如何提升員工忠誠(chéng)度

【課程背景】

“人、財(cái)、物、事”是企業(yè)管理中四項(xiàng)非常重要的因素，而人的管理又最重要而且首當(dāng)其沖。很多單位都面臨著員工頻繁辭職或離崗的情況，或者“身在曹營(yíng)心在漢”，或者出工不出力等等，都是員工對(duì)組織的“忠誠(chéng)度”出了問(wèn)題。忠誠(chéng)度是員工行為忠誠(chéng)與態(tài)度忠誠(chéng)的有機(jī)統(tǒng)一。行為忠誠(chéng)是態(tài)度忠誠(chéng)的基礎(chǔ)和前提，態(tài)度忠誠(chéng)是行為忠誠(chéng)的深化和延伸。就算人力資源的補(bǔ)充能夠得到保障，而新老員工的更替成本也很大，影響著組織的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。如何提升員工的忠誠(chéng)度，使組織的成員保持相對(duì)的穩(wěn)定性，是現(xiàn)代企業(yè)中高層人士應(yīng)當(dāng)掌握的重要技巧，更是組織的最高決策者或?qū)嶋H控制者要關(guān)注的重要問(wèn)題。

【課程收益】

★ 明了員工忠誠(chéng)度低的主要原因。

★ 掌握提升員工忠誠(chéng)度的有效方法。

【課程時(shí)間】 半天

【課程對(duì)象】 中高層管理人員

【課程形式】 公開課、總裁班、內(nèi)訓(xùn)

【課程大綱】

一、員工忠誠(chéng)度概述

1、關(guān)于忠誠(chéng)度的定義

2、員工忠誠(chéng)度對(duì)組織的影響

二、員工忠誠(chéng)度高的作用

1、決定員工的工作績(jī)效

2、維系員工與組織之間的穩(wěn)定關(guān)系

3、增強(qiáng)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力

4、降低組織的人員轉(zhuǎn)換成本

三、影響員工忠誠(chéng)度的因素

1、待遇：工資福利體系

2、工作：工作流程與氛圍

3、事業(yè)：未來(lái)發(fā)展的機(jī)會(huì)與自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

4、情感：與同事尤其是高層管理者之間的關(guān)系

四、中高層應(yīng)當(dāng)提倡的氛圍

1、誠(chéng)心做人

2、忠心做事

五、注重幾類員工的模范作用

1、吃苦耐勞的員工

2、工作精益求精的員工

3、安全意識(shí)強(qiáng)的員工

4、提高工作效率的員工

5、注重工作創(chuàng)新的員工

6、勤于學(xué)習(xí)的員工

六、企業(yè)增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度的制度性要點(diǎn)

1、企業(yè)文化重人文，全體員工有夢(mèng)想

2、干部選拔要公正，優(yōu)秀員工有希望

3、工資體系要科學(xué)，努力員工有盼頭

4、職場(chǎng)發(fā)展要多元，青年員工有方向

5、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要重情，每名員工有溫暖

七、對(duì)不忠誠(chéng)于組織的員工處理

八、課堂討論分享：你了解到的還有哪些增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度的有效方法？