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        潘誠:雷尼爾效應與留人機制

           2023-11-09 潘誠5
        核心提示:美國西雅圖的華盛頓大學準備修建一座體育館。消息傳出,立刻引起了教授們的反對。校方近于壓力順從了教授們的意愿,取消了計劃。教授們為什么會反對呢?原因 是校方選定的位置是在校園的華盛頓

        美國西雅圖的華盛頓大學準備修建一座體育館。消息傳出,立刻引起了教授們的反對。校方近于壓力順從了教授們的意愿,取消了計劃。教授們為什么會反對呢?原因 是校方選定的位置是在校園的華盛頓湖畔,體育館一旦建成,恰好擋住了從教職工餐廳窗戶可以欣賞到的美麗湖光。為什么校方又會如此尊重教授們的意見呢?原 來,與美國教授平均工資水平相比,華盛頓大學教授的工資一般要低20%左右。教授們之所以愿意接受較低的工資,而不到其它大學去尋找更高報酬的職位,完全是出于留戀西雅圖的湖光山色:西雅圖位于太平洋沿岸,華盛頓湖等大大小小的水域星羅棋布,天氣晴朗時可以看到美洲最高的雪山之一雷尼爾山峰,開車出去還可以到海倫火山。
        他們為了美好的景色而犧牲更高的收入機會,被華盛頓大學的教授們戲稱為“雷尼爾效應”。這表明,華盛頓大學教授的工資,80%是以貨幣形式支付的,20%是由良好的自然環境補償的。如果因為修建體育館而破壞了這種景觀,就意味著工資降低了20%的程度,教授們就會流向其它大學。可以預見,學校就不能以原來的貨幣工資水平聘到同樣水平的教授了。由此可見,美麗的景色也是一種無形財富,它起到了吸引和留住人才的作用。
        在知識經濟背景下的企業運營中,僅僅依靠物質獎勵來激勵企業員工,已經變得越來越不合適宜。工作本身所需要的體力在減少,所需要的智力和創造力在增加。并且企業員工可以享有充分的選擇自由,人力資本有了很大的流動性,人才競爭更加激烈。
        企業能否吸引和留住人才,將成為一個企業成敗的關鍵。
        我們可否利用“雷尼爾效應”呢?美麗的西雅圖風光可以留住吸引華盛頓大學的教授們,同樣的道理,企業也可以用“美麗的風光”來吸引和留住人才。當然,這里的“美麗風光”不僅是自然風光,更多的是良好的人際關系和健康的文化氛圍。
        良好的人際關系有利于溝通,使人心情愉快;健康的文化氛圍,有助于凝聚人心,培養團隊精神和力量。我所熟知的一個女企業老總,帶領著一個數百人的團隊,每到新年她會親自為員工挑選禮物,春季會有集體外出參觀旅游,對員工無微不至的24小時關心。員工欣賞她是因為她不只是追求利潤,而且視員工為親人。以學習型組織建設著稱的JAC更有一個獨特的“藍色餐盤”制度,午餐時間拿到藍色餐盤的員工,可以直接在飯桌上與企業高層對話。
        優 秀的企業家都明白,健康向上的企業文化將成為公司成功與否的基石,是企業能否留住人才的關鍵;如果公司沒有一種屬于自己的文化氛圍,營造一個“企業是我家 ”的軟環境,就難以將人才凝聚在一起。而通過始終愛護人、尊重人,承認員工的勞動和做出的成績,構建企業上下左右良好的溝通系統,讓員工了解和參與企業的 決策與管理,并切實為他們提供各種必要的保障,增強他們的認同感、歸屬感和忠誠心,讓他們毫無怨言地努力與奉獻,才是抓住企業文化建設的“本”,才能從根 本上穩定人心,留住人才。
        企業的老總們,審視一下你的企業,有“美麗的風光”嗎?


         
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