課程講師：王群祥 中層管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、有效溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)師

授課特色：風(fēng)格很犀利、案例接地氣、問題很實(shí)際、方法好落地

課程背景：

企業(yè)管理中常見的困惑：

老板困惑：

u 企業(yè)大了，人多了，管不過來了怎么辦？

u 為什么手下總不得力，連人都管理不好？

u 現(xiàn)在的員工怎么了？毫無忠誠度可言！

u 公司工資、獎(jiǎng)金、福利都不錯(cuò)，為什么員工還是沒有積極性？

中層疑惑：

u 現(xiàn)在的員工，沒責(zé)任心，能力差，什么事都得自己干！

u 現(xiàn)在年輕人真不得了，不敢管，一管就不干了！

u 我沒有虧待手下，為什么他們總在抱怨？

u 管理需要天分嗎？我怎么學(xué)不會(huì)？

基層抱怨：

u 遇到一位好領(lǐng)導(dǎo)如同中彩票，概率幾乎為零！

u 為什么領(lǐng)導(dǎo)們都不擔(dān)當(dāng)，總讓我們背鍋？

u 領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槭裁纯偸歉吒咴谏虾茈y接近？

u 最悲催的事情莫過于每天面對(duì)一位無能的領(lǐng)導(dǎo)！

團(tuán)隊(duì)是企業(yè)中的基本戰(zhàn)斗單元，團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有力保障，但企業(yè)中，因?yàn)橛行┕芾碚卟痪邆漕I(lǐng)導(dǎo)能力，導(dǎo)致老板不滿意、員工不買賬；往往因?yàn)樵诠芾磉^程中方法簡單、手段生硬，致使團(tuán)隊(duì)中存在成員低能、士氣低落、效率低下的情況。那么團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該如何提升自己的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力呢？

課程受眾: 中高管理人員、儲(chǔ)備干部
課程時(shí)間: 2天

課程收獲:

讓學(xué)員

1.   認(rèn)知由業(yè)務(wù)到管理者的角色轉(zhuǎn)換

2.   了解由管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異

3.   了解到優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么素質(zhì)

4.   了解從哪幾個(gè)方面提升和修煉自己有助于提升領(lǐng)導(dǎo)力

5.   能過學(xué)習(xí)和演練，掌握提升領(lǐng)導(dǎo)的六大方法技巧

授課方式：案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)

課程大綱:

一、   什么是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)？

1、 影響組織績效的三大因素

2、 團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)是1+1＞2

3、 成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的四個(gè)條件

（1）    高度認(rèn)可一致的目標(biāo)

（2）    高能互補(bǔ)的成員

（3）    共同尊重的規(guī)則

（4）    有一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者

4、 團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值

（1）    團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)是由領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格決定的

（2）    影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大法則

（3）    領(lǐng)導(dǎo)力不足是影響員工敬業(yè)度的關(guān)鍵因素

視頻案例討論：這只團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了什么問題（士兵突擊）

二、   團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知

1、  由業(yè)務(wù)到管理的角色轉(zhuǎn)換

輕互動(dòng)：你如何理解“中jian力量”？

（1）       技術(shù)專家——管理高手

（2）       個(gè)人業(yè)績——團(tuán)隊(duì)績效

（3）       管理自我——管理團(tuán)隊(duì)

（4）       兩種壓力——三種壓力

2、  現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)管理更需要領(lǐng)導(dǎo)

小組分析：員工為什么會(huì)追隨你？

（1）       團(tuán)隊(duì)管理的三件事

2  搭團(tuán)隊(duì)

2  定目標(biāo)

2  帶隊(duì)伍

（2）       企業(yè)中的三種角色

2   領(lǐng)導(dǎo)者：方向指引者、氛圍營造者

2   管理者：教練指導(dǎo)者、組織管控者

2   執(zhí)行者：信息提供者、結(jié)果提供者

（3）       領(lǐng)導(dǎo)與管理差別與不同作用

（4）       領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次

三、   自我修煉是獲得團(tuán)隊(duì)影響力的基礎(chǔ)

1、 修心——積極正向的管理心態(tài)

（1）       人人喜歡正能量

（2）       領(lǐng)導(dǎo)者首先是一位有積極信念的人

（3）       正向思維建立：做力所能及的事

案例：地震后，是誰救了他的命

2、 修行——結(jié)果導(dǎo)向的行動(dòng)力

(1)       領(lǐng)導(dǎo)者者的行為是下屬的模子

(2)       員工的表現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)者的鏡子

(3)       領(lǐng)導(dǎo)者要知行合一使命必達(dá)

案例：如何處理停電事件

3、 修能——實(shí)現(xiàn)能力與職位的匹配

（1）   人的成長是需要榜樣的

（2）   管理者的自我能力平衡輪

（3）   高手是如何練成的

案例：外行總經(jīng)理如何說內(nèi)行話

4、 修德——贏得信任與尊重的根本

（1）       品格是職場(chǎng)競爭力的最高層次

（2）       職場(chǎng)中的“威”與“信”

