課程背景：

如何用好人是每位企業管理者都關注的問題，隨著經濟的發展，人們的選擇越來越多，而隨著90、95后步入職場，越來越個性化的職場性格也給管理者帶來不小的挑戰。因此在實際的工作管理中，因為不理解、不相信、不接受等問題，造成了管理者與員工之間的隔閡，增加了工作內耗。

如何在復雜的職場人際中既游刃從容，又不失真誠，前提就很重要，那就是學會識人與用人。本課程將聚集職場性格，教會學員分析自己和他人的性格，從而解決工作中大部分“誤會“；同時將給出一些專業且簡單的工具，幫助管理者快速診斷自己團隊成員間的差異，找出矛盾所在，讓團隊成員間的矛盾“兵不血刃”。

課程收益：

● 學會分析職場性格的三大維度；

● 快速自我解碼，了解自己在工作中的優勢狀態、劣勢狀態和發展方向；

● 能夠準確分析他人職場性格及當前狀態；

● 學會結合職場性格針對性談話&輔導；

● 學會利用“荒島求生”模型測評對方的價值觀；

● 學會利用“房樹人”繪畫測評對方的核心需求。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：中基層管理人員、人力資源管理人員

課程方式：討論+體驗游戲+場景案例+互動

課程大綱

導入：識人分析的基本邏輯是什么

1. 識人的目的是解決“怎么用好人”

2. 評判的依據是“個人和團隊適配性”

3. 識人分析圍繞“個人職業性格”和“團隊性格取向”來進行

4. 識人分析的結果是“包容強化”不是“壓制改造”

互動：趣味分組，團隊組建

第一講：體驗破冰——穿越雷區

1. 團隊根據投影提升進行游戲

2. 學員需嚴格遵守活動規則，以團隊成績為評核標準

3. 講師全程關注每位學員的投入度和過程表現

總結反饋：

1. 團隊成果無法令人滿意的四大維度

2. 思維——換個角度看問題

3. 策略——群策群力想辦法

4. 方法——嘗試和總結

5. 溝通——團隊溝通模式分析

第二講：測試一——職業性格三維度測試

一、職業性格三大維素

1. 優勢表現——當工作狀態順利時的表現

2. 劣勢表現——當遇到危機與挑戰時的表現

3. 上升方向——隨著時間累積會逐漸越來越明顯的性格趨勢

二、性格維度的劃分（DISC）

1. D——火象性格（直接強勢的挑戰者）

2. I——土象性格（穩健踏實的觀察者）

3. S——風象性格（敏捷活潑的傳達者）

4. C——水象性格（溫潤敏感的保護者）

現場測試，反饋點評

討論：我最難管的下屬是什么樣的

三、核心問題的反饋思路

1. 激發正面性格

2. 應對負面性格

3. 為下屬制定發展方向

階段成果：每人為一個下屬完成職業生涯三葉草分析

第三講：測試二——團隊價值觀分析

測試：荒島求生測試

1）團隊成員怎么判斷事情的是非對錯

2）團隊整體價值導向

3）如何對待跟大家不一樣的成員

總結分析反饋

測評維度1——目標感VS原則性

1. 目標感低的三大表現形式

1）順其自然

2）凡事想當然

3）隨機應變

2. 提升目標感的策略

1）目標項目注意事項

2）目標要數量化和具體化

3）目標設定的SMART原則

4）目標分解的兩種常用工具（SWOT分析法、KSF分析法）

討論：如何用5W1H來描述你的執行計劃

測評維度2——團隊感VS獨立性

1. 提升團隊性的3個辦法

1）目標：共同愿景

2）思維：換位、反應

3）心態：積極、共贏

2. 完成獨立項目的監控策略

1）時間匯報監控

2）階段成果監控

3）技能輔導監控

測評維度3——信任VS懷疑：加強自我分辨的能力

1. 自信訓練

2. 人際敏感性訓練

3. 換位思考練習

測評維度4——欲望VS自律

討論：斤斤計較的員工和無欲無求的員工，誰更好管理？

階段成果：團隊價值觀分析報告

第四講：測試三：個人價值觀分析

測試：房樹人繪畫

1）團隊成員都想要什么樣的人生

2）團隊整體追求導向

3）如何對待跟大家不一樣的成員

測評維度1:“家庭”VS“個人”

1. 穩定與拼搏

2. 團隊發展階段需求與成員需求對比

3. 調整方向與策略

討論：危險防范意識是越強越好嗎？

測評維度2：結構VS意識流

工具：思維導圖

測評維度3：成員“背調”

1. 家庭與成長情況

2. 挫折與傷害經歷

3. 現階段生活狀態

階段成果：一名團隊成員的需求分析&提升報告

第五講：總結與精進——領導魅力如何提升

一、開發領導力資源

1. 大腦的結構與每個人的領導天賦

2. 領導力三圈理論

3. 領導是一種人際關系模式

二、識別員工狀態的策略

1. 動機理論——因果

2. 歸因理論——果因

3. 權變理論——因因果

三、建立四大領導風格

風格一：告知式領導風格

風格二：推銷式領導風格

風格三：參與式領導風格

風格四：授權式領導風格

階段成果：自我領導力分析報告

課程測試工具表：