從專業(yè)到業(yè)務(wù)—HRBP實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

課程背景：

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷演進(jìn)，中國(guó)正在成為世界經(jīng)濟(jì)的新動(dòng)力，在當(dāng)今的中國(guó)，經(jīng)濟(jì)環(huán)境正在發(fā)生急劇的變化，新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)每天都在發(fā)生，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是否具備廣闊的戰(zhàn)略視野，如何透過(guò)人力資源的整合來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)的生存和永續(xù)發(fā)展舉足輕重。

人力資源業(yè)務(wù)伙伴（HR Business Partner）成為人力資源專業(yè)人員的一個(gè)非常重要的職業(yè)發(fā)展方向，他們致力于為高層、經(jīng)理等提供咨詢式的解決方案，協(xié)助一線經(jīng)理在關(guān)鍵業(yè)務(wù)瓶頸突破、人才發(fā)掘、能力培養(yǎng)等方面的工作，并執(zhí)行由專業(yè)中心設(shè)計(jì)的解決方案，為人力資源部門與業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略合作搭建橋梁，是一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程。

人力資源管理者轉(zhuǎn)型的加快也帶給人力資源從業(yè)人員新的挑戰(zhàn)和目標(biāo)，如何正確理解HRBP的角色定位？如何更好地了解戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)，洞察經(jīng)理的需求？如何贏得內(nèi)外部客戶特別是管理層的支持？如何跳出人力資源的“專業(yè)深井”，轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)部門不可或缺的合作伙伴？如何在工作中更具主動(dòng)性和服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)HR人的核心價(jià)值？這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題或多或少都在困擾著HRBP領(lǐng)域的實(shí)踐者們。

課程特點(diǎn)：

王老師根據(jù)過(guò)往自身近24年在世界500強(qiáng)擔(dān)任高級(jí)HRBP，事業(yè)部人力資源總監(jiān)的經(jīng)驗(yàn)，緊密圍繞HR如何有效支持業(yè)務(wù)伙伴開(kāi)展，解析HRBP角色轉(zhuǎn)變、組織與流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)KPI支持、業(yè)務(wù)管理者能力發(fā)展、HRBP勝任力模型與職涯發(fā)展等內(nèi)容，以協(xié)助人力資源團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn)，樹(shù)立正確的觀念和掌握有效的工作技巧，為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供支撐和保證。

課程收益：

● 掌握HRBP的關(guān)鍵職責(zé)與角色轉(zhuǎn)變

● 掌握HRBP的核心價(jià)值，如何進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)，人才能力發(fā)展

● 掌握HRBP的核心價(jià)值，如何進(jìn)行組織氛圍提升

● 掌握HRBP如何從業(yè)務(wù)出發(fā)，與業(yè)務(wù)建立聯(lián)盟，提升業(yè)務(wù)管理者的人員管理能力

● 掌握HRBP如何提升業(yè)務(wù)績(jī)效

● HRBP的關(guān)鍵勝任力與發(fā)展

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天。（可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整）

課程對(duì)象：HRBP，人力資源總監(jiān)，HR經(jīng)理，HR主管及企業(yè)中高管等

課程方式：講授+練習(xí)+小組討論+分組訓(xùn)練+情景模擬+輔導(dǎo)落地

課程模型：

課程大綱

第一講：HRBP的角色認(rèn)知與關(guān)鍵職責(zé)

一、轉(zhuǎn)型中的人力資源管理—HRBP正確的角色定位

1. 戰(zhàn)略合作伙伴與實(shí)踐

2. HR效率專家與實(shí)踐

3. 員工支持者與實(shí)踐

4. 變革推動(dòng)者與實(shí)踐

案例分享：在萬(wàn)豪/標(biāo)致雪鐵龍/百事可樂(lè)/聯(lián)想，HRBP是如何實(shí)現(xiàn)四角色的？

二、HRBP的關(guān)鍵職責(zé)

1. COE/HRBP/SSC三支柱的職責(zé)分工

2. HR六大模塊在COE/HRBP/SSC中的分工

三、HRBP與傳統(tǒng)HR的區(qū)別

1. 從做了什么到達(dá)成什么成果

2. 由內(nèi)至外到由外至內(nèi)

案例分享：阿里巴巴/華為/騰訊HRBP的關(guān)鍵職責(zé)

案例：為什么HR精心設(shè)計(jì)的方案不被業(yè)務(wù)部門認(rèn)可？

第二講：HBBP與業(yè)務(wù)部門建立聯(lián)盟

一、HRBP如何洞察與深入業(yè)務(wù)

1. 業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略

2. 業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡目標(biāo)

3. 組織的核心能力

4. 外部市場(chǎng)的人力資源視角

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：HRBP要能回答的有關(guān)公司戰(zhàn)略的9個(gè)問(wèn)題

