有聲有色—全面授課技巧訓練

課程背景：

隨著環(huán)境的快速變化及企業(yè)競爭的加劇，提升員工隊伍整體素質(zhì)是增加競爭優(yōu)勢的必然途徑。要想提升員工整體素質(zhì)，企業(yè)必須要更加重視對員工的培訓與培養(yǎng)。眾多企業(yè)的實踐已經(jīng)證明，內(nèi)部講師在帶動員工學習積極性、有效開展知識管理、降低培訓開支、傳承企業(yè)經(jīng)驗和文化等方面發(fā)揮著不可替代的作用。

TTT培訓就是增加企業(yè)“造血功能”，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力非常有實效的培訓。TTT是英文“Training The Trainer to Train”的縮寫，是一門培訓師成長必修的經(jīng)典課程。該課程將為企業(yè)培訓師提供從理念到技能的全面訓練。

要想讓精心準備的內(nèi)容完美呈現(xiàn)出來，要想讓你的課程更具吸引力，要想讓自己成為一個廣受歡迎的培訓師，過硬的授課技巧不容忽視。本課程從課堂呈現(xiàn)的多維度給予工具、方法與技巧，幫您快速提升課堂呈現(xiàn)能力。

課程收益：

● 改變內(nèi)訓師對培訓知其然、不知其所以然的狀況，解決培訓效能低的問題；

● 改變企業(yè)崗位專家只會做不會教的現(xiàn)狀；

● 改變培訓就是枯燥的念文件、念PPT的現(xiàn)狀；

● 改變培訓只是游戲、發(fā)獎品，結果無落地的現(xiàn)狀；

● 掌握課前準備工作；

● 學會應用克服緊張、更加從容講課的方法；

● 提升講師形象力；

● 整體提升講師演講表達能力

● 塑造講師呈現(xiàn)風范；

● 掌握靈活問答的技巧；

● 提升互動及控場能力，創(chuàng)造和諧熱烈的課堂氣氛。

課程特點：

1. 通過課前調(diào)研，準確了解企業(yè)、學員的狀況、需求，精準策劃培訓內(nèi)容及過程，在有限時間內(nèi)實現(xiàn)培訓效果最大化。

2. 邊講邊練，講練結合，通過激烈的課堂PK機制，激發(fā)學員應用及沖上臺練習的意愿，有效實現(xiàn)知到行的轉化。

3. 圍繞授課從準備到結束全過程，道、器、術結合，有理念，有方法、有工具，有應用，層層落地，即學即用，快速提升學員實際能力。

課程時間：2-4天，6小時/天

課程對象：企業(yè)內(nèi)訓師，職業(yè)培訓師，培訓管理者，希望提升演講與呈現(xiàn)能力的人員

課程方式：課堂講授法、現(xiàn)場演示法、案例分析法、小組討論法、角色扮演法、游戲活動法、頭腦風暴法、自我學習法、多媒體等多種感性與理性教學方法的交叉使用

課程大綱

第一講：TTT職業(yè)導論——道可頓悟，事須漸修

一、成功培訓的衡量標準

1. 優(yōu)秀教學經(jīng)驗分享

2. 哈羅德9個成功培訓標準

3. 培訓記憶規(guī)律

二、對培訓的理解

1. 什么叫培訓

2. 培訓的起點與終點

3. 培訓與培訓師的價值

三、成人學習的四大特點及其應對策略

1. 實用主義以及應對策略

2. 經(jīng)驗主義以及應對策略

3. 注意力時間短以及應對策略

4. 遺忘速度快以及應對策略

四、培訓師的三重角色

1. 編—課程設計者

2. 導—活動組織者

3. 演—內(nèi)容表達者

第二講、培訓準備——萬事俱備，勝券在握

一、培訓場地布置

1. 教室選擇

2. 桌椅不同安排方式的優(yōu)缺點

3. 溫度與氣味

二、培訓物料準備

1. 需要準備哪些物料

2. 特殊物料的準備

三、設備檢查

四、自我準備

1. 正確認識緊張

2. 克服緊張的七個方法及訓練

1）生理舒緩法及訓練

2）心理誘導法及訓練

3）啟動心錨法及訓練

4）自我解脫法及訓練

5）壓力轉換法及訓練

6）行為調(diào)整法及訓練

7）超量準備法及訓練

3. 壓力與時間關系

五、專業(yè)形象

1. 專業(yè)形象對講師的影響

2. 塑造專業(yè)形象的4個原則

3. 男女講師提升形象影響力注意事項

4. 提升形象影響力的3個技巧

活動：準備事項、專業(yè)形象的相互建議

訓練：克服緊張情緒方法訓練

第三講：培訓開場——引人入勝，旗開得勝

一、培訓開場白的四個步驟

1. 自我介紹：如何介紹建立信任

2. 共識規(guī)則：如何建立學習場域

3. 概覽內(nèi)容：如何鏈接學員需求

4. 激發(fā)意愿：如何強化學習意愿

二、常用的幾種課程導入方式及選擇

三、開場導入注意事項

一抓：如何抓學員注意力，開場：開心、開眼、開竅的應用

二破：如何破題、破冰

