【課程背景】

1、引導(dǎo)學(xué)員正視現(xiàn)實(shí)，用積極心態(tài)去對(duì)待人生的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變、做好職涯規(guī)劃；

2、掌握陽(yáng)光心態(tài)塑造和高效溝通技巧的原理與實(shí)際操作技能；

3、幫助新員工減少?zèng)_突，學(xué)會(huì)與同事和諧相處，并成為受歡迎的職場(chǎng)人；

4、引爆企業(yè)正能量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決組織內(nèi)部老問(wèn)題激活新細(xì)胞，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提升。

【課程對(duì)象】 全體新員工

【課程形式】  實(shí)戰(zhàn)講授/互動(dòng)問(wèn)答/案例分析/現(xiàn)場(chǎng)討論/模擬訓(xùn)練

【課程時(shí)間】 1天（每天6個(gè)課時(shí)）（時(shí)間分配：實(shí)戰(zhàn)講授60%，實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練20%，調(diào)整糾偏20%）

【課程大綱】

第一部分：團(tuán)隊(duì)融合---沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

1、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的五個(gè)統(tǒng)一要素：思想、目標(biāo)、聲音、行動(dòng)、形象；

2、團(tuán)隊(duì)合作的四個(gè)原則和四個(gè)問(wèn)題解析

3、互動(dòng)討論：數(shù)字化時(shí)代的團(tuán)隊(duì)與合作的區(qū)別；

4、打造團(tuán)隊(duì)之魂：八榮八恥訓(xùn)練

5、團(tuán)隊(duì)精神三要素：大局意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)； 

6、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的四大方法：

a定目標(biāo)，凝聚人心

b做分工，方便協(xié)作

c勤溝通，消除隔閡

d樂(lè)分享，促進(jìn)成長(zhǎng)

小組討論：不成熟員工的“巨嬰式思維”及行為

第二部分：新員工的職業(yè)化---目標(biāo)引領(lǐng)自我

1. 構(gòu)建自己的“生命平衡輪”：健康、學(xué)識(shí)、財(cái)富、家庭、社交、愛(ài)好、事業(yè)

1）原則一：“從內(nèi)到外”

2）原則二：“從心到智”

2. 樹(shù)立自己的人生目標(biāo)

1）個(gè)人內(nèi)驅(qū)力的來(lái)源 ——“身份覺(jué)察”

2）激發(fā)內(nèi)心的卓越品質(zhì)

互動(dòng)練習(xí)：“激發(fā)彼此的卓越品質(zhì)”

3. 我的人生宣言

1）偶像法2）圖騰法3）墓志銘

團(tuán)隊(duì)分享練習(xí)：“假如我現(xiàn)在離開(kāi)了…”

第三部分：新員工的職業(yè)化---工作效率提升

一、工作任務(wù)的分類方法及標(biāo)準(zhǔn)

1. 個(gè)人工作任務(wù)分類練習(xí)

2. 工作任務(wù)分類示例

3. 區(qū)分重要性的標(biāo)準(zhǔn)

4. 區(qū)分緊急的標(biāo)準(zhǔn)

二、處理工作任務(wù)的優(yōu)先順序

1. 處理重要不緊急工作任務(wù)的情境

2. 如何減少重要緊急工作任務(wù)的干擾

3. 如何應(yīng)對(duì)多重緊急任務(wù)

三、工作效益的“80/20”法則

1. “80/20”法則的內(nèi)容

2. 識(shí)別自己的“80/20”，既“我效益的主要來(lái)源”

3. 反思自己在四類工作任務(wù)上的時(shí)間投入

4. 對(duì)比高效人士的時(shí)間投入

案例解析：時(shí)間的真相

第四部分：團(tuán)隊(duì)高效合作的助力器---同理心的溝通

一、溝通的障礙

1. 以自我為中心的傾聽(tīng)

2. 忽略對(duì)方的表達(dá)

3. 讓人郁悶的提問(wèn)

4. 傷心的反饋

二、同理心溝通特點(diǎn)

1. 同理聆聽(tīng)

2. 同理接納

3. 同理表達(dá)

4. 同理理解

三、有效表達(dá)的四要素

1. 客觀事實(shí)

2. 我的感受

3. 我的需要

4. 表達(dá)訴求

第五部分：團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌高效---我與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系

1. 積極的看待自己的工作崗位

2. 合作伙伴不想雙贏怎么辦

1）目標(biāo)升級(jí)法

2）資源開(kāi)發(fā)法

3）威脅法

3. 建立情感賬戶

我的影響力來(lái)源

案例分析：從零和原理到正和原則