【課程對象】

企業負責人、專業的HR及獨立核算的部門負責人

【課程特色】

體系框架搭建 + 管理思路梳理 + 操作工具介紹 + 典型案例分享 + 解決方案研討

【課程背景】

如果你是電商企業老板或一個績效薪酬設計者、管理者，你迫切要求掌握最先進、最科學、最適用的核心工具與方法。市場在變化，公司的業務戰略不斷在調整，因而決策層不斷對人員素質、對成本提出新的要求；而員工的想法似乎也越來越多，永不滿足；新法的出臺，讓企業的人力成本大幅升高，風險成本也到處可現… 設計者管理者們常常感到困惑，無所適從。

本課程將核心工具，方法與實際應用結合，與你探討設計思路，能夠在短時間內掌握設計要領，使你在公司完成目標績效時給的人力成本總額這個額度內如何合理規范的去分配這個蛋糕，讓員工感覺更公平，更有競爭力，同時讓薪酬的激勵效果倍增。

本課程是集企業績效管理體系建設 、薪酬戰略制定，成本規劃，方案設計，政策實施為一體的全面管理內容，將目前最先進、最科學、最高效的績效薪酬管理理念、設計流程、應用工具與方法展示給中小企業和經銷商，并針對企業及經銷商當前業務背景、薪酬工作任務、解決根本問題而設計的課程，它著眼于能夠適應企業長期業務發展需求的整體框架。

【課程大綱】

一、企業人力資源管理管理體系構建實務介紹（3課時）

1.      電商企業的人力資源現狀分析與診斷

2.      企業人力資源管理體系框架介紹

a)      組織戰略與人力資源規劃（戰略解碼/組織設計/用工模式/人力成本分析/工作分析）

b)      選人--招聘與甄選

c)      育人—人才培養與發展

d)      用人—目標設定與績效管理

e)      留人—薪酬福利設計與員工激勵

f)       減人—建立和諧的員工關系

二、薪酬與員工激勵體系（6課時+3課時行動學習晚上）

1．   薪酬與激勵方案設計的要點分析

?  薪酬設計依據：薪酬解決的根本問題是什么？要達成什么目標？

?  當前電商企業薪酬管理主要困惑在哪里（企業薪酬設計中的難與易）

?  薪酬原則：內部公平、外部有競爭力、個人有激勵性如何解讀

?  企業為什么付薪：薪酬目標及付薪要素（3P理論）

?  全面薪酬體系中的激勵因素和保健因素分析

2．   全面寬帶薪酬設計八步法

?  薪酬診斷

?  制訂薪酬策略-領先、跟隨、滯后三種策略的選擇

?  崗位價值評估-價值評估模型的設計及評估結果運用

?  市場薪酬調查-對象、方法、內容

?  薪酬分級定薪-中位值、級差、最高值、最低值的設定

?  薪酬結構設計-固定VS變動比例設計、不同職位的結構設計

?  薪酬制度設計-調薪、獎金、福利發放的周期及辦法

?  員工薪酬入級-崗位勝任力評估、入級辦法及調薪依據

3．   福利非現金獎勵與薪酬體系維護：

?  非現金獎勵-不花錢或少花錢的激勵方式設計

?  制定年度調薪政策及年終獎金發放辦法

?  新入職員工定薪政策

?  新提升員工政策調薪

?  降職員工調薪政策

4、應對新規新法，讓企業的用工在陽光下運行，減少隱性成本

?  新規新法下對企業的影響及企業面臨的用工風險

?  新規下薪酬設計新思路，企業應對新法的策略與措施

?  人力成本管控技巧與策略

?  用工模式的選擇及靈活用工的應用與實踐

三、落地式的績效管理體系構建（8課時+3課時行動學習）

1．   通過互動的游戲導出WHY+WHAT+HOW

2．   績效管理的本質是什么？最終目的是什么？關注過程還是結果？管理VS考核 ？

3．   績效管理的工具和方法介紹及具體及具體應用場景分析（案例講解）

4．   卓越績效模式的步驟：PDCA四個階段的主要內容及操作實務分析

5．   全面績效考核的內容：KPI（關鍵績效指標）GS（關鍵任務指標）及KBI(關績效行為標準)與KCI（關鍵能力要求）

6．   如何制訂績效計劃，建立量化績效指標體系（目標系統的構建）

?  千斤重擔需要人人挑——目標分解的重要性（充分溝通、達成一致、做出承諾）

?  組織三層級KPI指標體系（企業－部門－員工）的提取方法介紹

?  公司級的績效合約表的設計及考核方案與考核工具應用

?  部門級的績效合約表的設計及考核方案與考核工具應用

?  崗位級的績效合約表的設計及考核方案與考核工具應用

?  目標與計劃的四步驟（SMART+5W3H+OKR+各種解決問題的工具和方法運用）

7．   績效的過程管理---績效不是“考”出來的，而是“管”出來的；（運營系統的構建）

?  績效管理運營系統的1234策略（1人1表，雙緯度考核；3次溝通；4個環節）

?  過程控制的核心——管理閉環：PDCA如何有效運行 

?  目標與計劃的分解-如何才能讓員工接受并做出承諾

?  績效過程控制的幾種方法：“日清表”“123工作表”“績效進度看板”“工作任務表”“績效管理例會制度”

?  績效評估與考核打分

?  如何設定績效評估估算規則、結果分級？ （定性、定量評估法的介紹、強行比例法的分布的注意事項）

?  如何要進行績效診斷和改進？ 績效診斷及改進的具體步驟和方法

?  如何做好績效溝通/面談？教練式績效面談的三大核心：3F傾聽、有力提問、有效反饋

8．   績效文化系統的構建與落地

?  績效文化的重點：三強調三體現

?  如何創造高績效文化

?  如何通過獎金支付讓員工與企業同喜同悲？加薪與績效結果成正比嗎？（什么情況下加薪，什么情況下發獎金？發放時間點如何掌握？

?  如何設計浮動工資，比例多少才合理？個人與部門及企業如何掛鉤？

?  末位淘汰制在企業里還能用嗎？怎么樣通過績效管理讓員工調崗調薪有法律依據

四、現場答疑及案例分析（1.5課時）

1.      案例講解：某電商企業的績效管理制度及KPI考核表的設計

2.      案例講解：某電商企業的薪酬管理制度及年度獎金加薪管理辦法

3.      案例討論：核心關鍵人才的保留政策

4.      結合現場學員聚焦的問題點進行答疑及討論