| 主講老師： | 劉議鴻 |  |
| 課時(shí)安排： | 2天，6小時(shí)/天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 中國(guó)的優(yōu)秀企業(yè)華為、華潤(rùn)、平安、聯(lián)想等更是案例教學(xué)的忠實(shí)擁躉，華為總裁任正非曾說(shuō)：我們提倡自覺(jué)的學(xué)習(xí)，特別是在實(shí)踐中的學(xué)習(xí)，你自覺(jué)的歸納和總結(jié)，就能很快的提升自己。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2022-11-15 15:05 |
課程背景：
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，形成的正面經(jīng)驗(yàn)與反面教訓(xùn)都是一筆寶貴的知識(shí)資產(chǎn)，而承載這些經(jīng)驗(yàn)最好的方式就是案例，哈佛大學(xué)的案例教學(xué)法舉世聞名。
中國(guó)的優(yōu)秀企業(yè)華為、華潤(rùn)、平安、聯(lián)想等更是案例教學(xué)的忠實(shí)擁躉，華為總裁任正非曾說(shuō)：我們提倡自覺(jué)的學(xué)習(xí)，特別是在實(shí)踐中的學(xué)習(xí)，你自覺(jué)的歸納和總結(jié)，就能很快的提升自己。
案例教學(xué)是一種開(kāi)放式、互動(dòng)式的教學(xué)方式，能夠高度還原情景，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的萃取和復(fù)盤(pán)，作為企業(yè)內(nèi)部能力復(fù)制的重要手段之一。
課程特色：
1、有趣又高效的經(jīng)驗(yàn)萃取方式，運(yùn)用場(chǎng)景沙盤(pán)和工具快速提煉出業(yè)務(wù)專家的工作經(jīng)驗(yàn)，形成可以內(nèi)部復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)案例；
2、實(shí)踐干貨，解密哈佛大學(xué)、IBM、寶潔、華為的案例技術(shù)運(yùn)用；
3、工具指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)演練并使用工具產(chǎn)出成果；
4、案例質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管控，獨(dú)特的案例質(zhì)量判斷工具，可以把控案例產(chǎn)出的質(zhì)量；
5、提供即時(shí)學(xué)習(xí)查閱案例的“內(nèi)部知識(shí)資產(chǎn)管理平臺(tái)”構(gòu)建輔導(dǎo)。
課程目標(biāo)（課程完成后，學(xué)員能夠）：
1、陳述案例的價(jià)值；
2、列舉案例編寫(xiě)的基本要素；
3、運(yùn)用案例編寫(xiě)的七大工具；
4、現(xiàn)場(chǎng)編寫(xiě)1－2個(gè)合格的復(fù)盤(pán)案例。
適合對(duì)象：
1、各崗位的管理者、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)或者有經(jīng)驗(yàn)的員工；
2、完成某項(xiàng)任務(wù)后需要復(fù)盤(pán)的團(tuán)隊(duì)。
課程時(shí)間：2天
內(nèi)部案例查閱平臺(tái)（范例） |
課程大綱：
第一部分：認(rèn)知案例
1、案例教學(xué)法的來(lái)源
1.1－哈佛的經(jīng)典
1.2－中國(guó)古代教育對(duì)案例的運(yùn)用
1.3－培訓(xùn)的發(fā)展對(duì)案例編寫(xiě)的需求
1.4－組織經(jīng)驗(yàn)傳承對(duì)案例復(fù)盤(pán)的期望
2、案例教學(xué)法的特點(diǎn)
2.1－高度情景化
2.2－經(jīng)驗(yàn)傳承功能
2.3－高度總結(jié)提煉
第二部分：主題診斷
1、公司需求分析
1.1－案例的關(guān)鍵主題
1.2－案例解決的問(wèn)題
2、學(xué)員人群分析
華勤通訊－大客戶服務(wù)案例復(fù)盤(pán)（范例） |
2.1－核心情景與挑戰(zhàn)
2.2－對(duì)案例內(nèi)容的需求
第三部分：案例設(shè)計(jì)
1、案例的五大要素
1.1－主題
1.2－背景
1.3－學(xué)習(xí)目標(biāo)
1.4－正文
1.5－經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)提煉
2、案例的敘事結(jié)果
2.1－時(shí)間結(jié)構(gòu)
2.2－推理結(jié)構(gòu)
2.3－說(shuō)明結(jié)構(gòu)
2.4－情景結(jié)構(gòu)
第四部分：教學(xué)設(shè)計(jì)
1、案例呈現(xiàn)形式
1.1－WORD呈現(xiàn)
文檔版案例（范例） |
1.2－PPT呈現(xiàn)
1.3－微課呈現(xiàn)
1.4－視頻呈現(xiàn)
2、案例教學(xué)運(yùn)用
2.1－案例說(shuō)明
2.2－問(wèn)題研討
2.3－結(jié)果運(yùn)用
3、刺激度的設(shè)計(jì)
第五部分：案例撰寫(xiě)
1、STAR格式
視頻版案例（范例） |
2、情景復(fù)盤(pán)
3、經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)提煉
第六部分：案例管理
1、案例使用平臺(tái)
1.1－內(nèi)部案例庫(kù)建設(shè)
1.2－企業(yè)內(nèi)部知識(shí)資產(chǎn)管理平臺(tái)建設(shè)
2、案例質(zhì)量評(píng)審
2.1－案例的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
2.2－案例質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定
3、落地計(jì)劃
3.1－案例后續(xù)開(kāi)發(fā)
3.2－案例更新優(yōu)化
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