| 學(xué)習(xí)費用： | 2880.00元/人 | 主講老師： | 專家團隊 |
| 開課時間： | 2023-11-10 | 課時安排： | 1天 |
| 開課地點： | 上海 | ||
| 課程報名： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程對象： | * 企業(yè)中高層管理人員及追求高績效的職場人員 | ||
| 課程簡介： | 在職場中，高效的團隊合作是取得成功的重要因素之一。而要打造一支高效的團隊，優(yōu)秀的溝通技巧是不可或缺的。本文將探討一些關(guān)鍵的職場溝通技巧，幫助您打造一個高效的團隊合作。 | ||
| 課程分類： | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應(yīng)鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項目管理 | 商務(wù)禮儀 | 談判技巧 | 目標管理 | 客戶服務(wù) | 溝通和表達 | 心理學(xué) | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運作 | 國學(xué)智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓(xùn) | TTT培訓(xùn) | 招投標 | 女性培訓(xùn) | 班組管理 | 店長培訓(xùn) | 六西格瑪 | | ||
| 更新時間： | 2023-09-06 14:56 | ||
一、課程背景
我們會因為對歸屬感的需求、他人的吸引力、對團隊的樂趣活動充滿好奇又或者是可以擁有能夠陪伴你實現(xiàn)自己價值而加入一個團隊。
我們生活在一個需要溝通的世界中，即使不開口說話，跟別人文字聊天的時候也是一種溝通過程，兩個人的交流是人際溝通，而三人以上的溝通就是團體溝通，在這個小團體里面你說話做事的風格特質(zhì)都會影響到其他人，而團體結(jié)果也在不斷的交互過程中產(chǎn)生變化。
如果你特立獨行，沒有遵守團隊的溝通法則，根本無法融入這個系統(tǒng)之中。
二、課程介紹
1. 合作不是美德，而是策略選擇
* 為什么合作式溝通能力這么重要？
* 合作性團隊的4大心理體驗: 調(diào)研結(jié)果分享
* 危害合作式溝通的典型做法: 團隊共創(chuàng)
* 職場合作式溝通的3大支柱
- 積極樂觀的信念
- 經(jīng)過準備的信息
- 建設(shè)性解決問題的溝通實踐
2. 積極樂觀的信念
* ABC認知原理
* 職場上的”數(shù)算恩福”
* 與鏡像神經(jīng)元合作
* 職場贊美、感謝的溝通技法
3. 合作式溝通的分析和準備
* 合作式溝通的分析工具：策略矩陣
- 開放
- 合作
- 請求 * 合作式溝通的準備步驟
- 診斷情境，把問題轉(zhuǎn)化成目標
- 選擇相應(yīng)策略
- 區(qū)分”立場”和“利益”
- 準備你的“退路”
4. 建設(shè)性解決問題的溝通實踐
* 高峰訪談：發(fā)掘?qū)W員在建設(shè)性解決問題溝通中的實踐寶藏
* 提煉寶藏：發(fā)現(xiàn)學(xué)員已具備的亮點操作
- 黃金技巧
- 黃金表達
* 將學(xué)員的亮點操作整合進建設(shè)性解決問題的溝通實踐步驟
- 建立友好、信任的場域
- 對溝通議題達成共識：比較措辭法
- 商議，盡可能多找解決方案：
- 綜合評估解決方案，約定下一步
- 光明的“收尾”
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