1.1.培訓對象

    企業內部提升對內外匯報能力的業務中層

1.2.課程背景

1. 職場中，最令人頭疼的工作之一莫過于向領導匯報工作。很多人去向領導匯報工作，前腳進門，后腳就被領導轟了出來：“你這是匯報工作嗎？說了老半天，我都沒明白你在講什么，回去重新準備，想清楚自己要說什么再來匯報。”他們總結和反思后，仍然找不到問題所在。因此，他們認定領導性格暴躁，故意在下屬面前耍威風，一點都不體貼下屬。

總結下來，令領導無法接受的匯報，通常存在以下幾種問題：

1.  散：匯報沒有明確主題，而是事無巨細，面面俱到地講述

2.  偏：講太多與主題無關或關系不大的內容

3.  亂：想到哪里講到哪里，毫無思路和邏輯性可言

4.  空：大話、套話、空話太多，只提問題，不提方案和建議

5.  淺：對工作現狀或成果缺乏深入的分析、總結，知識就事論事

6.  假：不能事實求是地匯報情況、對問題輕描談寫，甚至避而不談

2. 為什么業務呈現和溝通能力如此重要？這是因為信息和技術不能自己推銷自己。在如今這個高科技自動化日益發達的世界，對于所謂的“高觸感”的要求比以往任何時候都要高。對“面對面影響“的需要沒有下降，反而在上升。實際上，一個針對中高管的調查顯示：當今職場最受歡迎的技能是清晰、自信和準確的業務呈現能力。當你展現出高效的業務呈現能力時，決策者們會聽從、客戶會買你的東西、老板會提升你。

1.3.課程收益

（1）課堂實戰、將知識內化為能力：

    ● 如何呈現邏輯更清晰

● 如何呈現內容更直觀

● 如何表達呈現更生動

● 如何表達語言更入心

（2）輸出模板、將課程固化為結果：

    ● 課上升級企業的對內/外PPT

（3）建立機制、將一次成果轉化為業績：

    ●協助企業建立長效講壇等機制，促進落地

1.4.課程時間

2天（6小時/天）

1.5.課程特色

（1）360度保證成果落地：

    ● 精彩講授：好記、嚴謹、邏輯縝密的知識和技能工具

    ● 深度案例：文字案例、音頻案例、視頻案例的研討和分享

    ● 全員演練：強針對性點評、深度復盤的全員實戰演練

    ● 主題游戲：有趣有料的知識點相關主題游戲與練習

● 個性輔導：一對一、手把手梳理模板

● 課后跟進：音頻課程、落地轉化

1.7.課程大綱

第一天內容（場景為工作匯報）

第一單元 匯報準備階段（偏、散）

第1章   不偏不散，確定主體內容

n  工作匯報的4大核心要素：邏輯清晰、表達形象、觀點突出、展示專業

n   “三步梯法”鎖定報告重點

第2章   對癥下藥，分析目標聽眾

n  了解決策者對匯報者10大抱怨

n  關于聽眾的10個關鍵問題

第二單元 匯報核心訓練（亂、空、淺）

第3章   邏輯思考，深究問題不膚淺

       1．邏輯思考的兩個維度

n  案例研討：思考的難度和核心是廣度還是深度？

n  慣性思維凡事引發的思考后果

       2. 邏輯思考的兩大場景

n   查找原因：數據/事實驅動場景

n   驗證方案：假設/方案驅動場景

3. 問題澄清四步法

第4章   精煉萃取，經驗總結拒絕空

1. 經驗總結觀點的三步走方法

2. 場景1：幾段長文字段落分類總結

n   案例：某公司介紹（如何高大上介紹公司）

3. 場景2：多條信息文本歸納總結

n   案例：某溝通故事的總結（如何提煉核心要點）

4. 場景3：大篇幅大段落復雜信息提煉總結

n   案例：某銷售案例背景介紹（如何復雜問題簡單化）

第5章   邏輯結構，內容整合有序

1. 1個核心原則：

n  案例研討：為何邏輯思考要遵循TOP原則

n  MECE法則對工作匯報和工作時間的啟發

2. 2個解析動作：

n    解決提案型報告：重視結果和結論

n  案例研討：分析某公司利潤下滑的原因

n    提出課題型報告：重視分析和過程

n   案例研討：分析某公司提高產品銷量的措施

n    空雨傘型報告：重視

n  案例研討：如何看待XX事件

3. 3種邏輯結構：遞進、并列、包含

4.  結構搭建的“三個三”原則

       5.“橫切蘋果”法搭建結構

第6章   視覺思維，形象表意更清晰

       1. 圖解訣竅，簡單易懂，一目了然

n  圖解的5種類型

n  圖解的3個步驟，現學現會

       2.圖表訣竅：復雜信息，簡單圖形

n  圖表的3個展示原則

n  七大類圖表的介紹

3.  PPT技巧：便于瀏覽，容易理解

n  張弛有度，富有表現力三必做

n  頁面內容更清晰兩必做

n  頁面內容更簡潔三必做

n  頁面內容更漂亮四必做

第二天內容（場景為最能打動客戶的呈現講解技術）

第一單元  兇狠策劃——事前準備好，不做事后諸葛亮

第7章   一問自己：成為一名優秀呈現人必須掌握的問題

n  商務呈現 “兩步八項”（工作準備才是成功的關鍵）

n  構想發言過程：AUCDA模型（每個階段的認知是如何發生變化）

第8章   二問客戶：找到聽眾對呈現的關注點

1． 關注點1 講給誰聽（“撥洋蔥法”深度認識你的聽眾）

2． 關注點2 呈現目標是什么（是不是客戶想要的結果）

第二單元 邏輯清晰——嚴密部署，攻無不克

第9章   一鳴驚人：浮現形象，喚起聽眾的興趣

1． 開篇題目激發聽眾傾聽愿望

2． 不由自主伸出手來翻閱的封面展示

3． 結構設計：開場白的三段式結構模型

4． 吸引聽眾注意的開場設計原則

5． 注意力聚焦器的四種典型商務模式

第10章  概括提煉：使用具有沖擊力的表達

1．  觀點，讓你的呈現一語中的

2．  6種常用的更具說服力的表達方式

3．  內容包裝的“八仙過海”法

第11章  意猶未盡：“SPA”法結尾

1． “SPA”結尾法是什么

       2．“SPA”結尾法還有哪些形式

第三單元 魅力提升——張弛有度，引人入勝

第12章  生動“撩人”：語言的“形象”設計

1．  讓呈現語言更可信、準確、權威的3個技巧

2．  讓呈現語言更生動、形象的2個技巧

3．  讓呈現語言更打動聽眾的2個技巧

第13章  磁性震撼：發出權威的聲音

1． 用你的嗓音影響決策者

       2．悅耳動聽說話聲的7個品質

第14章  劍舞現場：與聽眾互動，讓現場更有氣氛

n  劍舞曲一：鎖定聽眾，牽引聽眾

n  動腦：思維牽引的方法

n  動眼：注意力牽引的兩種方法

n  劍舞曲二：調動現場，不要冷場

n  動口：語言帶動的四種方法

n  動手：行為帶動的四種方法

n  動身：體驗帶動的三種方法

n  激勵：聽眾激勵的五種方法

第四單元 以法為道：結果落地，撬動客戶（根據情況選講）

第15章  激發客戶欲望：6種戳心方法，讓對方有下決心欲望

1．  感官占領

2．  恐懼訴求

3．  認知對比

4．  使用場景

5．  暢銷

6．  顧客證言