課程背景：

隨著行動學習這個話題被越來越多的企業青睞，促動師與促動技術也成為眾多企業爭相了解的課題！

行動學習是一個團隊在解決實際問題中邊干邊學的組織發展技術及流程！相比較傳統管理技術，行動學習的促動技術更加務實高效，針對性強，落地和變現能力較好，也被越來越多的企業期待管理者能夠擔任促動師的角色，能夠將促動技術引進到團隊管理中，激發團隊智慧，提升團隊效能！

本節課程從行動學習系統的概念價值認知、促動師的核心理念與遵循的原則修煉，讓學習者能夠了解成為一名促動師的修煉法門，同時通過對核心促動技術、經典促動技術的要點掌握，場景應用設計，大量的實戰練習和輔導反饋，成功轉型成為促動型管理者！輕松提升團隊效能！

課程收益：

● 了解行動學習歷史淵源及發展

● 了解行動學習概念與應用價值

● 了解促動師的3大角色與4大心法、12條核心原則

● 了解促動師的6大核心要素和7大流程

● 掌握行動學習核心促動技術：頭腦風暴多樣化操作、觀點與高質量事實、3why深度分析、決策共識與優選操作流程和應用場景

● 掌握行動學習經典促動技術：業務復盤、團隊共創、世界咖啡的操作流程與要點以及應用場景

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：骨干員工、各層級管理人員

課程方式：知識講授+案例分析+場景演練

課程大綱

第一講：行動學習概念與價值

一、什么是真正的學習？

二、什么是行動學習？

三、行動學習的起源與發展

1. 起源與演變

2. 國內的發展與演變

四、行動學習的核心理念與價值

1. 參與改變理論

2. 高效決策公式

五、行動學習六大要素

1. 問題

2. 小組

3. 引導師

4. 質疑與反思流程

5. 行動計劃

6. 學習承諾

六、行動學習的七個關鍵流程

第二講：促動師角色認知與核心心法

一、三大角色認知

1. 規則設計者

2. 流程引導者

3. 結果助產士

二、四大核心心法

1. 信任

2. 中立

3. 尊重

4. 多維

三、促動師應該遵循的12條規則（此處略）

第三講：常見促動技術與應用場景

技術一：激蕩智慧——多樣化頭腦風暴

1. 頭腦風暴在發散期的價值

2. 頭腦風暴的四大原則

3. 頭腦風暴的多種變形操作流程

4. 應用場景、陷阱及應對技巧

5. 技術操作練習與導師輔導

技術二：重構議題——觀點與高質量事實

1. 觀點與高質量事實概念澄清

2. 工具應用步驟與要點

3. 引導中如何澄清觀點背后的事實

4. 引導中如何重構議題

5. 技術操作練習與導師輔導

技術三：刨根問底——如何深度分析問題真因

1. 頭腦風暴——分析可能的原因

2. 評估聚焦——篩選關鍵原因

3. 3why深度分析——挖掘問題真因

4. 技術操作練習與導師輔導

技術四：策略優選——如何優選解決方案并落地

1. 策略優選的三種方式及操作步驟與要點

2. 執行案例示范

3. 如何制定落地行動計劃

4. 操作陷阱及應對策略

5. 技術操作練習與導師輔導

第四講：經典促動技術與應用場景

技術一：業務復盤

1. 回顧目標：回顧目的及目標，檢核是否符合SMART

2. 評估結果：評估現狀，尋找差距，羅列清單

3. 分析原因：分析問題原因，并進行歸類（可控可影響）

4. 總結經驗：總結經驗，發現亮點，改善不足，制定優化行動計劃

實操練習

技術二：團隊共創

1. 團隊共創法的概念與價值

2. 團隊共創法的三個核心特點

1）營造氛圍

2）激蕩智慧

3）尊重觀點

3. 團隊共創法的實施步驟

1）前期物料準備

2）背景介紹

3）規則澄清

4）個人觀點搜集

5）團隊觀點匯總

a聚焦排序

b投票共識

4. 團隊共創法的應用場景及操作要點

1）經驗萃取與分享應用要點

2）專題沙龍/活動策劃應用要點

3）焦點問題解決應用要點

5. 團隊共創法應用練習/解疑答惑

技術三：世界咖啡

1. 世界咖啡是什么?

2. 世界咖啡的原理

3. 世界咖啡實施的5大原則

4. 引導師在世界咖啡中的角色和技能

5. 世界咖啡項目設計與應用

6. 世界咖啡應用注意事項

現場練習：世界咖啡項目設計與應用演