主講老師: | 高競 | ![]() |
課時安排: | 2天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 ![]() |
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課程簡介: | 數字化經營提質增效。中小銀行積極開展客戶智慧經營體系建設,從經營范式、系統(tǒng)支撐、場景落地三個層面努力實現經營模式從“以產品為中心”向“以客戶為中心”轉變。大力推動企業(yè)級數字化客戶經營平臺建設,構建智能營銷平臺。通過打造線上線下協(xié)同的云網點服務體系,打破時間和空間限制,以金融科技拓展惠民服務半徑,持續(xù)提升客戶在產品、渠道、服務上的體驗,客戶活躍度穩(wěn)步提升。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-09-25 19:29 |
課程概述:
第一章主要意義:
1、闡述阿里戰(zhàn)略,結合其數字化的創(chuàng)新舉措,從戰(zhàn)略到執(zhí)行的各個層面理解為什么阿里巴巴一直是數字化的先鋒。歷次數字創(chuàng)新和突破才造就了今天的阿里巴巴。給出工具和方法論。
2、只有了解了阿里巴巴的數字化轉型,結合時代背景,才能了解自己的轉型之路。她面臨的背景是什么?時代的特征是什么?面臨的機會點是什么?如何把握住機會點?
第二章主要意義:
介紹阿里云和集團最新的戰(zhàn)略之間的關系,也從全局角度看未來互聯(lián)網和DT時代的數字化關系。借助阿里巴巴更清楚看清自己的位置和道路。
既然阿里巴巴是這個時代的數字先鋒,既然提出了五新的戰(zhàn)略說法,那么阿里是怎么思考、如何布局的?阿里云在其中是什么角色?為什么?
第三章主要意義:
內容很細致,給出的方法論、案例、工具,都有,完全是一副全景介紹,甚至可以直接照抄即可。多圖,多工具,多結論。
同時站在銀行業(yè)的視角,也了解業(yè)內最新的狀況。
課程內容:
第一章、阿里巴巴數字化轉型的歷史沿革
1. B2B的戰(zhàn)略變化
2. 長期主義者的勝利
3. 淘寶的數字商業(yè)模式
4. 總結:三個機會點創(chuàng)造數字化戰(zhàn)略
5. 支付寶的數字化戰(zhàn)略創(chuàng)新
6. 總結:向支付寶學數字化戰(zhàn)略的三個要點
7. 網商銀行的前世今生:如何做純數字化業(yè)務戰(zhàn)略
8. 總結:向網商銀行學數字化戰(zhàn)略的三個要點
第二章、電子商務價值鏈和阿里戰(zhàn)略全景圖
1. 2009,站在歷史的風陵渡口
2. 2015:科技大淘汰
3. 阿里巴巴業(yè)務全景圖
第三章、未來銀行-云上銀行
(這一章有非常多的圖表展示)
1. 普惠金融:說得容易做起來難
2. 科技金融的生態(tài)
3. 從連接的邏輯變化開始
4. 數據驅動一切
5. 金融科技的基礎設施
6. 大型商業(yè)銀行的現狀
7. 云上銀行風控模型
8. 云上銀行智能營銷
9. 云上銀行架構
10. 云上銀行分布式計算核心案例
11. A銀行首期嘗試的業(yè)務架構圖
12. B銀行數字化轉型方式
13. 細化內容:接上述“7”:風險數據集市與風控體系的介紹
14. 細化內容:接上述“8”:整合營銷能力與千人千面,零售轉型
總結:未來的三大挑戰(zhàn)
相關知識
一、銀行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
銀行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè),面臨著許多挑戰(zhàn)。其中,最主要的挑戰(zhàn)包括:
競爭加劇
隨著金融科技的發(fā)展,新興的金融科技公司不斷涌現,對傳統(tǒng)銀行業(yè)構成了巨大的競爭壓力。這些金融科技公司通過數字化技術,提供更加便捷、高效的金融服務,吸引了大量的客戶。
客戶需求變化
隨著社會的發(fā)展,客戶對金融服務的需求也在不斷變化。客戶更加注重便捷性、個性化和智能化的金融服務,而傳統(tǒng)銀行業(yè)的服務模式已經無法滿足客戶的需求。
監(jiān)管壓力
銀行業(yè)作為受監(jiān)管的行業(yè),面臨著嚴格的監(jiān)管壓力。監(jiān)管機構對銀行業(yè)的監(jiān)管要求不斷提高,銀行業(yè)需要投入大量的資源來滿足監(jiān)管要求。
二、數字化轉型的必要性
銀行業(yè)面臨的挑戰(zhàn),使得數字化轉型成為了銀行業(yè)的必然選擇。數字化轉型可以幫助銀行業(yè)應對競爭壓力、滿足客戶需求、降低成本、提高效率和提升風險管理能力。
應對競爭壓力
數字化轉型可以幫助銀行業(yè)提高服務效率和質量,提升客戶體驗,從而應對競爭壓力。例如,數字化轉型可以幫助銀行業(yè)提供更加便捷、高效的線上服務,滿足客戶的需求。
滿足客戶需求
數字化轉型可以幫助銀行業(yè)提供更加個性化、智能化的金融服務,滿足客戶的需求。例如,數字化轉型可以幫助銀行業(yè)利用大數據和人工智能技術,提供更加精準的客戶分析和推薦服務。
降低成本
數字化轉型可以幫助銀行業(yè)降低成本,提高效率。例如,數字化轉型可以幫助銀行業(yè)利用云計算技術,降低IT成本;利用自動化技術,降低人力成本。
提升風險管理能力
數字化轉型可以幫助銀行業(yè)提升風險管理能力。例如,數字化轉型可以幫助銀行業(yè)利用大數據和人工智能技術,進行風險預測和控制,提高風險管理能力。
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