企業(yè)人力資源管理體系構(gòu)建及實(shí)務(wù)操作整套解決方案

-HRBP人員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營

【課程背景】

人力資源管理是企業(yè)基礎(chǔ)管理、運(yùn)營管理與戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵構(gòu)成部分。人力資源管理體系有兩大核心功能，其一為構(gòu)建能夠支撐基礎(chǔ)管理、運(yùn)營管理和戰(zhàn)略管理的平臺，其二為通過人力資本的開發(fā)和增值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增值。兩者為人力資源管理體系的兩大核心功能。

    人力資源管理體系包含六大模塊，其作用會由不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同時期的企業(yè)而各有不同。但對于絕大多數(shù)中小企業(yè)而言，由于實(shí)力及能力原因，這些分布在不同行業(yè)的諸多中小企業(yè)很難像大型企業(yè)、外資企業(yè)那樣具備科學(xué)完備的人力資源管理體系。然而，如不及早建立和完善現(xiàn)代人力資源管理體系，企業(yè)的健康發(fā)展勢必會受到嚴(yán)重制約，甚至導(dǎo)致企業(yè)在激烈的市場競爭中敗北。如何迅速提高中小企業(yè)的人力資源管理水平，以滿足企業(yè)發(fā)展的需要，已經(jīng)成為一個亟待克服的挑戰(zhàn)。

    實(shí)際上絕大多數(shù)中小企業(yè)在從創(chuàng)立到壯大成為大型企業(yè)，在發(fā)展歷程中所面臨的比較突出的人力資源管理都是相似的，主要包括以下五個方面：

1.     怎樣在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展、規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時提高團(tuán)隊(duì)管理水平？

2.     怎樣招聘到合適的員工并激勵和用好他們？

3.     怎樣有效評價(jià)并提升員工的業(yè)績？

4.     現(xiàn)有員工、尤其是創(chuàng)業(yè)元老如何成長以滿足公司不斷發(fā)展壯大的需要？

5.     如何有效避免用工風(fēng)險(xiǎn)，合理降低用工成本？

    針對上述企業(yè)在發(fā)展歷程中所常見的人力資源問題，周老師結(jié)合多年在企業(yè)人力資源管理過程中的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以及在主導(dǎo)多家企業(yè)人力資源管理咨詢項(xiàng)目過程中的深刻體會，同時結(jié)合在不同行業(yè)擔(dān)任企業(yè)管理顧問期間與企業(yè)老總的近距離交流，了解到企業(yè)管理過程中的人力資源管理短板，周老師故針對不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同時期的企業(yè)的高管們和企業(yè)的人力資源管理人員，本著實(shí)用第一、去繁就簡的原則，結(jié)合人力資源管理的六大模塊開發(fā)了本課件，本課件沒有紛繁復(fù)雜的理論和模型，全都是在多年企業(yè)人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和咨詢項(xiàng)目中積累和沉淀的經(jīng)驗(yàn)與方法的總結(jié)，淺顯易懂，實(shí)用并便于操作，讓企業(yè)的人力資源管理者可以現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，迅速提高人力資源管理水平，解決企業(yè)在新用工形勢下的人力資源管理短板問題，幫助企業(yè)快速成長發(fā)展。

【參訓(xùn)對象】

企業(yè)的老總、分管人事的副總、人力資源部人員。

【課程提綱】

 一、如何讓人力資源有效支持業(yè)務(wù)伙伴？

ü   在人力資源體系建設(shè)過程中如何運(yùn)用一個中心兩個基本點(diǎn)四大匹配，真正做到戰(zhàn)略性的人力資源管理。

二、人員招聘與配置模塊的常見問題與解決辦法：

1、如何在確保招聘質(zhì)量的前提下減少導(dǎo)致勞資糾紛、降低用人風(fēng)險(xiǎn)？

ü   明確招聘流程，便于人力資源部門實(shí)時控制人員編制與成本，提高招聘質(zhì)量。

2、如何最大限度的確保人崗匹配并用對人，好讓人才為企業(yè)效力？

ü   通過細(xì)化量化任職資格，以及建立勝任力模型來提高人崗匹配度。

ü   勝任力模型具體運(yùn)用的實(shí)務(wù)講解

3、如何做好結(jié)構(gòu)化面試

ü   如何根據(jù)崗位的勝任力模型制定結(jié)構(gòu)化面試手冊

ü   行為描述面試法（BEI）的流程及STAR提問技巧

ü   面試過程中的“問”“聽”“觀”“評”四個關(guān)鍵動作點(diǎn)的具體實(shí)務(wù)操作

三、薪酬與福利管理模塊常見問題與解決辦法：

1、依據(jù)什么來給員工定薪？崗位、市場、人才、業(yè)績？

ü   依據(jù)不同的條件（如職位評估、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、司齡、業(yè)績等）確定對應(yīng)的薪酬。

2、不同的薪酬結(jié)構(gòu)（基薪、法定福利、特殊津貼、短期激勵、長期激勵）對員工的影響是什么？

ü   通過調(diào)整結(jié)構(gòu)來調(diào)整對應(yīng)的目標(biāo)，如吸引、激勵、保留。

3、如何設(shè)計(jì)寬帶薪酬？如何給新員工定薪？如何給在完成職位評估后對老員工進(jìn)行薪酬套檔？

ü   掌握基于崗位基準(zhǔn)薪酬的多檔薪酬，結(jié)合套檔的各要素，幫助人力資源部門對員工進(jìn)行定薪和套檔。

4、寬帶薪酬設(shè)計(jì)八步法具體實(shí)務(wù)操作

ü   第一步：對企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行薪酬診斷

ü   第二步：制訂薪酬策略-領(lǐng)先、跟隨、滯后三種策略的選擇

ü   第三步：崗位價(jià)值評估-價(jià)值評估模型的設(shè)計(jì)及評估結(jié)果運(yùn)用

ü   第四步：市場薪酬調(diào)查-對象、方法、內(nèi)容

ü   第五步：薪酬分級定薪-中位值、級差、最高值、最低值的設(shè)定

ü   第六步：薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)-固定VS變動比例設(shè)計(jì)、不同職位的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

