課程背景：

在信息發(fā)達(dá)和不斷迭代的當(dāng)今時(shí)代，產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技能需要結(jié)構(gòu)化、精準(zhǔn)地、快速高效地覆蓋到各層級(jí)員工；同時(shí)，在運(yùn)用知識(shí)和技能的過程中，我們的員工和組織也會(huì)不斷地摸索、總結(jié)和提煉出經(jīng)驗(yàn)；產(chǎn)品的知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，我們定義其為顯性知識(shí)，所以我們必須思考顯性知識(shí)的有效傳遞；而員工和組織在業(yè)務(wù)開拓的過程中總結(jié)和提煉經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際上是隱性知識(shí)顯性化的過程。按照知識(shí)管理的SECI模型，隱性知識(shí)和顯性知識(shí)是一個(gè)閉環(huán)、演繹變化的過程！ 本課程根據(jù)SECI模型，首先打造的就是內(nèi)訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)萃取的能力！

實(shí)際上，萃取出來的經(jīng)驗(yàn)屬于課程的核心，而內(nèi)訓(xùn)師直接講核心工具，容易給學(xué)員造成突兀甚至逆反，所以在核心工具前鋪墊案例，甚至將工具嵌入到案例當(dāng)中，你的課程才有料又有趣！

《基于經(jīng)驗(yàn)萃取的課程開發(fā)工作坊》這門課就是在這樣的背景下產(chǎn)生的。通過專家經(jīng)驗(yàn)萃取的四步法，有效萃取和梳理專家經(jīng)驗(yàn)，使人和經(jīng)驗(yàn)分離。轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)萃取成果，形成標(biāo)準(zhǔn)課件，并用生動(dòng)的方式進(jìn)行呈現(xiàn)。

課程收益：

● 基于任務(wù)場(chǎng)景快速2步確定選題，確保課程的核心方向

● 運(yùn)用ABCD法正確撰寫課程目標(biāo)，描繪課程的實(shí)現(xiàn)愿景

● 提供態(tài)度知識(shí)技能3類選項(xiàng)詞典，深化內(nèi)容的廣度深度

●  4種經(jīng)典課程結(jié)構(gòu)確定內(nèi)容結(jié)構(gòu)，靈活快速搭建課程脈絡(luò)

●  5步經(jīng)驗(yàn)萃取實(shí)現(xiàn)隱性經(jīng)驗(yàn)外化，內(nèi)外兼修保證課程價(jià)值

● 五星教學(xué)法落地簡(jiǎn)化成教學(xué)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)課程的有趣和有效

● 四步十八招助你PPT速成商務(wù)級(jí)，現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到2.0輸出成果

● 階段性和多樣化的課程落地工具，課程開發(fā)才能敏捷高效

課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、兼具培訓(xùn)職責(zé)的管理者或員工

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+沙盤體驗(yàn)+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱

第一講：明需求——培訓(xùn)需求的來源與提取

案例A：凱迪公司內(nèi)部課程庫（找不到需求）

案例B：常見業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)訴求（找不準(zhǔn)需求）

一、什么是培訓(xùn)需求分析？

1. 問題的概念與含義

2. 結(jié)構(gòu)不良的三類問題

3. 鮑比.派克的績(jī)效解決魔方

二、培訓(xùn)需求分析模型

1. 前段分析模型

2. 組織要素模型

3. 績(jī)效問題分析

4. Goldstein模型

三、績(jī)效差距分析

1. 羅賓遜績(jī)效關(guān)系圖

2. 績(jī)效分析矩陣

第二講：定主題——課程開發(fā)的精準(zhǔn)定位

一、課題方向定向挖掘

1. 場(chǎng)景中的問題（三個(gè)級(jí)別）

2. 格式化的對(duì)策（標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)）

現(xiàn)場(chǎng)演練：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)輸出課題

二、課題美化升級(jí)

1. 課題美化的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

2. 課題美化的五個(gè)方法

1）主副標(biāo)題法

2）形象類比法

3）模型量化法

4）流行話語法

5）愿景描繪法

3. 課題檢核評(píng)價(jià)表自評(píng)與互評(píng)

第三講：立目標(biāo)——課程開發(fā)的評(píng)估導(dǎo)向

一、培訓(xùn)課程的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

1. 有趣

2. 有料

3. 有效

4. 有價(jià)值

思考：四有課程如何實(shí)現(xiàn)？

二、確定課程目標(biāo)

