【課程背景】

1. 中國數字經濟發展整體邁向新高度，突發的疫情加速了數字經濟轉型的步伐，我國數字經濟展現出強大的抗沖擊能力和發展韌性，網絡消費、線上辦公、精準治理等需求持續釋放；

2. 中國電信集團“云改數轉”戰略，對“數轉” 提出加快內部數字化轉型，整合數字化能力對外賦能，夯實企業數字化基礎等三大工作重點；

3. 廣信公司需要在新一輪數字經濟發展浪潮中，結合自身發展現狀，堅持定位找準切入點，實現自身的數字化轉型。

【課程目標】

1. 明確數轉方向，加快數轉速度；

2. 構建數字化體系，培育數字化人才；

3. 推進營銷、交付、生態、管理的數字化轉型，提升廣信公司效率和智能化運營水平，提高公司盈利能力和競爭力，推動公司“十四五”的高質量發展

【課程大綱】

一、如何看形勢，找定位？

l  結合數字經濟發展趨勢，分析公司數轉現狀，提出數轉在“十四五”期間工作目標及切入點；

1. 十四五高質量發展目標是怎么樣？

2. 中國電信集團“云網融合”的形勢及其影響

3. 數字化轉型帶來的發展的機會和威脅有哪些

4. 我們定位是怎么樣的？

5. 數字化轉型的切入點和內核分析：以客戶為中心

研討環節：自身優勢、核心業務的發展機會和威脅

二、如何抓機會，用數字化對外賦能？

l  針對“主實協同”，“省外、集客、他網運營商三大市場”的數轉發展機遇，整合廣信公司數字化能力對外賦能，推動公司業務高質量發展；

1. 數字化對外賦能，電信集團、省外、集客、他網運營商客戶分析

2. 電信主實業協同業務布局分析

3. 省外、集客、他網運營商業務布局分析

4. 如何有效觸達客戶，建立商業連接

5. 業務產品如何抓住機會，快速進入新市場

6. 如何培育新老客戶及新的市場？

研討環節：數字化賦能新的發展機會，如何培育新老客戶、新市場

三、如何建能力，加快企業內部數字化轉型

l  構建內部數字化運營體系，搭建數字化平臺，培育數字化人才，推進營銷、交付、生態、管理的數字化轉型，提升廣信公司效率和智能化運營水平

1. 對標內外部企業現階段正在做什么，

2. 未來會做什么？

3. 哪些東西值得我們學習？

研討環節：內部數字化轉型，營銷、交付、生態、管理做什么

四、實施數字化的路徑和關鍵節點、要素

l  總結廣信公司“數轉” 實施路徑、資源配備、關鍵節點等；

1. 內部的數轉，廣信公司內部的數字化處于什么階段，

2. 面對通服要求營銷、交付、生態、管理的數字化轉型，我們從什么先開始，然后又應該怎么做，

3. 實施路徑是怎么樣的?

4. 實施公司的整體數轉，需要哪些配套，

5. 什么是我們的關鍵節點和要素？

研討環節：數字化轉型，實施路徑、資源配備、關鍵節點

【期待成果】

1. 結合數字經濟發展趨勢，分析公司數轉現狀，提出數轉在“十四五”期間工作目標及切入點；

1)  十四五期間，公司發展目標是怎么樣？

2)  數轉給公司核心業務未來發展的機會和威脅在哪里？

3)  我們現狀是怎么樣的？

4)  切入點和抓手有那些？

1. 針對“主實協同”，“省外、集客、他網運營商三大市場”的數轉發展機遇，整合廣信公司數字化能力對外賦能，推動公司業務高質量發展；

1)  外部的數轉，省外、集客、他網運營商三大市場要做那些布局，

2)  電信要數轉，主實協同可以怎么做，

3)  廣信公司有那些業務、那些產品可以快速進入，

4)  需要怎么培育？

1. 構建內部數字化運營體系，搭建數字化平臺，培育數字化人才，推進營銷、交付、生態、管理的數字化轉型，提升廣信公司效率和智能化運營水平

1)  對標內外部企業現階段正在做什么，

2)  未來會做什么？

3)  哪些東西值得我們學習？

1. 總結廣信公司“數轉” 實施路徑、資源配備、關鍵節點等；

1)  內部的數轉，廣信公司內部的數字化處于什么階段，

2)  面對通服要求營銷、交付、生態、管理的數字化轉型，我們從什么先開始，然后又應該怎么做，

3)  實施路徑是怎么樣的?

4)  實施公司的整體數轉，需要哪些配套，

5)  什么是我們的關鍵節點和要素？