課程背景：

隨著中國經濟發(fā)展模式變化和在電子商務發(fā)展的驅動下，快遞行業(yè)迅速發(fā)展，市場蛋糕不斷做大。然后郵政寄遞（前身EMS）從當年快遞市場的一家獨大到現在跌出前五，面臨業(yè)績和市場承壓。當前幾大主要快遞企業(yè)之間競爭激烈，新的競爭者以不同方式不斷加入蠶食行業(yè)份額，新技術的不斷應用并顛覆現有快遞業(yè)務模式，這一切導致快遞行業(yè)遠未定局，存在諸多不確定性。如何通過對標管理，強練內功，準確把握現有行業(yè)發(fā)展現狀和競爭格局，洞察行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷在運營精細化和商業(yè)模式創(chuàng)新尋求突破，是擺在郵政寄遞面前的戰(zhàn)略命題。

課程收益：

● 全面了解行業(yè)發(fā)展歷程與現狀，掌握目前行業(yè)競爭格局和競爭態(tài)勢。

● 掌握主要快遞企業(yè)之間的模式與策略對比，了解快遞行業(yè)發(fā)展趨勢及可能出現影響的結構性力量。

● 分析對比“四通一達”和郵政寄遞的經營模式、競爭要素、優(yōu)劣勢表現，從而明確郵政寄遞的內部變革方向和改進措施。

課程特色：

● 站位高，全局觀強。將快遞行業(yè)納入中國宏觀發(fā)展格局和產業(yè)邏輯變化，從產業(yè)、技術、商業(yè)模式等視角，深入剖析快遞行業(yè)內在發(fā)展規(guī)律和未來趨勢。

● 重實操，應用性強。結合講師從事物流行業(yè)十幾年的研究和咨詢經驗，用一套高效簡潔的結構化分析工具，為學員提供可操作的策略套餐。

● 真佛只說家常話。通過通俗易懂接地氣的語言技術，幽默詼諧的授課風格，將實時發(fā)生的經濟現象和背后的邏輯，深入淺出，娓娓道來，引發(fā)學員極強的場景感、代入感和共鳴感。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：快遞企業(yè)及相關行業(yè)的管理層

課程方式：講演結合＋案例研討＋互動研討＋情景操練等，根據學員類型和學習風格做相應的調整。

課程大綱

第一講：中國快遞行業(yè)現狀分析

一、快遞內涵理解

1. 快遞的本質

2. 快遞與其他物流細分行業(yè)的差異

二、中國快遞行業(yè)的變遷

1. 前30年的江湖

2. 電商時代的快遞膨脹

3. 資本與上市紅利

4. 阿里系“快遞包圍圈”

5. 中通逆襲，順豐不順

三、快遞行業(yè)現狀分析

1. 行業(yè)增速仍有樂觀空間

2. 市場份額繼續(xù)向一線龍頭集中

3. 單價下滑與重量相關

4. 行業(yè)座次基本確定

四、快遞兩個市場分類基本分析

1. 起因：民營物流市場的兩次關鍵細分

2. 中低端市場與中高端市場涇渭分明

3. 快遞行業(yè)整體崛起

第二講：快遞市場結構與競爭模式

一、快遞行業(yè)市場基本結構

1. 用戶結構

2. 區(qū)域跨度結構

3. 區(qū)域結構

二、快遞行業(yè)特點

1. 需求剛性、高頻、分布不均

2. 網絡屬性、重資產、規(guī)模效應、高進入壁壘

3. 服務標準同質，價格戰(zhàn)常發(fā)

4. 管理能力要求高

三、快遞行業(yè)經營模式

1. 直營模式VS加盟模式

2. 業(yè)務流程重心與管控關鍵差異

四、快遞細分市場分析

1. 按區(qū)域和客戶細分

2. 按基礎產品和增值服務細分

3. 快遞行業(yè)的細分賽道：商務件、電商件、電商平臺自營、大件重貨

五、快遞客戶需求甄別

1. 商務件客戶：時效、安全

2. 電商件客戶：價格

六、快遞行業(yè)競爭邏輯

1. 行業(yè)屬性－競爭重心－競爭戰(zhàn)略

2. 快遞行業(yè)的競爭屬性

3. 競爭格局：四足鼎立

4. 快遞企業(yè)擴張路徑

第三講：郵政寄遞與“四通一達”的對比分析

一、發(fā)展歷程與企業(yè)基因

1. 郵政寄遞

2. “四通一達”

3. 總結對比

二、經營模式與經營結果

1. 直營模式與加盟模式的選擇和競爭力要素構建差異

2. 郵政經營模式與“四通一達”經營模式的本質與優(yōu)劣勢對比

3. 銷售增長與市場份額對比分析

4. “四通一達”的戰(zhàn)略擴張布局與郵政的改革混沌

三、細分市場與用戶視角

1. “四通一達”的聚焦與郵政的全賽道

2. 基于用戶的價格、時效、服務評估

3. 企業(yè)實質與用戶認知差異

四、郵政與“四通一達”的綜合競爭要素比較

1. 規(guī)模、收入與盈利：郵政VS“四通一達”

2. 網絡（廣度、深度、密度、黏度）與服務：郵政VS“四通一達”

3. 產品細分與產品競爭力：郵政VS“四通一達”

4. 資本投入與資產效用：郵政VS“四通一達”

5. 信息化與內部管理效率：郵政VS“四通一達”

6. 人才隊伍及激勵約束：郵政VS“四通一達”

7. 競爭壁壘與護城河：郵政VS“四通一達”

8. 綜合結論：郵政VS“四通一達”

第四講：快遞行業(yè)發(fā)展趨勢與郵政的策略選擇

一、快遞需求未來增長預測

1. 整體需求

2. 商務件需求

3. 電商和散客件需求

二、快遞行業(yè)未來發(fā)展趨勢

1. 中低端市場主導

2. 綜合物流大擴張

3. 特色國際化道路

4. 行業(yè)集中度提高

5. 重資產化

6. “直營化”管理

7. 數字化與智能化

三、郵政策略建議

1. 10年反思

2. 揚長避短VS取長補短？

3. 未來核心：降本增效

第五講：課程收尾

1. 回顧課程

2. 答疑解惑

3. 布置作業(yè)

4. 合影道別