《戰(zhàn)略導(dǎo)航：戰(zhàn)略澄清與戰(zhàn)略解碼》

——基于BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型戰(zhàn)略與執(zhí)行的力量

【課程背景】

世界500強(qiáng)企業(yè)通常有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃部門專門來(lái)制定企業(yè)的戰(zhàn)略，而實(shí)際上不少目前企業(yè)的戰(zhàn)略常常零散的、模糊的存在老板個(gè)人頭腦之中，沒有書面的或正式的形式進(jìn)行溝通或傳遞。

因此，企業(yè)之中老板與高層之間也常常沒有清晰的戰(zhàn)略溝通、高層與中層之間更缺乏戰(zhàn)略溝通，更不用說(shuō)與基層員工之間進(jìn)行戰(zhàn)略傳遞。因?yàn)闆]有溝通、沒有傳遞、沒有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃和落地計(jì)劃，企業(yè)之間沒有辦法對(duì)行動(dòng)步驟達(dá)成共識(shí)。同時(shí)，因?yàn)闆]有戰(zhàn)略共識(shí)和溝通，跨部門之間也是缺乏有效的協(xié)同作戰(zhàn)，企業(yè)“力出一孔”也成了一種口號(hào)而已。

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)在于“看準(zhǔn)方向、抓住機(jī)會(huì)、理清業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)組織、落實(shí)執(zhí)行”，而戰(zhàn)略解碼是用路徑化、可視化、可衡量、指標(biāo)化的方式，將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為全體員工可理解、可執(zhí)行、可檢查的日常行為的過程。

《戰(zhàn)略澄清與戰(zhàn)略解碼》以哈佛大學(xué)商學(xué)院和IBM制定的Business Leadership Model (BLM)業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型為主線，幫助企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略形成共識(shí)，并將戰(zhàn)略舉措分解成可執(zhí)行KPI指標(biāo)和落地措施。本課程尤其重視由哈佛大學(xué)教授David A Nadler and M L Tushman提出的The Congruence Model，在戰(zhàn)略執(zhí)行和提升績(jī)效上的價(jià)值。不少企業(yè)有戰(zhàn)略，就是缺少文化、組織、管理、人才等方面的協(xié)同，以至于企業(yè)的戰(zhàn)略停留在紙上，無(wú)法落地。

整個(gè)課程采用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法，采用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)方法、學(xué)員分成小組，應(yīng)用講師提供的工具和模板，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)企業(yè)自己的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，并輸出企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及年度執(zhí)行計(jì)劃等學(xué)習(xí)成果，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)分享和匯報(bào)。

【課程收益】

1、了解和掌握業(yè)界領(lǐng)先的戰(zhàn)略規(guī)劃工具和框架（BLM），提升管理層的戰(zhàn)略管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力　

2、通過行動(dòng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等方法，幫助管理層對(duì)戰(zhàn)略達(dá)成共識(shí)，形成統(tǒng)一的語(yǔ)言和協(xié)同的行動(dòng)措施

3、掌握從公司年度目標(biāo)到部門目標(biāo)、到產(chǎn)品線的分解工具和方法，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行目標(biāo)的分解和指標(biāo)的確定

4、課堂輸出的成果可以直接落實(shí)執(zhí)行，形成有效的指標(biāo)、落地年度行動(dòng)計(jì)劃和責(zé)任人

5、推動(dòng)企業(yè)溝通文化與組織變革的轉(zhuǎn)型，直接促進(jìn)跨部門之間的橫向溝通與協(xié)同  

【參加人員】總經(jīng)理、高層、業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人、中層等

【課程時(shí)間】2-3天  每天上午、下午各3小時(shí)，晚上學(xué)員需要做練習(xí) 

【課程大綱】

一、BLM戰(zhàn)略框架簡(jiǎn)介

工作坊時(shí)間安排及規(guī)則說(shuō)明

戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行包含8個(gè)相互影響、相互作用的方面：戰(zhàn)略意圖、市場(chǎng)洞察、創(chuàng)新焦點(diǎn)、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、關(guān)鍵任務(wù)、氛圍與文化、人才及正式組織等

為什么BLM模型可以連接“戰(zhàn)略”和“執(zhí)行”？

BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 - 領(lǐng)導(dǎo)力是根本

BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 - 價(jià)值觀是基礎(chǔ)

二、BLM是以'差距'為始，又以彌補(bǔ)'差距'為終

為什么對(duì)戰(zhàn)略不滿意-沒有找到真正的差距

什么是業(yè)績(jī)差距

什么是機(jī)會(huì)差距

如何找到差距

找出差距 -   列出目前所有的問題

選出關(guān)鍵的差距 - 考慮對(duì)成本，戰(zhàn)略層面的影響

實(shí)戰(zhàn)討論1：識(shí)別目前存在的關(guān)鍵的業(yè)績(jī)或機(jī)會(huì)差距

三、如何確立清晰的戰(zhàn)略意圖——我們要去哪里？ 

組織機(jī)構(gòu)的方向和最終目標(biāo)，與公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)相一致？
這個(gè)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)是否提升了公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)？

企業(yè)若想達(dá)到成功，必須在企業(yè)內(nèi)部大力宣傳自己的戰(zhàn)略意圖，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目的與戰(zhàn)略手段的和諧

如何確立戰(zhàn)略意圖？戰(zhàn)略意圖的三層級(jí)含義：

愿景

戰(zhàn)略目標(biāo)

業(yè)務(wù)目標(biāo)

四、市場(chǎng)洞察就是在探尋達(dá)成未來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)的機(jī)會(huì)

