課程背景：

作為一名高效能的管理者，最重要的工作就充分發揮下屬的能動性和積極性，用好下屬的優勢特長，這其中最關鍵的是做好下屬的培養、激勵和授權。

部分管理者存在“培育方法不足，工具欠缺”的困惑需盡快學習和掌握部屬培育的先進管理思想、方法、工具和技巧，以便提升個體與部門績效。

許多管理者都希望在公司實施有效的激勵，來提高員工工作的積極性，從而提高整個公司的效率。從公司的角度來看，激勵也是一種投資，投資的回報便是工作效率的提高；

本課程是成熟的管理實用技能類課程，課程注重方法和步驟的輸出，以及現場的練習與固化，綜合運用案例、討論、演練、練習等方式，淺入深出。幫助管理者找到科學、合理的方法，對下屬進行培養、激勵和授權。

課程目標：

● 明確管理者在下屬培養、激勵與授權過程中的角色，掌握培養員工的技能和方法；

● 掌握用四步法工具來實施有效的工作指導與輔導，有效提升管理者的輔導技巧；

● 掌握教練式的GROUP方法有效的引導下屬突破和成長；

● 使學員掌握激勵的正確概念、完整理論與技術、具體方法和技巧；提高激勵能力；

● 使學員懂得如何做好授權工作；

● 通過演練，循序漸進的掌握培養下屬、激勵下屬、有效授權的技能及應用，助力企業與員工實現雙贏，提升團隊整體效能。

課程特色：

● 講演結合；聲情并茂；理性與激情相融

● 實用性與趣味性的完美結合，寓教于樂

● 大量的案例，工具介紹，視頻，小組討論，模擬演練，全程互動，氣氛熱烈

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員

課程大綱

第一部分：管理者的角色定位

一、管理者現狀調查

1. 請用一個字來形容管理者的現狀

2. 不懂帶團隊就自己干到死，還沒人為你唱贊歌

二、管理能力的自我評估

1. 管理者的正確思維模式：我是一切的根源

1）行有不得，反求諸己

2. 優秀管理者應該具備的8種能力

工具使用：創建自己的管理平衡輪

互動：現場與其他組的同學交流自己的優勢與劣勢

三、導入主題——做教練式管理者

1. 一切借有方法，凡事都有套路

1）有效的培養

2）高效的激勵

3）高效的授權

第二部分：如何進行有效的下屬培養

第一講：管理者如何建立影響力

一、管理者的兩種影響力

1. 職務影響力

2. 非職務影響力

二、管理者影響力的來源——喬哈里窗

1. 何謂喬哈里窗

2. 喬哈里窗的管理應用

1）公開象限

2）隱私象限

3）盲點象限

4）潛能象限

應用：團隊內部凝聚力是有效管理的基礎

三、知識點轉化：喬哈里窗的應用

小組討論1：如何應用喬哈里視窗提升自己在組織當中的影響力

小組討論2：如何應用喬哈里視窗提升組織凝聚力

小組代表分享

第二講：組織與組織臉譜

一、組織的定義

1. 一聲令下，全力以付

2. 遭遇挫折，仍不潰敗

二、識別組織的臉譜

1. 橄欖球狀的組織

2. 組織種的8種人

知識點轉化：畫出自己部門的組織臉譜

三、為什么你會忙和累

現場問答互動：結合組織臉譜談談為什么管理者會忙而累

1. 根本原因：

1）看時間分配立見管理的高下

2）育好人之前先選好人

3）滑怕奸偷不愿意好好干，你偏要他好好干

4）友好職優不知道怎么干，你卻不培養他好好干

第三講：如何培養下屬

一、培養下屬的觀念梳理

1. 管理者在培養下屬方面的誤區

2. 培養下屬的好處

組內討論：我過去培養下屬的成功經驗（案例說明）

二、因材施教

1. 不同的下屬，不同的應對

D1——初學者：能力差，狀態好

D2——初做者：能力還行，狀態受挫

D3——有經驗者：能力不錯，狀態偶爾會波動

D4——熟手：能力強，狀態好

三、教練式輔導五步法

1. 聚焦目標

1）聚焦目標的邏輯框架

案例：目標框架提問法

2）聚焦目標六步驟

2. 覺察現實

1）覺察現實六步法

3. 價值關系

1）厘清價值關系三要素

4. 資源創造

1）幫助下屬創造資源的關鍵對話

5. 責任使命

1）強化意愿

2）梳理支持系統

3）行動計劃

四、有效培養下屬的其他常用方法

1. 培訓

2. 內部研討會

3. 輪崗

4. 知識共享

5. 挑戰性的工作

6. 師徒傳幫帶

五、行動計劃

1. 根據組織臉譜，我將如何對我的直接下屬進行有效培養

小組代表分享

第三部分：管理者如何做好激勵

第一講：激勵下屬，讓團隊更有戰斗力

一、激勵的定義

1. 什么是激勵

2. 激勵的必要：委托代理原理

1）激勵相容

2）參與約束

3）總報酬=外在報酬+內在報酬

3. 激勵的功能

二、常見的激勵誤區

1. 每個人的需求點都一樣

2. 唯物質或唯精神

3. 激勵不包括處罰

4. 激勵適用于任何階段

5. 邊際遞減效應

6. 論資排輩

7. 激勵適用于任何人

第二講：如何做好下屬激勵

一、有效激勵需掌握的五大效應

1. 適應性效應

1）適應性效應的啟示

2）蓋洛普的Q12

2. 認知對比理論

3. 需求理論

1）認可及贊賞的力量

2）認可及贊賞的原則

3）HP提高優秀員工忠誠度的四個策略

4. 雙因素理論

5. 期望理論

1）期望理論的邏輯與應用

二、常見的非物質性激勵

1. 愿景激勵

案例：一次激勵樹立地位

2. 贊美激勵

1）揚善于公庭，歸過于私室

3. 榮譽激勵

案例：麥當勞的優秀員工獎勵

4. 晉升激勵

5. 情感激勵

1）海底撈的家訪

6. 培訓激勵

1）惠普之道

7. 競爭激勵

8. 授權激勵

9. 娛樂餐飲激勵

互動：我在部門管理中，需要加強哪方面的激勵方式？我準備如何加強？

第四部分：授權與檢查

第一講：為什么要授權

一、授權——管理的雙刃劍

1. 管理不懂授權

1）自己就是救火隊員

2）員工沒有成長

2.  授權不當，一放就亂

1）授權不是棄權

二、為什么要授權

1. 諸葛亮的啟示

2. 不愿意授權的原因分析

3. 授權測試

4. 授權四大好處

5. 授權三個要素

6. 權力下放四個層次

第二講：如何做好授權

一、哪些工作可以授權

1. 風險程度

2. 任務性質

3. 工作分類

案例：業務總監的哪些公司可以授權

二、有效授權的策略與流程

1. 授權準備

1）授權計劃表

2. 選定任務

1）風險程度

2）任務性質

3）工作分類

3. 選賢任能

1）可以授權的三類人選

2）充分了解下屬

4. 落實工作五步驟

1）責任的建立

5. 跟進完成

1）授權的控制

2）監察進度

三、檢查讓授權更有效

1. 檢查的三個目的

2. 讓員工自動自發的檢查方法

互動：哪些工作可以授權

互動：繪制部門的組織臉譜，梳理常規性工作并做授權計劃

結尾：點評、分享；團隊表現獎頒獎

（本大綱為基本的課程思路，如企業有其它要求，講師可在實際授課中作出調整）