課程背景：

作為經(jīng)理，你是否曾對(duì)高潛質(zhì)員工的以下問題感到困擾？

1. 自知不清晰：容易得意，也容易沮喪，工作狀態(tài)不穩(wěn)定；

2. 目標(biāo)不確定：容易受到外界誘惑的困擾，失去動(dòng)力；

3. 態(tài)度出問題：能力強(qiáng)但與他人合作的心態(tài)不佳，阻礙其在組織中的進(jìn)一步發(fā)展；

4. 行動(dòng)不積極：總是抱怨公司沒有機(jī)會(huì)，有了機(jī)會(huì)卻不會(huì)抓住，或只是坐等機(jī)會(huì)；

5. 不能腳踏實(shí)地：能力不錯(cuò)，但過高估計(jì)自身能力，不思進(jìn)取。

我們希望經(jīng)理能夠這樣幫助高潛質(zhì)力員工：

1. 認(rèn)識(shí)自己：幫助員工了解自己的個(gè)人優(yōu)勢(shì)、需要發(fā)展的地方、合適的職業(yè)生涯方向；

2. 清晰目標(biāo)：激發(fā)員工內(nèi)心職業(yè)愿景，設(shè)定清晰的目標(biāo)；

3. 調(diào)整心態(tài)：幫助員工調(diào)整心態(tài)，贏得更多機(jī)遇與發(fā)展；

4. 踏實(shí)行動(dòng)：為員工尋找組織中的機(jī)會(huì)并與員工溝通，也啟發(fā)員工發(fā)現(xiàn)并抓住機(jī)會(huì)。

越是有潛力的員工，績(jī)效與貢獻(xiàn)就越高，同時(shí)對(duì)自身和組織的期望也越高。如何滿足這類高潛質(zhì)員工的期望，幫助他們穩(wěn)健地發(fā)展職業(yè)生涯——這是令很多經(jīng)理感到頭痛的難題。于是，令人遺憾的結(jié)果頻頻發(fā)生：?jiǎn)T工感到經(jīng)理不關(guān)注自己的發(fā)展，產(chǎn)生隔閡，進(jìn)而失去工作動(dòng)力和狀態(tài)，甚至轉(zhuǎn)投別家。經(jīng)理因此而失去了左膀右臂，員工也錯(cuò)過了原本不錯(cuò)的工作平臺(tái)。

我們圍繞職業(yè)成功的AHAAA模型，以4種對(duì)話技巧幫助經(jīng)理愿意面對(duì)高潛質(zhì)員工的職業(yè)發(fā)展問題，與員工進(jìn)行有效對(duì)話，引導(dǎo)員工明智地?fù)?dān)當(dāng)自己的職業(yè)發(fā)展職責(zé)、管理自己的職業(yè)生涯發(fā)展，從而降低對(duì)員工和組織都無益的人員流動(dòng)，幫助組織留住和發(fā)展關(guān)鍵人才。

課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：主管、經(jīng)理、人力資源管理人員，希望能在下屬產(chǎn)生職業(yè)生涯困擾，提出職業(yè)生涯發(fā)展訴求、躊躇于職業(yè)生涯選擇之時(shí)，與下屬進(jìn)行有效對(duì)話，以引導(dǎo)下屬明智管理自己的職業(yè)生涯發(fā)展、幫助組織保留和發(fā)展人才

課程收益：

● 心態(tài)：開始注重高潛質(zhì)員工的職業(yè)生涯發(fā)展，敢于與員工談職業(yè)發(fā)展的問題

● 技能：以對(duì)話方式幫助員工了解自我、清晰目標(biāo)、調(diào)整態(tài)度、把握機(jī)會(huì)并付諸行動(dòng)

● 應(yīng)用：更多一重職業(yè)生涯規(guī)劃教練的角色，幫助員工更加認(rèn)真地對(duì)待自己在組織中的職業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)組織與員工發(fā)展的雙贏

課程特色：

● 轉(zhuǎn)變心態(tài)：課程幫助經(jīng)理看到高潛質(zhì)員工的重要性及訴求，提升經(jīng)理對(duì)高潛質(zhì)員工職業(yè)發(fā)展的關(guān)注度，避免員工因感到不受重視而與經(jīng)理產(chǎn)生隔閡，影響績(jī)效

● 實(shí)用工具：簡(jiǎn)單易用的對(duì)話工具，現(xiàn)場(chǎng)伙伴輔導(dǎo)式的對(duì)話練習(xí)，幫助經(jīng)理掌握對(duì)話技巧，開啟有效對(duì)話，留住高潛質(zhì)員工，增強(qiáng)感情聯(lián)結(jié)

● 客制提示：課上練習(xí)全部采用學(xué)員自身案例進(jìn)行演練，因此無需進(jìn)行客制

老師在課前對(duì)企業(yè)狀況、企業(yè)要求及學(xué)員狀態(tài)進(jìn)行了解，以便授課時(shí)引導(dǎo)學(xué)員談出自己的情境及內(nèi)在狀態(tài)，促發(fā)自我覺察并產(chǎn)生改變

課程工具：

書籍類工具：《這是你的船》、《你的降落傘是什么顏色》

《留住好員工：揭開員工流失的7大隱密》、《留住好員工》

課程大綱

第一講：成為員工職業(yè)生涯教練

一、職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)主要對(duì)象：高潛質(zhì)員工

二、我屬下的高潛質(zhì)員工是誰

三、職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo) VS 績(jī)效輔導(dǎo)

四、職業(yè)生涯規(guī)劃教練的職責(zé)

1. Aware：提升自我認(rèn)知

2. Hero：發(fā)現(xiàn)內(nèi)心動(dòng)力、清晰目標(biāo)

3. Attitude：鼓勵(lì)積極的態(tài)度

4. Action & Accumulate：在組織中發(fā)現(xiàn)合適機(jī)會(huì)，推動(dòng)行動(dòng)

第二講：Aware 自我認(rèn)知對(duì)話

1. 自我認(rèn)知的途徑

2. 對(duì)話時(shí)機(jī)

3. 巔峰經(jīng)驗(yàn)與深谷經(jīng)驗(yàn)

4. 對(duì)話4步驟：Initiate, Inquire, Input, Identify

伙伴輔導(dǎo)：對(duì)話練習(xí)

第三講：Attitude 態(tài)度對(duì)話

1. 常見的負(fù)面態(tài)度

2. 對(duì)話步驟：正觀-正心-正言-正行

3. 正言：4MYs對(duì)話步驟

4. 正行：換角度對(duì)話框

伙伴輔導(dǎo)：對(duì)話練習(xí)

第四講：Action & Accumulate 機(jī)會(huì)對(duì)話

一、經(jīng)理如何在組織中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)

二、三種機(jī)會(huì)對(duì)話情景

1. 經(jīng)理和員工都希望

2. 經(jīng)理希望但員工不希望

3. 經(jīng)理不希望但員工希望

三、對(duì)話步驟：OCEAN

四、伙伴輔導(dǎo)：對(duì)話練習(xí)

第五講：Hero 目標(biāo)對(duì)話

1. 理想的職業(yè)目標(biāo)

2. 對(duì)話的時(shí)機(jī)

3. 對(duì)話5步驟：認(rèn)可現(xiàn)狀——探索期望——描繪愿景——發(fā)現(xiàn)差距——落實(shí)行動(dòng)

伙伴輔導(dǎo)：對(duì)話練習(xí)