（3）       提高信任度的方向（麥肯錫信任公式）

互動(dòng)：請(qǐng)選出你最相信的人

四、   成就優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的六大技能

1、 識(shí)人用人能力

輕互動(dòng)：如何用好這三個(gè)人

（1）       如何選拔人才

2  用人不要“去前任化”

2  識(shí)別三高人才，找長板

2  給“老人”貼上積極的標(biāo)簽

（2）       如何招聘新人

2  招人不要出現(xiàn)“套娃”現(xiàn)象

2  最好的不一定是最合適的

2  面試要審查三項(xiàng)核心素質(zhì)

（3）       如何搭配團(tuán)隊(duì)

2  團(tuán)隊(duì)只有互補(bǔ)才會(huì)完美

2  團(tuán)隊(duì)中有8種不同的角色

工具分享：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試問卷

2、 凝聚人心的能力

（1）    團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)戰(zhàn)斗力的影響

2  團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力與成員認(rèn)可度的關(guān)系

2  團(tuán)隊(duì)沖突的存在與處理方法

（2）    影響凝聚力的三個(gè)素

2  情感凝聚，越相似越凝聚

2  利益凝聚，突出利益結(jié)合部

2  文化凝聚，請(qǐng)合適的人上車

（3）    營造氛圍贏得追隨

2  領(lǐng)導(dǎo)者要成為營造氛圍的高手

2  營造團(tuán)隊(duì)氛圍的四個(gè)方法

2  營造氛圍也可制度化

歷史案例：吳起用兵

3、 方向引領(lǐng)能力

輕互動(dòng)：ABC三位經(jīng)理，誰的做法最可取

（1）       明白目標(biāo)從哪里來

2  先有目標(biāo)后有工作

2  組織目標(biāo)從上到下分解的邏輯

（2）       如何貫徹執(zhí)行企業(yè)目標(biāo)

2  目標(biāo)傳達(dá)要遵循“三不”原則

2  執(zhí)行目標(biāo)要有軍令如山的意識(shí)

2  中層要有對(duì)上補(bǔ)位的意識(shí)

（3）       如何給下屬定指標(biāo)

2  制定目標(biāo)要符合SMART原則

2  將目標(biāo)變成可量化的指標(biāo)

2  讓下屬接受挑戰(zhàn)性指標(biāo)的四個(gè)方法

工具分享：目標(biāo)分解的階梯法

4、 遠(yuǎn)謀決斷能力

（1）    管理就是決策

2  管理者需要不斷抬頭看路

2  不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的遠(yuǎn)謀深度不同

（2）    領(lǐng)導(dǎo)者的決策障礙

2  情感障礙

2  專業(yè)障礙

2  閱歷障礙

2  信任障礙

（3）    有效決策三步曲

2  如何讓自己站得高看得遠(yuǎn)

（4）    集體決策的原則與方法

2  頭腦風(fēng)暴的三不原則

2  集體決策的平等思維法

體驗(yàn)練習(xí)：頭腦風(fēng)暴決策法

5、 激勵(lì)賦能能力

（1）    警惕組織中的“佛系現(xiàn)象”

2  管理者不要吝惜自己的掌聲

2  企業(yè)常見的激勵(lì)方法

（2）    反饋激勵(lì)的三個(gè)要點(diǎn)

2  正向激勵(lì)要真誠而具體

2  負(fù)向激勵(lì)要以事實(shí)為依據(jù)

2  促進(jìn)型激勵(lì)要讓員工自我對(duì)照

（3）    授權(quán)賦能給空間

2  不懂授權(quán)會(huì)限制下屬的能力

2  正確理解“用人不疑，疑人不用”

2  工作授權(quán)三步曲

2  找對(duì)授權(quán)對(duì)象的兩個(gè)平衡

2  呵護(hù)“信任”跟進(jìn)檢查的三個(gè)技巧

2  正式授權(quán)的三個(gè)過程

（4）    教練賦能給能力

2  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要承擔(dān)教練員工使命

2  新員工引導(dǎo)要做好3721

2  技能教練四步法

2  為老員工賦予新的使命避免心死

2  啟發(fā)員工自己找答案，避免反授權(quán)

心理學(xué)故事：習(xí)得性無助

基于事實(shí)的BEST負(fù)面反饋法

啟發(fā)責(zé)任的六問法

6、 溝通協(xié)調(diào)能力

（1）    高情商的價(jià)值

2  補(bǔ)齊自身短板的最快方式是依靠團(tuán)隊(duì)

2  要做團(tuán)隊(duì)中受歡迎的人

（2）    成為領(lǐng)導(dǎo)要先做好下屬

2  讓上司喜歡自己的四個(gè)要點(diǎn)

2  對(duì)上溝通的四帶原則

（3）    平行溝通要避免匱乏心態(tài)

2  平行溝通的常見障礙

2  高效橫向溝通的六大策略

（4）    向下溝通需要拒絕暴力

2  要有給下屬扶梯子的意識(shí)

2  對(duì)下溝通要以賦能為目的

2  對(duì)下溝通的語言禁忌

2  發(fā)揮提問的威力

2  布置工作的四步溝通法

課堂練習(xí)：信息傳遞

課程總結(jié)