ü   第七步：薪酬制度設(shè)計(jì)-調(diào)薪、獎金、福利發(fā)放的周期及辦法

ü   第八步：員工薪酬入級-崗位勝任力評估、入級辦法及調(diào)薪依據(jù)

5、人力成本分析與管控

ü   固定成本VS變動成本

ü   有效成本VS無效成本

ü   人事費(fèi)用率

ü   人力成本總額管控

6、社稅新政下的人力成本籌劃

ü   薪、社、稅三平衡

ü   高薪人員的稅務(wù)籌劃

ü   低薪人員的社保籌劃

ü   中薪人員的社保和個稅籌劃

四、績效管理模塊常見問題與解決辦法：

1、績效管理是什么？不是什么？為何要做績效管理？

ü   績效管理與績效考核、目標(biāo)管理、崗位責(zé)任制的區(qū)別

ü   績效管理的具體操作步驟（PDCA循環(huán)）和三階段不同工作內(nèi)容

2、 如何提取公司級的KPI和MBO，并如何進(jìn)行分類和分解？-四步計(jì)劃法具體運(yùn)用

ü   案例：如何將公司級的目標(biāo)向下分解變成部門的具體計(jì)劃及崗位的具體工作任務(wù)

3、不同類型的考核對象與考核主體怎么考核？權(quán)重如何設(shè)置？

ü   多元化公司高管、公司高管、一級部門管理者、二級部門管理者、基層員工，在效益類、運(yùn)營類、組織類、定性類、素質(zhì)類、態(tài)度類指標(biāo)的適用性與權(quán)重比例設(shè)置。

4、不同發(fā)展階段的企業(yè)應(yīng)該設(shè)置多少個考核指標(biāo)？適宜采取什么績效考核方法？

ü   了解企業(yè)在初創(chuàng)期、發(fā)展期、多元化期、成熟期、衰退期，適宜采用的考核方法以及考核指標(biāo)的數(shù)量，便于管理者客觀全面的考核各級管理者與員工。

5、績效管理運(yùn)營系統(tǒng)的構(gòu)建（PDCA循環(huán)）

ü  P-目標(biāo)與計(jì)劃設(shè)定與分解

ü  D-過程跟蹤與輔導(dǎo)

ü  C-績效考核與評估

ü  A-績效面談與改進(jìn)

6、績效考核結(jié)果如何應(yīng)用？

ü   薪酬激勵性-企業(yè)四類人（人才、人財(cái)、人材、人裁）的具體應(yīng)用及方案要項(xiàng)

ü   管理標(biāo)準(zhǔn)化-行動學(xué)習(xí)、知識萃取

ü   招聘有效性-大數(shù)據(jù)管理、肖像法

ü   培訓(xùn)針對性-績效差距分析找原因定方案求發(fā)展

ü   調(diào)崗科學(xué)性-人崗匹配、調(diào)崗調(diào)薪依據(jù)

五、培訓(xùn)與開發(fā)模塊的常見問題與解決辦法：

1、應(yīng)該根據(jù)哪些前提制訂企業(yè)的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃？

ü   根據(jù)公司戰(zhàn)略、員工勝任力、培訓(xùn)預(yù)算，制訂配套的培訓(xùn)計(jì)劃。

ü   制訂培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃應(yīng)該遵循什么流程？

2、培訓(xùn)需求分析如何做？如何讓如何讓企業(yè)的培訓(xùn)更有成效？

ü   組織、崗位及個人三方面需求的調(diào)查方法

ü   如何根據(jù)需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和培訓(xùn)方法？

ü   如何根據(jù)績效結(jié)果不佳找出差距來設(shè)定培訓(xùn)計(jì)劃及課程開發(fā)？

3、人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃與個人職業(yè)規(guī)劃如何開展？

ü   案例：某集團(tuán)公司的人才培養(yǎng)計(jì)劃介紹

  六、員工關(guān)系管理模塊的常見問題與解決辦法

1、新法背景下人力資源管理會有哪些變化？

ü   解讀各項(xiàng)法律給企業(yè)管理帶來的影響和應(yīng)對措施

ü   新法下勞動用工管理操作實(shí)務(wù)及案例解析

ü   員工入、在、離職管理風(fēng)險(xiǎn)防范與控制

ü   各類假期管理風(fēng)險(xiǎn)防范與控制

2、如何最大限度的消除常見的企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)？

ü   如何有效制定企業(yè)的規(guī)章制度和員工手冊（“三化”如何處理）

ü   如何有效調(diào)崗調(diào)薪和解雇辭退

ü   如何有效處理違紀(jì)違規(guī)員工

ü   六模塊的用工風(fēng)險(xiǎn)與實(shí)務(wù)應(yīng)對策略

ü   社稅新政下的人力成本籌劃及和用工模式選擇

  七、案例分享、研討、行動學(xué)習(xí)（可以到企業(yè)進(jìn)行落地輔導(dǎo)）