zhì)是負(fù)責(zé)任

1、責(zé)任是不得不做的事（做應(yīng)該做的事）

2、負(fù)責(zé)任要有獻(xiàn)身精神

3、發(fā)揮自己的影響力（讓大家一起負(fù)責(zé)任）

4、全方位增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)

八、負(fù)責(zé)任的幾點(diǎn)注意

1、負(fù)責(zé)任不能盲目：

2、養(yǎng)成負(fù)責(zé)任習(xí)慣：

3、人際關(guān)系很重要：

4、制訂計(jì)劃并行動(dòng)。

九、責(zé)任訓(xùn)練（根據(jù)學(xué)員情況確定訓(xùn)練項(xiàng)目）

討論題：培養(yǎng)責(zé)任感

對(duì)話題：無(wú)悔的選擇

演練題：永遠(yuǎn)跟你走

附：企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)