職場壓力與情緒管理

企業管理角度：企業絕不僅僅是員工工作的場所，同樣是員工實現自我價值、培養自己、不斷發展成長的平臺。企業的管理層應當重視員工培養發展，加強與員工的交流， 及時發現員工職場壓力問題，積極發揮自身能力幫助員工緩解壓力。人文關懷充分且具備一定條件的企業可以定期組織有利于各部門員工交流的團建活動、弘揚正能量的企業氛圍、開展對心理疏導、壓力緩解相關培訓、訓練。

課程概述/Overview

課程背景

假如我們及我們的員工無法很好地應對壓力、不能夠很好的覺知和調控情緒，會導致自身的情緒不穩定、易波動起伏，這不但會影響自己的心情、主觀的感受和業績，還會影響團隊的氛圍、團隊的士氣，影響團隊里優秀人才的流失率。所以，提升壓力管理的水平，不僅是從我們及員工的個人健康角度所必須掌握的技能，也是一個職業人所必需具備的核心能力。

反過來，如果我們如果能敏銳地察覺自己以及他人的情緒，有效控制、疏導、轉化負面情緒，不但能夠幫助自己應對工作中的困境和挑戰，而且會更容易與他人尤其是其它同事和上級保持良好的關系，令許多事情都能迎刃而解。

在我們這次的課程中，將壓力管理中的身體管理與情緒管理做了有機的結合，因為實際上身心常常是交互影響、互為表征和因果的。另外，課程當中我們會安排同事們學習一定的心理學知識，這些內容會幫助同事從更為本質的角度去了解，壓力情緒的本源和尋求創造性的解決方案。

課程收益

1.提升對自身的壓力情緒狀態調控的覺察能力以及重視程度

2.了解壓力管理的最新研究成果，并創造性的應用在工作生活中

3.能夠覺察和辨識自已或他人的情緒以及情緒管理的卡點

4.了解并掌握四要素法來引導轉化自己或他人的負面情緒

5.懂得自我激勵，幫助自己及他人渡過困難及挑戰性的時光

課程特色

1.注重課前的調查和課后的輔導落地：讓培訓成為解決管理問題，達成管理目標的工具

2.在情境中學習：模擬真實管理情境，采用案例式教學，充分調動員工的學習研究熱情

3.采用學員為中心的引導式、教練式的培訓方式，使學員在深度體驗中獲得感悟和領會

4.老師經過多年的心理學和管理實踐，研究總結出的方法和步驟高度精煉和具有實用性

課程形式

1.小班授課

2.采用講授、小組討論、教練式培訓

3.案例分析、角色扮演、體驗式訓練

4.心理測驗、啟發式、互動式教學

課程大綱/Outline

一、壓力情緒下狀態調控的重要性

1.做個小試驗：看看你發生了什么？

2.自身狀態對工作效率和氛圍的潛在影響

二、你真的清楚自己的壓力有多大嗎？

1.讓我們來試試：投射畫小測驗

2.簡快問卷測答：做一份國際標準版的測評

3.測評與解讀：看看你的壓力在哪個級別？

三、壓力下的身體管理：你不知道的秘密

1.壓力管理的關鍵：“脈動規律”

2.學習身心放松的“123”技術

3.應對疲倦的秘密武器：快速“歸零”法

4.呵護身體、降低壓力的五類活動

5.探索發明屬于你自己的減壓“絕招“

雙人小練習-“天使”游戲

四、負面情緒的自我疏導與轉化

1.你知道情緒到底是從哪里來的嗎？

2.測一測：情緒管理的三個卡點，你常卡在哪里？

3.案例學習：小劉這樣的負面情緒要如何轉化？

4.補充心理學：“本我-自我-超我”

角色扮演來玩一下：“小小的心理劇”

5.情緒管理的四個關鍵“發現、學習、關心與轉化”

6.讓我們一起來練習：分解動作

7.落地實戰練習：“我的情緒我來變”

8.制定你的情緒管理的“自我調控計劃”

五、壓力下的自我激勵與調整

1.心理游戲：什么對你更重要？

2.小小測量：你的深層心理需求

3.畫出你的工作生活要素圖

4.激勵小游戲：雙人對話

六、課程總結及行動計劃

1.總結收獲

2.計劃行動