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管理溝通
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構(gòu)建全組織感召力——管理溝通與影響力提升
管理者在管人理事的過程中,都是通過溝通來推進完成,但卻又面臨太多的變量,且效果因人而異。溝通不單是個人的一項技能,更是組織流程的潤滑劑,因為溝通伴隨著業(yè)務推進的全過程,同時業(yè)務推進又依賴溝通達成效果。
2023-11-16 14:40
主講老師:
陳爾冬
課時安排:1天/6小時
面議
跨部門溝通培訓課程
意見分歧在企業(yè)中是很常見的,部門之間考慮問題的出發(fā)點不同,對工作內(nèi)容和方法的意見也就不完全一致,比如,銷售部門為完成任務希望投入更多的經(jīng)費進行市場推廣,財務部門可能從成本控制的角度出發(fā)限制這種業(yè)務拓展活動;而設計部門通常有一種“技術情結(jié)”,傾向于在產(chǎn)品設計中采用最先進的技術,往往使新產(chǎn)品過于復雜。
2023-11-14 15:16
主講老師:
戴良橋
課時安排:1-2天
面議
高效溝通
溝通是指有意或無意的信息交換。交換的信息可以是想法、指示或情緒。溝通活動可按多種維度進行分類,包括(但不限于):內(nèi)部、外部、正式、非正式、層級溝通、官方溝通、非官方溝通、書面與口頭溝通。
2023-11-13 16:27
主講老師:
祝勇
課時安排:1天/6小時
面議
跨文化溝通與交流
溝通是指有意或無意的信息交換。交換的信息可以是想法、指示或情緒。溝通活動可按多種維度進行分類,包括(但不限于):內(nèi)部、外部、正式、非正式、層級溝通、官方溝通、非官方溝通、書面與口頭溝通。
2023-11-13 14:07
主講老師:
張澤森
課時安排:1天/6小時
面議
如何有效進行跨部門溝通
無論企、事業(yè)單位,部門之間地位平等,不存在上下級關系,溝通起來應該比較容易。
2023-11-09 16:34
主講老師:
鐘海濤
課時安排:1天/6小時
面議
高凈值客戶的開拓、經(jīng)營與維護
客戶關系管理(CRM)是指企業(yè)為提高核心競爭力,利用相應的信息技術以及互聯(lián)網(wǎng)技術協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互,從而提升其管理方式,向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務的過程。
2023-11-09 16:10
主講老師:
鄭文斯
課時安排:1天/6小時
面議
卓越溝通的12把金鑰匙
創(chuàng)造認同、下切聚焦、完整表達的溝通技巧與工具,提升職場溝通中的向下溝通、水平溝通與向上溝通水平,掌握因人而異的溝通性格工具,創(chuàng)建良好的人際信任關系,提升管理水平與組織績效。
2023-11-09 14:00
主講老師:
楊發(fā)明
課時安排:1天/6小時
面議
跨部門溝通與協(xié)作
跨部門溝通的好壞取決于三個重要因素: 1)組織行為:包括企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、運作流程、考核指標、溝通IT工具;2) 溝通當事人的品格與性格;3)溝通方法與技巧。
2023-11-09 13:58
主講老師:
楊發(fā)明
課時安排:1天/6小時
面議
九型人格:高效溝通與影響他人
溝通是指有意或無意的信息交換。交換的信息可以是想法、指示或情緒。溝通活動可按多種維度進行分類,包括(但不限于):內(nèi)部、外部、正式、非正式、層級溝通、官方溝通、非官方溝通、書面與口頭溝通。
2023-11-09 13:48
主講老師:
楊發(fā)明
課時安排:1天/6小時
面議
實戰(zhàn)商務溝通培訓課程大綱
溝通是指有意或無意的信息交換。交換的信息可以是想法、指示或情緒。溝通活動可按多種維度進行分類,包括(但不限于):內(nèi)部、外部、正式、非正式、層級溝通、官方溝通、非官方溝通、書面與口頭溝通。
2023-11-09 11:39
主講老師:
趙云龍
課時安排:1天/6小時
面議
管理者的自我認知與溝通技巧
