收費標準：￥3000/人

?  含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費

?  不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐 

課程目標：

1. 掌握風險管理基本流程

2. 了解質量體系風險評估

3. 掌握過程管理方法

4. 掌握業務實施過程中的質量管理要求

參訓對象：

策劃質量管理體系的組織中高級管理人員、質量管理體系內審員

授課形式：

講解及實例分析、講解及案例分析、分組練習、實例和練習、講解及實例、講解及應用。

課程大綱：

一、            基本概念

1．與業務有關的概念

2．與質量管理體系有關的概念

3．與風險有關的概念

4．與過程有關的概念

5．質量管理體系與業務的關系

二、            風險管理

1．風險管理基本流程

2．標準關于風險管理的要求

?  戰略風險

?  過程風險

3．質量體系風險評估

三、            過程管理方法

1．過程管理要求

2．標準關于過程管理的要求

3．過程的識別

4．過程管理工具-烏龜圖

四、            業務實施過程中的質量管理要求

1．銷售管理過程

?  基本業務流程

?  標準要求

?  烏龜圖制作

?  主要風險

?  運行準則策劃

2．新產品開發過程（同1）

3．采購管理過程（同1）

4．生產管理過程（同1）

5．檢驗過程（同1）

6．交付（同1）

7．人力資源管理過程（同1）

五、            標準其他要求講解

講師介紹 ：董老師

武漢科技大學工學學士 / 復旦大學MBA

CCAA注冊審核員 / BCI認可培訓的BS 25999咨詢師

英文閱讀理解熟練