1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)的定義

2. 學(xué)習(xí)目標(biāo)的理論

3. 學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)計(jì)與編寫

1）格式寫法1——ABCD法

2）格式寫法2——?jiǎng)佣ㄙe法

演練與點(diǎn)評(píng)：學(xué)習(xí)目標(biāo)撰寫

第四講：萃內(nèi)容——課程開發(fā)的核心部分

1． SECI模型與金字塔結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)

2．經(jīng)驗(yàn)萃取第一步（結(jié)構(gòu)指引）

3. 經(jīng)驗(yàn)萃取第二步（詞典補(bǔ)充）

4. 經(jīng)驗(yàn)萃取第三步（內(nèi)外兼修）

1）新手易錯(cuò)點(diǎn)

2）老手易忽視點(diǎn)

3）流程關(guān)鍵點(diǎn)或細(xì)節(jié)

4）其它痛點(diǎn)難點(diǎn)

5. 經(jīng)驗(yàn)萃取第四步（口訣優(yōu)化）

1）英文字母法

2）取字諧音法

3）通俗類比法

4）數(shù)字組合法

5）心法口訣法

6. 經(jīng)驗(yàn)萃取第五步（集體智慧）

1. 專家與學(xué)員（審核優(yōu)化）

2. 優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)（上推、橫拓、下切）

7. 經(jīng)驗(yàn)萃取成果檢核評(píng)價(jià)表自評(píng)與互評(píng)

第五講：理結(jié)構(gòu)——課程開發(fā)的教學(xué)設(shè)計(jì)

互動(dòng)：你打算怎么設(shè)計(jì)你的培訓(xùn)課程？

工具：培訓(xùn)課程四有標(biāo)準(zhǔn)

一、教學(xué)設(shè)計(jì)四大步

1. 切時(shí)間（兩種方式）

2. 編過程（五星教學(xué)法）

3. 定方式（10種常用教學(xué)方式）

4. 配工具（3種工具）

二、教學(xué)設(shè)計(jì)四小步

1．五星教學(xué)法

2. 五星教學(xué)法落地簡(jiǎn)化

1）互動(dòng)（AKS選項(xiàng)）

2）研討（AKS選項(xiàng)）

3）干貨（三個(gè)要求）

4）演練（AKS選項(xiàng)）

5）拔高（1+4模式）

現(xiàn)場(chǎng)演示：5分鐘速成課程大綱

演練：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)教學(xué)策略表

3. 教學(xué)設(shè)計(jì)檢核評(píng)價(jià)表自評(píng)與互評(píng)

第六講：豐素材——課程開發(fā)的血肉豐富

一、始終關(guān)注學(xué)員的兩個(gè)頻道——FM、AM

二、素材收集

1. 培訓(xùn)師素材收集10大渠道

2. 專業(yè)信息的3大來源

1）文獻(xiàn)法

2）關(guān)鍵字搜索法

3）優(yōu)秀公眾號(hào)推薦

三、案例開發(fā)的套路（線上輔導(dǎo)）

案例：一碗雜醬面的故事

1. 采集案例SCORE法

1）Situation

2）Confliction

3）Option

4）Result

5）evaluation

2. 案例演繹的456法則

第七講：美課件——課程開發(fā)的呈現(xiàn)PPT速成

案例：赤瑞特拉心理試驗(yàn)

1. PPT設(shè)計(jì)三大原則

2. PPT內(nèi)容元素

1）文字（基本原則）

2）動(dòng)畫（頁面過渡與內(nèi)容動(dòng)畫）

3）顏色（背景色與內(nèi)容色）

4）母版（符合企業(yè)價(jià)值觀）

5）圖片（技巧與渠道）

3. PPT設(shè)計(jì)實(shí)用技巧（8種）

現(xiàn)場(chǎng)演示與演練

第八講：收官交付——完善課程包和實(shí)戰(zhàn)試講

一、課程包交付

1. 課程整體定位表（Word）

2. 經(jīng)驗(yàn)萃取結(jié)構(gòu)圖（思維導(dǎo)圖）

3. 講師版課件（PPT）

3. 學(xué)員版課件（PPT）

4. 講師手冊(cè)（Word）

5. 課程試題庫（Word）

作業(yè)優(yōu)化：輸出完整版的課程包

二、試講收官

1. 試講的必要性

2. 如何組織試講

1）個(gè)人試講

2）內(nèi)部試講

3）外部巡講

4）課程驗(yàn)收