市場(chǎng)洞察（五看）的工具和方法

看趨勢(shì)/看行業(yè)：要“聞”到有錢味的地方

看市場(chǎng)、看客戶、看競(jìng)爭(zhēng)、看自己

分解客戶購(gòu)買行為分析客戶需求

全方位地分析對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)要素

看機(jī)會(huì)：通過SPAN圖判斷機(jī)會(huì)的優(yōu)先級(jí)

進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分（定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)）

SWOT整合分析與對(duì)策矩陣

實(shí)戰(zhàn)討論2 - 機(jī)會(huì)、威脅的識(shí)別未來(lái)3年的主要市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及其影響

五、創(chuàng)新焦點(diǎn)：機(jī)會(huì)差距的彌補(bǔ)，需要業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新

未來(lái)業(yè)務(wù)組合、創(chuàng)新模式、資源利用

核心業(yè)務(wù)、成長(zhǎng)業(yè)務(wù)、新興機(jī)會(huì)

創(chuàng)新模式、產(chǎn)品, 服務(wù)和市場(chǎng)創(chuàng)新

業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新、資源利用

實(shí)戰(zhàn)討論3 -創(chuàng)新焦點(diǎn)思考

六、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)是戰(zhàn)略的落腳點(diǎn)

選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)，如何確定優(yōu)先級(jí)：誰(shuí)是你的客戶，誰(shuí)不是

在該細(xì)分市場(chǎng)下，客戶有哪些特定的需求？

價(jià)值主張：小米價(jià)值主張的特點(diǎn)

客戶需求 – 我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否以客戶的最終需求為導(dǎo)向

獨(dú)特性 – 客戶是否真正認(rèn)可我們的產(chǎn)品和服務(wù)

有影響力 – 是否能幫助客戶實(shí)現(xiàn)增值和收益

價(jià)值獲得：如何賺錢？我們依靠什么吸引客戶并獲取利潤(rùn)？

活動(dòng)范圍：經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的角色和范圍

持續(xù)價(jià)值：客戶需求的轉(zhuǎn)移趨勢(shì)、價(jià)值鏈中的地位

我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)利潤(rùn)

風(fēng)險(xiǎn)管理：從中興通訊被封殺看風(fēng)險(xiǎn)管控的重要性

實(shí)戰(zhàn)討論4 -  業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

現(xiàn)有業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)到期望業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，以及會(huì)遇到什么挑戰(zhàn)

七、什么是關(guān)鍵任務(wù)？企業(yè)年度關(guān)鍵任務(wù)的分解

考慮實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵任務(wù)所需要的相互依賴關(guān)系

戰(zhàn)略地圖  形成戰(zhàn)略舉措和戰(zhàn)略主題

公司平衡計(jì)分卡

公司年度重點(diǎn)工作

公司績(jī)效指標(biāo)/KPI設(shè)計(jì)

組織績(jī)效指標(biāo)/KPI的設(shè)計(jì)技巧

實(shí)戰(zhàn)討論5：提煉企業(yè)當(dāng)年關(guān)鍵任務(wù)，部門關(guān)鍵任務(wù)如何支撐企業(yè)關(guān)鍵任務(wù)實(shí)現(xiàn)？

各關(guān)鍵任務(wù)展開闡述-關(guān)鍵任務(wù)的執(zhí)行與管理

八、協(xié)同與一致性：組織、人才、文化與關(guān)鍵任務(wù)的匹配

正式組織支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)的執(zhí)行，包括

·組織形態(tài)：結(jié)構(gòu)和效率、決策機(jī)制、協(xié)作機(jī)制、知識(shí)管理和分享

·組織規(guī)模：編制、層級(jí)、區(qū)域布局等是否能支持組織能力

·組織績(jī)效：如何評(píng)價(jià)和激勵(lì)組織與個(gè)人不斷改進(jìn)

組織、資源和權(quán)力如何在組織中分配 - 授權(quán)，行權(quán)與問責(zé)，決策流程，協(xié)作機(jī)制， 信息和知識(shí)管理

關(guān)鍵崗位的設(shè)置和能力要求

管理和考核標(biāo)準(zhǔn)

組織體系必須支撐關(guān)鍵任務(wù)執(zhí)行

人才

關(guān)鍵崗位識(shí)別

關(guān)鍵崗位人才滿足程度

人才的獲取與持續(xù)發(fā)揮作用

人才盤點(diǎn)與關(guān)鍵崗位和人才布局

人才供應(yīng)鏈建設(shè)

氛圍與文化

文化——行為規(guī)范

氛圍——對(duì)工作環(huán)境的感知

核心價(jià)值觀傳承

工作氛圍營(yíng)造

實(shí)戰(zhàn)討論6：組織能力差距和障礙分析

我們是否建立在現(xiàn)有能力上？

能否獲得所要的新能力？

我們有能力管理潛在的風(fēng)險(xiǎn)嗎？

組織氛圍 - 對(duì)工作環(huán)境的感知

何為企業(yè)文化，文化如何為戰(zhàn)略服務(wù)

建設(shè)企業(yè)文化“從上墻到上心”

企業(yè)文化如何考核

領(lǐng)導(dǎo)力與價(jià)值觀

實(shí)戰(zhàn)討論7：  - 解決方案及行動(dòng)計(jì)劃

九、學(xué)習(xí)成果匯報(bào)與答辯（可選）

按組為單位，進(jìn)行學(xué)習(xí)成果的匯報(bào)

每個(gè)小組以PPT形式進(jìn)行15-20分鐘的時(shí)間匯報(bào)

領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行質(zhì)詢和點(diǎn)評(píng)、學(xué)員完善報(bào)告

【課程方式】分組小組進(jìn)行、講師講授、學(xué)員動(dòng)手練習(xí)、全程演練、點(diǎn)評(píng)PK、

案例分析、學(xué)員匯報(bào)答辯