第一部分
第一章管理心理學的研究對象
1、管理心理學研究的對象
2、管理心理學研究的內容
3、管理心理學在現代化管理中的作用
4、學習管理心理學的方法
第二章管理心理學的基礎理論
1、管理學基礎理論
2、行為學基礎理論
3、心理學基礎理論
第三章個性心理
1、個性心理特征
2、人的氣質
3、人的性格
4、人的能力
5、性格與能力、氣質的關系
第四、五章 人的需要和期望
1、人的需要
2、人的動機
3、期望理論
4、價值觀
5、目標管理
第六章人的挫折
1、產生挫折的原因
2、挫折行為
3、挫折的處理
第七章人性管理
1、人性管理思想
2、個性的差異管理
3、人的行為改變
4、態度對行為的影響
第八章激勵行為
1、激勵的概念
2、激勵在管理中的作用
3、激勵理論
4、激勵原則和影響激勵的因素
5、個人行為激勵
6、激勵強化
第九章決策行為
1、決策行為的過程
2、決策行為的心理特征
3、決策行為的思想方法
第十章領導行為
1、領導行為的概念和要素
2、領導的功能
3、領導者應具備的基本條件
4、領導理論
5、領導效率
第十一章組織行為
1、組織的內容和構成要素
2、組織的作用和種類
3、組織行為的發展及應用
第十二章創造行為
1、創造心理行為的特點與類型
2、創造行為的思維與過程
3、創造行為的環境與方法
第十三章群體心理
1、人群關系
2、團體心理與行為
3、人群意見的溝通與行為

第二部分
第一單元：如何影響員工績效
領導與管理的區別
影響力產生的原因，實施影響力的方式與過程
領導風格與環境的關系
四種領導行為的風格
領導魅力的發揮受環境的影響
從個人英雄到團隊工作，領導魅力是否仍有價值
第二單元：員工狀態的評估標準—自我診斷管理者的風格
藉由認知自己的特質及自己的競爭優勢，使自己更有自信
個人特質(支配型、表達型、耐心型、*型、適應型)
工作時之特質(推動型、支持型、策劃型)
決策思考特質(直覺型、平衡型、數據型)
員工狀態的定義與分類
員工狀態的評估
員工狀態的錄像分析
第三單元：領導者的應有行為—富有凝聚力的領導風格
更適應環境～溝通用,讓自己對工作角色掌握運用的更有彈性
對自我的工作角色扮演期許認知
行為特征與決策思維的調整體力、心力承受之能量分析
領導模式理論——*理論
領導風格分析
實施領導的三個步驟
個人領導力優劣項分析
十二個*問題
第四單元：由使命感激發思考—如何提升員工績效
魅力型領導與變革型領導
魅力：是本身擁有的還是在一定的關系交往中才能顯示出來
強魅力與弱魅力
領導的五個層次
員工狀態退化循環模式
員工狀態發展循環模式
分析兩種循環模式，有效提升員工績效
實戰模擬訓練
第五單元：于溝通中開始行動
提高領導的溝通能力
溝通是領導的主要工作
幾種說服技巧語言的運用
個人領導風格（主要和次要）診斷
領導風格應變度評析，領導風格改進建議
第六單元：在合作里求得勝利
權力，惰性與領導
領導魅力是否與理性思維存在沖突
領導與團隊思考的惰性
權力的來源與權力在企業中的幾種表現
第七單元：建立領導魅力
領導篇---發揮領導、帶人帶心
物質論的運用、行為論的運用、授權與權限的獲得
一般領導技巧的運用、領導魅力的發揮
成為卓越的領導者
積極性領導的四大策略
運用團隊達成目標承諾與行動