三找：如何找到課程的靈魂

四、三分鐘演練及學員表現(xiàn)點評

活動：觀察開場白、如何抓不同類型學員的注意力、如何破冰、如何找課程的靈魂、用四步驟法設計開場白

案例：如此開場、營銷培訓、潛能開發(fā)培訓

第四講：全腦表達——左腦理性，右腦感性

一、對表達能力的認知

1. 表達能力的重要性

2. 評價表達的兩個維度

二、左右腦理論

1. 左右腦的認知分工

2. 全腦表達如何用在培訓中

三、講授條理性：提升表達邏輯性

1. 時間結構：使用案例及使用場景

2. 空間結構：使用案例及使用場景

3. 支點結構：使用案例及使用場景

4. 鐘擺結構：使用案例及使用場景

5. 變焦結構：使用案例及使用場景

6. 遞推結構：使用案例及使用場景

四、講授生動性：提升表達生動性

1. 對比刺激：如何用反比與類比提升生動性

2. 圖示刺激：如何用顯性圖示與隱形圖示提升生動性

3. 幽默刺激：如何用外在幽默與內(nèi)在幽默提升生動性

4. 節(jié)奏刺激：如何用韻律與文字重復提升生動性

5. 情緒刺激：如何用環(huán)境營造與心理因素提升生動性

6. 比喻刺激：如何用明喻與暗喻提升生動性

第五講：呈現(xiàn)風范——神型兼?zhèn)洌吭斤L采

一、眼法

1. 培訓師眼神交流的種類與使用場景

2. 眼神交流的禁忌與注意事項

3. 通過眼法如何控場

二、聲法

1. 培訓聲音使用的禁忌與注意事項

2. 如何成就培訓好聲音

3. 培訓師如何護嗓

4. 語音表達三法：吐字歸音、輕重緩急、抑揚頓挫

三、手法

1. 培訓師手勢的禁忌與注意事項

2. 常用專業(yè)手勢訓練

四、步法

1. 培訓師站位與移動的禁忌與注意事項

2. 如何展現(xiàn)更權威的步法

五、說法

1. 語言表達的禁忌與注意事項

2. 如何讓學員聽得懂，記得住

案例：《我的1919》、《面向未來》、《我有一個夢想》、《指揮官語言》

活動：非語言因素的影響

訓練：常用專業(yè)手勢訓練、護嗓發(fā)聲訓練、更具影響力的身體語言、如何讓學員聽得懂記得住

第六講：問答技巧——巧問妙答，能言善道

一、問題類型及應用

1. 測試整體：整體式提問技巧

2. 測試個體：特定式提問技巧

3. 啟發(fā)思考：開放式提問技巧

4. 引導思路：封閉式提問技巧

5. 強調(diào)答案：修飾式提問技巧

二、提問的關鍵四技巧

1. 一次一問

2. 慎用反問

3. 肯定引導

4. 漏斗提問

三、回答學員提問的七脈神劍及訓練

1. 一針見血

2. 借刀殺人

3. 普度眾生

4. 以牙還牙

5. 緩兵之計

6. 外交辭令

7. 坦誠不足

第七講：高效控場——從容控場，收放自如

一、高效控場的8個方法以及選擇

1．區(qū)別對待法

2. 提問法

3. 身體接觸法

4. 轉移話題法

5. 強調(diào)秩序法

6. 形式轉換法

7. 及時獎勵法

8. 緊急停止法

二、精彩互動

1. 精彩互動的原則

2. 互動的四種類型

1）腦動—思維響應技巧

2）口動—語言響應技巧

3）身動—行為響應技巧

4）心動—情緒響應技巧

3. 讓課堂活起來的12個方法

1）提問法

2）學員演示法

3）活動法

4）游戲法

5）角色扮演法

6）腦力激蕩法

7）案例分析法

8）語言引導法

9）分組競爭法

10）現(xiàn)場測試法

11）故事笑話法

12）讀一讀

四、營造良好氛圍的方法

1. 贊美法

2. 關聯(lián)法

3. 應用法

4. 化敵為友的技巧

五、培訓時間的掌控

1. 時間掌控不佳的表現(xiàn)

2. 掌控時間的方法

六、課堂常見狀況的處理技巧

1. 自己講錯怎么辦？

2. 遺忘內(nèi)容怎么辦？

3. 學員走神怎么辦？

4. 學員瞌睡怎么辦？

5. 課堂混亂怎么辦？

6. 學員挑釁怎么辦？

7. 遭遇高手怎么辦？

案例：《一次被挑釁的經(jīng)歷》、《為互動而互動》、《暈倒的學員》

訓練：控場8方法的運用、綜合展示點評

實戰(zhàn)演練

一、演練

現(xiàn)場設置實戰(zhàn)場景，根據(jù)學員人數(shù)設置演練形式，可三三對練、小組訓練、大組訓練。

二、點評

根據(jù)演練形式，采用多種方式進行點評：學員自評，學員交叉點評，講師總結點評，并由講師根據(jù)學員表現(xiàn)給出改善建議。

贈送：美化大師、ISLIDE、口袋動畫等美化PPT的軟件包、格式工廠軟件包、色彩搭配軟件包、300套精美PPT模板、培訓音樂、培訓制度、培訓師自我提升資料

注：以上內(nèi)容會根據(jù)現(xiàn)場情況略有調(diào)整。