課程背景：
“冰凍三尺非一日之寒，品牌的塑造非一日之功。”物業服務企業品牌正在形成一個正向反饋、正向循環；企業在某一個領域建立了非常強的美譽度和品牌認知度以后，開始將優勢擴展到更多的細分業態中；企業均開始注重找到自身獨特品牌定位，推出自己特色的品牌物業服務。
標準引領，科技賦能；服務為本，品質為先；文化為根，品牌做翼。一個物業品牌其文化的價值的實質是滿足業主需求，是用戶的價值*化。無論企業大小，都必須大力打造自己的品牌才有可能生存。

課程收益：
1、了解品牌價值的塑造方式，發現并解決品牌運營不足
2、理解和塑造品牌管理過程中應注意把握的重點和方法
3、樹立品牌觀念與態度，用品牌的思想來開拓和維護市場

課程大綱：
第一部分 不只是圖標--品牌的概念與作用
1、品牌的定義
2、從圖標說起
3、品牌形象的構成元素
4、不同發展階段的品牌策略
討論：我們公司品牌的規劃目的是什么

第二部分 物業品牌塑造七大要素
1、品牌愿景
分享：萬科物業品牌建設的物業管理戰略
2、品牌定位
分享：品牌定位戰略案例--拼多多
3、品牌核心價值
分享案例：物業品牌價值排行榜100
4、品牌個性
意義與目的
5、品牌廣告語
課題互動：我們熟悉廣告語分析與分享互動
6、品牌形象提升CIS
理念識別（MI）
行為識別（BI）
視覺識別（VI）
7、品牌傳播
品牌傳播的意義與目的
品牌整合傳播體系
案例分析：因為米粉，所以小米

第三部分 物業品牌建設的基礎核心
1、如何通過品牌接觸點建設品牌？
日常工作與品牌建設有關系嗎？
從日常工作看品牌接觸點
品牌接觸點與品牌建設
2、精細化夯實品牌建設基礎
基礎建設是核心
組織制度是保障
集約經營是源泉
專業水平是關鍵
案例分析：中航物業：服務品質是物業管理堅守的生命線

第四部分 互聯網+物業的品牌建設
1、互聯網+的網絡品牌建設
2、如何建設強勢的網絡品牌？
3、網絡品牌的定位與戰略
4、網絡品牌的營銷與傳播要點
案例分析：星巴克的品牌溢價