從工業(yè)革命開(kāi)始，在人口和需求增長(zhǎng)的持續(xù)牽引下，企業(yè)一直面對(duì)的最大問(wèn)題，就是怎樣更多更好地提供產(chǎn)品，怎樣提高勞動(dòng)者的技能和效率，由此開(kāi)啟了企業(yè)管理時(shí)代。
自1911年科學(xué)管理理論誕生以來(lái)，管理經(jīng)典層出不窮，但發(fā)展至今，管理的出發(fā)點(diǎn)始終都是讓人、機(jī)、物、料更好地匹配，目標(biāo)始終都是提高效率。即使是100多年后的今天，在許多企業(yè)的生產(chǎn)組裝線上，仍能看到泰勒科學(xué)管理的景象。
其實(shí)，在科學(xué)管理誕生之前，管理就已經(jīng)存在，但人們崇信“天賦才能”，覺(jué)得管理靠的是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。直至1911年泰勒出版的《科學(xué)管理原理》，把科學(xué)引入管理實(shí)踐，使管理成了一門(mén)可供研究、傳授和復(fù)制的學(xué)問(wèn)。
泰勒對(duì)車間生產(chǎn)和工人勞動(dòng)狀況非常熟悉，他最早是工廠學(xué)徒工，后來(lái)做過(guò)工長(zhǎng)、技師、總工程師等。當(dāng)時(shí)美國(guó)正處在工業(yè)化初期階段，勞資雙方動(dòng)不動(dòng)就鬧矛盾，資本家希望工人多干活，但工人多勞不多得，所以“磨洋工”等現(xiàn)象很嚴(yán)重。
泰勒提出的解決辦法是，不要過(guò)分關(guān)注盈余分配，而是通過(guò)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率增加盈余，讓勞資雙方都受益。他認(rèn)為，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率要靠科學(xué)方法，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)驗(yàn)和精密的計(jì)算可以充分發(fā)揮人、機(jī)、物、料的潛能，包括工作標(biāo)準(zhǔn)化、工時(shí)研究、勞動(dòng)動(dòng)作研究以及實(shí)行差別計(jì)件工資制等。
科學(xué)管理是一場(chǎng)革命。泰勒告訴我們，管理要解決的就是如何在有限的時(shí)間里獲取最大限度的產(chǎn)出，這就是管理要達(dá)到的目的。
科學(xué)管理理論的誕生，對(duì)美國(guó)工業(yè)快速崛起乃至全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展都起到了巨大的推動(dòng)作用，使得整個(gè)20世紀(jì)制造行業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了50倍之多，加快了人類社會(huì)的飛速進(jìn)步，這是一項(xiàng)非常了不起的成就。時(shí)至今日，科學(xué)管理的許多效率措施仍在全球廣泛使用，可以說(shuō)，經(jīng)過(guò)100多年的發(fā)展，科學(xué)管理理論仍散發(fā)著光芒。
當(dāng)然，任何思想的產(chǎn)生都有它的時(shí)代背景，隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，科學(xué)管理面臨的挑戰(zhàn)和自身的局限也比較突出。
工業(yè)革命初期的管理，主要是對(duì)人進(jìn)行作業(yè)管理，像福特公司應(yīng)用科學(xué)管理方法，裝配流水線生產(chǎn)效率提高了8倍。今天社會(huì)已步入智能化時(shí)代，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、無(wú)人機(jī)器等現(xiàn)代工具面前，科學(xué)管理那一套還管用嗎?答案是肯定的。
科學(xué)管理是管理的地基，不會(huì)過(guò)時(shí)，它最大的貢獻(xiàn)在于把科學(xué)帶進(jìn)生產(chǎn)管理中，使效率最大化研究成為可能。科學(xué)精神、理性主義是任何時(shí)候都不能丟棄的。像分工、標(biāo)準(zhǔn)化、定量化、科學(xué)測(cè)量、有效激勵(lì)、科學(xué)選拔等科學(xué)管理的內(nèi)容，放在今天來(lái)看仍然非常重要。時(shí)代在進(jìn)步，我們也要賦予科學(xué)管理新的生命力，用新的技術(shù)手段，創(chuàng)造新的管理模式和理性工具，不斷提高效率、簡(jiǎn)化流程。
從科學(xué)管理自身看，它雖然解決了勞動(dòng)效率問(wèn)題，但把人當(dāng)成了純粹的“經(jīng)濟(jì)人”，當(dāng)成了只會(huì)簡(jiǎn)單重復(fù)枯燥勞動(dòng)的機(jī)器。20世紀(jì)二三十年代開(kāi)始，行為科學(xué)學(xué)派開(kāi)始關(guān)注人的因素，研究人的需求、行為動(dòng)機(jī)、人際關(guān)系等，提出了“社會(huì)人”假設(shè)，此后幾十年里人本管理思想逐漸演進(jìn)成熟，并為社會(huì)廣泛接受。
人本管理認(rèn)為企業(yè)的一切要圍繞著人開(kāi)展，人是企業(yè)的主體，做企業(yè)的根本目的是促進(jìn)人的自由全面發(fā)展。人本管理彌補(bǔ)了科學(xué)管理的不足，但兩者又不是完全對(duì)立的，科學(xué)管理是基礎(chǔ)、人本管理是升華，我們應(yīng)該兼收并蓄，讓兩種管理模式在企業(yè)里相得益彰。