提升管理技能之團隊成員管理

【課程背景】

“成功是成功者的絆腳石”新經理做為英雄，獲得職業生涯新機會后需要角色轉變，將團隊管理成為英雄團隊。

從專家到管理者的職責變化需要聚焦重點發生改變？完成團隊任務和個人任務方法論有什么不同？如何發揮團隊效能，是不是了解影響團隊績效的諸多因素？

【課程收益】

1.    如何有效識別團隊成員。

2.    掌握團隊成員的有效激勵工具

3.    高效輔導員工的工具—GROW模型

4.    掌握有效的反饋工具BIA和BID。

【課程特色】

模塊化：課程重點模塊化、結構清晰、便于記憶

工具化：重點強調如何做。每個模塊都有工具和模型，便于運用和落地

場景化：結合實際工作場景進行案例的分析，便于理解，更能指導工作

【課程對象】高潛、管理者、部門經理、HRBP等管離人員

【課程時間】6 小時

一、有效識別團隊成員

1、案例分享—員工的職業特征

2、員工的四大職業特征

二、員工行為的反饋模型

1、 有效反饋的BOOST原則

2、 積極型反饋—BIA

3、 發展性反饋—BID

4、 練習：如何運用BIA進行積極型反饋

5、練習：如何運用BID進行發展型反饋

?  產出工具：反饋工具BIA和BID

三、員工的管理工具之有效激勵

1、 激勵測試練習

2、 激勵因素的認知—馬斯洛需求層次

3、 雙因素理論—滿意和動力

4、激勵關鍵六步驟

?  產出工具：激勵六步驟

四、員工的管理工具之輔導

1、 輔導的定義—什么是新時代下的輔導

2、 輔導的原則

3、 輔導的兩極周期

4、 輔導工具-GROW

GROW的練習與實踐

5、 輔導的五大步驟

? 產出工具：GROW模型

五、員工的管理工具之授權

1、 授權的意義

2、 授權的四個特征

3、 授權的三個層級

4、 授權案例分享

六、員工的管理工具之懲戒

1、 案例研討：什么樣的員工需要懲戒

2、 懲戒的原則

3、 懲戒的主意事項

七、員工管理最佳實現全景圖

1、 團隊實踐剖析

2、 管理場景的多樣化運用