二、HRBP如何了解業(yè)務(wù)

1. 業(yè)務(wù)規(guī)劃會(huì)議

2. 年度業(yè)務(wù)預(yù)算/季度滾動(dòng)

3. 深入現(xiàn)場(chǎng)

4. 公司的網(wǎng)站的關(guān)鍵信息

5. 焦點(diǎn)小組討論

6. 與業(yè)務(wù)的相互輪崗

三、解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)

1. 嗅覺(jué)靈敏-真正理解業(yè)務(wù)需求與痛點(diǎn)

2. 業(yè)務(wù)問(wèn)題的人力資源解決方案

1）業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與員工能力，人力資源關(guān)鍵流程及組織文化的關(guān)聯(lián)

2）人力資源解決方案的甄選

工具：業(yè)務(wù)問(wèn)題分析的工具魚(yú)骨圖法

實(shí)踐分享：用工荒的解決方案/技術(shù)能力不足的解決方案/戰(zhàn)略無(wú)法落地的解決方案

四、如何與業(yè)務(wù)部門建立信任

1. 互惠原理

2. 什么時(shí)候說(shuō)NO

3. 如何與員工建立信任

4. 如何與管理者建立信任

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與分享：與業(yè)務(wù)部門建立深層次信任關(guān)系的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

五、把業(yè)務(wù)部門打造成人力資源管理高手

1. 提升業(yè)務(wù)部門的人才甄選能力

2. 提升業(yè)務(wù)部門的人才激勵(lì)保留能力

人才激勵(lì)的工具：激勵(lì)四魔方

第三講：HRBP之提升組織績(jī)效

一、績(jī)效問(wèn)題的診斷與分析

1. HRBP工作的核心就是提升業(yè)務(wù)績(jī)效

工具：GAPS績(jī)效分析模型

案例：從員工能力/組織流程/企業(yè)文化三個(gè)角度出發(fā)的組織績(jī)效診斷案例（以績(jī)效提升為牽引，提供綜合的HR解決方案）

二、建立高績(jī)效文化

1. 高績(jī)效文化的兩要素

2. 激勵(lì)與績(jī)效

三、人力成本優(yōu)化

1. 變革的招聘策略

2. 人才的分類管理

3. 薪酬與福利優(yōu)化

最佳實(shí)踐：沃爾沃的不走尋常路的招聘策略

第四講：HRBP之人才梯隊(duì)與組織氛圍管理

一、人才管理與人才發(fā)展

1. 建立人才標(biāo)準(zhǔn)-勝任力模型

2. 識(shí)別高潛人才與核心人才

3. 識(shí)別關(guān)鍵崗位

4. 人才梯隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展

工具：勝任力模型/人才梯隊(duì)發(fā)展的模型-3E

最佳案例分享：專業(yè)技術(shù)人才梯隊(duì)的發(fā)展實(shí)踐

1）關(guān)鍵專業(yè)技術(shù)崗位/關(guān)鍵專業(yè)技術(shù)的核定

2）專業(yè)技術(shù)能力的定義/對(duì)現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員能力的評(píng)估

3）根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)制定專業(yè)技術(shù)能力發(fā)展的目標(biāo)

5. 專業(yè)技術(shù)能力的發(fā)展方法

分享：導(dǎo)師制與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)心得

1）工作坊/內(nèi)部專業(yè)技術(shù)論壇

2）參與專業(yè)技術(shù)類項(xiàng)目

3）專業(yè)技術(shù)比武

6. 專業(yè)技術(shù)人才的激勵(lì)與保留

1）專業(yè)技術(shù)人才職業(yè)發(fā)展通道

2）其它激勵(lì)與保留

7. 專業(yè)技術(shù)人才發(fā)展的效果評(píng)估

二、營(yíng)造和諧的工作氛圍

1. 工作氛圍與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的關(guān)聯(lián)

工具：Q12員工敬業(yè)度管理

2. HRBP工作氛圍的營(yíng)造方法

最佳實(shí)踐分享：西門子組織氛圍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

三、HRBP的核心勝任力與修煉

1. 業(yè)務(wù)敏感度

2. 能力構(gòu)建技術(shù)

3. 評(píng)鑒技術(shù)

4. 影響他人

5. 數(shù)據(jù)分析

工具：HRBP的勝任力蜘蛛圖

現(xiàn)場(chǎng)共創(chuàng)：提升HRBP勝任力的方法與路徑

四、HRBP的關(guān)鍵KPI

示例：世界500強(qiáng)企業(yè)HRBP的關(guān)鍵KPI

五、HRBP職業(yè)發(fā)展路徑

1. HRBP職業(yè)發(fā)展的維度分析

2. HRBP如何提供職業(yè)發(fā)展顧問(wèn)咨詢服務(wù)