| 主講老師： | 閆明 |  |
| 課時安排： | 1天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 通過此課程的學習，使讓管理者認清自己的管理角色，調整自己的態度（面對90后），增強自己的崗位勝任能力，提升團隊執行力和企業整體的工作績效。閆老師通過案例分析、現場模型，工具運用等體驗式教學方法，使學員體驗到一套真實、實戰、實效、實用的管理方法和技巧。更重要的是在提升管理者管理技巧和方法的同時，最終使中層管理者真切的體驗到自己身上的那份責任和使命。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-04-14 15:00 |
第一講：80/90后員工的特點分析
一、90后員工管理遭遇的難題
新生代員工，用傳統的管理方式（控制、指揮），還有效嗎？
如何不行，管理應該如何調整
二、90后所處的時代變遷
90后員工的成長背景
80/90后員工的優點和缺點分析
第二講：卓效管理者應具備的素質模型
1、解決問題：明確管理者的責任擔當與素質要求
管理思維創新與認知
管理者的主要職責（案例分析）
管理概述與原則
穩定是相對的；變化是絕對的
平等是相對的；平衡是絕對的。
管理者應具備的素質要求
熱情、專注2、勇于挑戰（責任擔當）3、自我情緒管理4、團隊意識（大局）
1、管理者的三大內傷：
心浮氣躁、借口太多2、危機感淡薄、學習力不強3、缺乏責任意識
1、互聯網改變了什么，使我們企業經營的如此艱難？管理者如何應對
2、解決問題：管理者正確的角色定位與常犯的錯誤
管理者成長的三個階段
管理（90后）的四大原則
承上啟下而不僅僅上傳下達
管理者角色常見誤區（案例分析）
第三講：管理者如何與上、中、下（90）級高效溝通
一、解決問題：如何與上司、同僚、下屬（90后）相處，提升工作績效
高效溝通的認知
高效溝通的三重境界
高效的會議溝通（案例）
對上溝通
二、A、理解、領會上級意圖
B、及時匯報(回報)
C、尊重上級
D、敢于承擔承認
三、對下（90）后溝通
A、是否維護了員工的自尊：（案例分析）
B、盡量讓下屬先說、多問（至少五個為什么）
C、多談行為少下結論
D、讓部屬參與決策、征求解決的方案
四、90后員工如何達成價值共識
視角決定內容
A、認同—肯定—轉移—反問
B、建立組織文化系統（如：執行文化、擔當文化等）
C、責任勝于能力（責任感導入）
D、五、平級溝通
高調做事低調做人
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