有效的溝通是能夠以一種引人入勝、專注、一致并提供價值的引人入勝的方式與另一個人進行對話。有效的溝通涉及兩個或更多的人,他們可以清楚地表達他們的意圖并理解談話的重點或目的,同時也讓每個人都能理解他們的觀點。有效的溝通對于人們在表達他們的需求和理解賦予他們的任務或職責的同時與他人溝通非常重要。良好的溝通技巧在某些行業(yè)(包括銷售)也可能很重要,因為它可以幫助人們在向客戶表達價值之前了解客戶的需求。
2023-11-09 15:19
主講老師:
馬成功
課時安排:1-2天
面議
管理者情商開發(fā)與格局突破——打造無堅不摧的戰(zhàn)斗團隊
溝通是指有意或無意的信息交換。交換的信息可以是想法、指示或情緒。溝通活動可按多種維度進行分類,包括(但不限于):內(nèi)部、外部、正式、非正式、層級溝通、官方溝通、非官方溝通、書面與口頭溝通。
2023-11-08 15:53
主講老師:
張子凡
課時安排:1天/6小時
面議
人際溝通與高情商——跟誰都能聊得來
溝通是指有意或無意的信息交換。交換的信息可以是想法、指示或情緒。溝通活動可按多種維度進行分類,包括(但不限于):內(nèi)部、外部、正式、非正式、層級溝通、官方溝通、非官方溝通、書面與口頭溝通。
2023-11-08 15:52
主講老師:
張子凡
課時安排:1天/6小時
面議
商務溝通與談判——競爭中脫穎而出
溝通是指有意或無意的信息交換。交換的信息可以是想法、指示或情緒。溝通活動可按多種維度進行分類,包括(但不限于):內(nèi)部、外部、正式、非正式、層級溝通、官方溝通、非官方溝通、書面與口頭溝通。
2023-11-08 15:51
主講老師:
張子凡
課時安排:1天/6小時
面議
溝通就是生產(chǎn)力——有愛無礙,能同則通
未經(jīng)培訓和修煉的人占多數(shù),他們在溝通中反應出來自我為中心,自以為是、話癆、習慣性打斷、答非所問、啰嗦、沒重點、繞圈子等等各種問題,卻渾然不知。
2023-11-08 15:49
主講老師:
張子凡
課時安排:1天/6小時
面議
政府公關策略與技法
政府為了建立良好關系,維護自己形象,處理緊急突發(fā)事故等開展的系列宣傳和交往活動,尤其是針對媒體、其他社會組織以及民眾。比如聯(lián)誼媒體、召開新聞發(fā)布會、各種信息公開等都屬于政府公關范圍。
2023-11-08 10:27
主講老師:
張子凡
課時安排:1天/6小時
面議
人脈經(jīng)營——打造高質(zhì)量的人際關系
人際網(wǎng)實際就是人與人的交際網(wǎng),它是為人處事的一個重要法寶,如今又衍生了‘人際網(wǎng)絡營銷’這個行業(yè),也就是利用人與人的關系,以網(wǎng)絡形式向外銷售產(chǎn)品,他是屬于直銷也的一種。
2023-11-08 09:32
主講老師:
張子凡
課時安排:1天/6小時
面議
醫(yī)院管理者成功角色轉(zhuǎn)換必備17項技巧
優(yōu)秀員工/技術骨干要成為稱職的管理者,必須在核心技能與工作重心方面做出重新調(diào)整,徹底忘記舊身份,全情投入揣摩新角色的要求,必須經(jīng)過重重蛻變,次次完善更新過程才能實現(xiàn)。我把這一過程總結(jié)為“成功角色轉(zhuǎn)換必備17項管理技巧”。
2023-11-06 16:37
主講老師:
蒲黃
課時安排:1天/6小時
面議
醫(yī)師醫(yī)技人員對客溝通技巧與服務質(zhì)量提升
“業(yè)績最高的醫(yī)生不是技術最好的醫(yī)生,口碑最好的醫(yī)生不是職稱最高的醫(yī)生”。在醫(yī)療行業(yè)內(nèi)部競爭日趨激烈的今天,優(yōu)秀的服務品質(zhì)成為決定醫(yī)院經(jīng)營持續(xù)發(fā)展的關鍵。
2023-11-06 16:36
主講老師:
蒲黃
課時安排:1天/6小時
面議
醫(yī)院護理人員對客溝通技巧與服務質(zhì)量提升
醫(yī)療行業(yè)內(nèi)部競爭日趨激烈,優(yōu)秀的服務品質(zhì)成為決定醫(yī)院經(jīng)營持續(xù)發(fā)展的關鍵。護理人員是接觸患者機會最多、時間最長的臨床崗位。75%以上的醫(yī)院護理投訴案例均來源于護理服務質(zhì)量和與患者的溝通技巧。
2023-11-06 16:35
主講老師:
蒲黃
課時安排:1天/6小時
面議
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