四天課程MTP全名--Management Training Program，中文翻譯名稱為：管理才能發展課程。起源于美國，第二次世界大戰以后（1950年左右），由美國傳入日本，當時是作為訓練美國駐日本空軍基地當地督導者的教材。1955年，日本通產省、勞動省和日經聯組織了專門從事在企業內推廣MTP教育訓練的唯一機構，即日本產業訓練協會。

    MTP的基本架構與精神是：基于 「以人為本」作為出發點，以 「對人性的了解、尊重」為考慮的觀點，用「科學的方法」為骨架，所開發的實踐管理課程。并且，將管理者定位為「組織目的、目標、業績提升」之達成的擔當者， MTP課程所欲培育的乃是專業實務干部。MTP的教學法亦非常獨特，采取 「會議指導法」，對于企業經營團隊共識之形成極有幫助，比如說： 一開始就提出「管理的定義是什么？」， 讓平常都在執行管理工作的主管們，共同思考甚么才是管理？管理的目的是什么？要管些甚么？需產出些甚么？透過集體思考，經驗交流，針對平日管理的想法做法重新檢核，加上講師的專業引導，形成堅實有力的共識，導引整個團隊有效發揮力量，邁向經營目標。

    MTP教材不僅在日本國內經久不衰，在韓國、臺灣、馬來西亞等地也普遍受到好評，其中最大的理由是通過MTP的學習，管理人員能夠統一意識，自覺推動企業內的各種改善改革活動，調動員工的積極性，增強企業的凝聚力，從而使企業蓬勃向上、充滿生機。

培養管理者計劃與執行的完整觀念有效推動業務

發揮組織效能，分工合作以團隊力量完成企業目標

能夠以科學化的思維方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理

建立自我領導特質，發揮領導能力，培養成為具 有影響魅力的優質領導者

培養主動積極發現問題的意識，求新、求好、求變持續改善

了解培育人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練

學習溝通的技巧與方法，透過有效溝通有效達成任務

掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發部屬工作意愿，提振工作士氣

能夠以經營自我得觀念面對管理工作，使自己配合企業共創雙贏局面

課程大綱

第一單元：

管理的基本概念1.管理的意義2.立場與職責3.管理的整合4.不變的態度

第二單元：

組織運作的原則1.職責的確立與命令系統統一2.職責意識的形成與控制幅度3.職務認知的整合與分配4.自主創造的發揮與授權

第三單元：管理與基準1. 意義與效用2. 基準制訂法3. 表達方法4. 管理信念

第四單元：問題意識與創造力1.問題與問題意識2.使創造靈活開展3.創造力團體發想法4. 創新的發揮 ?

第五單元：改善與改革的實踐1.組織化的再檢討2.工作推行架構3.工作的改革4.工作的改善

第六單元：計劃1.計劃的定義2.計劃的擬訂法3.時間計劃管理

第七單元：命令1.工作分配2.命令的下達方法3.工作結果的檢討4.狀況共有與部屬主動實行

第八單元：控制1.控制的定義2.控制的方法3.報告的活用4.自我的控制

第九單元：協調1.協調的定義2.經由對談的協調技巧3.經由會議的協調技巧4.整合的協調與部屬主動協調

第十單元：部屬培育 1.培育部屬的責任2.培育部屬的進行方法3.輔助學習的原則4.創造啟發性的環境

第十一單元：個人能力的培育1.正確起步2.日常指導與培育 (管理者的日常的OJT)3.部屬自我啟發與管理者援助4.管理能力的培育

第十二單元：團隊能力的培育1.組織的綜合力量2.小團體的了解與活用3.接受挑戰執行職務團隊形成4.組織綜合力的發揮

第十三單元：人類行為的了解1.對人類行為的了解2.人的需求有哪些3.需求不滿時所產生的行為

第十四單元：態度及啟發1.部屬的態度2.良好態度如何啟發3.啟發態度的對談方法

第十五單元：與人有關問題的處理1.與人有關問題的處理方法2.善用與人有關問題的處理方法

第十六單元：有效的領導1. 良好的領導2. 領導的定義3. 有效的領導

第十七單元：管理的展開1. 管理的展開2. 以良好的管理為目標3. 管理的省思4. 組織的活力